Supervisão de Atendimento

3 semanas atrás

Duque de Caxias, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo

Principais responsabilidades: 

• Supervisionar as atividades da equipe de recepcionistas (social, emergência e internação), avaliando o seu desempenho, definindo rotinas e fluxos, controlando horários (escala de dobras), verificando a apresentação pessoal dos colaboradores no que se refere a arrumação do cabelo, uniforme, higiene, entre outros, a fim de garantir um atendimento de excelência;
• Realizar checagem diária na Intranet das previsões de alta nos andares e setores fechados (UTI/UCI), com objetivo de agilizar o processo de fechamento das altas e otimizar novas internações;
• Analisar, diariamente, o mapa cirúrgico, através de consulta ao sistema WPD, verificando as cirurgias marcadas, objetivando agilizar o fluxo das internações cirúrgicas;
• Realizar acompanhamento diário da ocupação de leitos/quartos do hospital, através de consulta ao sistema WPD e/ou equipe de internação, verificando e solvendo possíveis entraves nos procedimentos de internação e no atendimento ao cliente, visando atender as metas de ocupação média estabelecidas pela direção do hospital;
• Gerenciar conflitos de mais gravidade referente ao atendimento prestado, como reclamações de espera, reembolso de internações, gestão dos pedidos de preferência no atendimento, negociação de autorizações de procedimentos junto aos convênios, solucionando-os e orientando quanto aos protocolos e rotinas a serem seguidos;
• Realizar interface com as lideranças médicas, bem como lideranças administrativas, participando também das reuniões mensais da Diretoria, a fim de trocar informações a respeito da metas e estratégias a serem seguidas da Instituição e buscar a implementação de melhorias no atendimento que atendam os padrões de excelência exigidos;
• Administrar os seus recursos humanos (recepcionistas), controlando as substituições de folga, licenças, cobertura de férias, demissões, acompanhamento dos processos seletivos, junto aos recursos humanos, ministrando treinamentos internos para capacitação e aprimoramento da equipe de trabalho, no intuito de garantir a qualidade da mão-de-obra adquirida e manutenção do bom desempenho desta;
• Executar atividades correlatas a critério do superior

Qualificações Necessárias:
•Ensino superior completo

·Conhecimento de Excel nível intermediário

·Experiência em gestão de atendimento na área hospitalar

·Disponibilidade para atuar em escala de plantão 12x36 de 7h às 19h em Duque de Caxias-RJ

Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossas pessoas colaboradoras a contribuir com o seu melhor. Todas as pessoas candidatas qualificadas serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Somos um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.


Palavras-Chave: Amil, Next, Supervisor de Atendimento, Atendimento Hospitalar, Recepção Hospitalar, PCD, Pessoas com Deficiência, Rio de Janeiro, RJ

  • Atendimento Comercial/vendas

    Há 5 dias

    Duque de Caxias, Brasil TOCA+ Escola de Música Tempo inteiro

    Irá desempenhar a função de atendimento ao público com foco na captação de novos alunos em escola de música em Duque de Caxias. Importante ter cordialidade e habilidade para lidar com alunos, pais, familiares e futuros alunos apresentando os cursos que a escola oferece. - Foco comercial/vendas._ Buscamos profissional que possua um forte perfil...

  • Auxiliar de Atendimento Logístico Cnh a

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil Portal de Recrutamento Interno Tempo inteiro

    **Como é ser um(a) Auxiliar de Atendimento Logístico | GREEN ANGEL (Moto)**: Conhecido como Green Angels, esse time tem a missão de realizar o atendimento do(a) nosso(a) cliente diretamente em seu ponto de venda. A sua atividade principal é atender nossos(as) usuários(as) de maneira externa, tanto dentro da cidade como nas regiões de abrangência,...

  • Operador(a) de Loja Pleno

    Há 3 dias

    Duque de Caxias, Brasil #VemserAssai em Duque de CaxiasRJ - O atacadista com mais de 48 anos de tradição! Tempo inteiro

    **#VemserAssaí, vem fazer a diferença com a gente!** Crescer é a nossa estratégia! Por isso, buscamos profissionais iguais a nós, que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades. Valorizamos e destacamos profissionais que tenham: - Empatia - Relacionamento Interpessoal - Foco no cliente -...

  • Assistente Administrativo

    Há 3 dias

    Duque de Caxias, Brasil ESCOLA TÉCNICA VENCER Tempo inteiro

    Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: Atender os alunos(a) presencialmente, via WhatsApp e por telefone; Atender os Professores presencialmente, via WhatsApp e por telefone; Realizar e criar planilhas pertinentes ao setor; Organizar e zelar pela manutenção dos diários de classe; Preencher o quadro de salas dos alunos nos horários solicitados pela...

  • Assistente Técnico Área de Epidemiologia e Saúde

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil Centro Pan-Americano de Febre Aftosa Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: - Fornecer apoio técnico/administrativo e programático para o desenvolvimento, implementação, monitoramento, avaliação e elaboração de relatórios do plano de trabalho bienal do PANAFTOSA em zoonoses, sob a direção e instruções técnicas do supervisor; - Fornecer apoio técnico/administrativo e programático para o...

  • Tecnico enfermagem hospitalar

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Obrigatório: Técnico de enfermagem completoCoren AtivoDesejável: Experiência em Centro CirúrgicoCarga horária: 07h às 19h - 12x36Unidade: Hospital do Coração - Duque CaxiasAuxiliar o enfermeiro responsável pelo atendimento na supervisão global da unidade quando solicitado pelo mesmo, bem como no planejamento da assistência de enfermagem; Receber...

  • Enfermeiro - Uti Adulto e Uti Cardio Intensiva

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Superior em enfermagem completo; - Desejável Pós-Graduação na área; - Registro em conselho - COREN; - Curso de Ressuscitação Cardiopulmonar (BLS) ; - Desejável curso de Avançado de Ressuscitação (ACLS). - Experiência no cargo e setor. **Atividades**: - Manter a qualidade e a segurança do atendimento...

  • Assistente Financeiro Contas a Pagar e Receber

    Há 7 dias

    Duque de Caxias, Brasil MILENIO BRASIL IMP E EXP DE PRESENTES LTDA Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional para atuar no Departamento Financeiro com foco em CONTAS A PAGAR E RECEBER. Cargo: Assistente Financeiro júnior - Contas a Pagar e Receber Salário: R$ 2.100,00 RESPONSABILIDADES - Lançamentos de contas a pagar e receber - Análise do extrato referente ao contas a pagar - Elaboração e atualização de relatório...

  • Recepcionista Ambulatorial

    Há 7 dias

    Duque de Caxias, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Realizar recepção e acolhimento dos beneficiários e/ou clientes do GNDI - Grupo NotreDame Intermédica, que irão passar em consulta, para realizar elegibilidade nos casos de beneficiários e emitir guias para a realização de exames. Atuar, ainda, no arquivamento de prontuários (retiradas / colocações nos arquivos), separação de documentos e...

  • Auxiliar Financeiro

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil MILENIO BRASIL IMP E EXP DE PRESENTES LTDA Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Auxiliar financeiro confiável que seja responsável pelas rotinas financeiras diárias de contas a pagar. Garantindo que o processamento de faturas para a organização seja preciso e completo. Mantendo registrado e organizando todos os registros de pagamento. **Cargo: Auxiliar Financeiro júnior** **Salário: R$...

  • Mecânico(a) I

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil BRF Tempo inteiro

    Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos do mundo? Nutrir a vida é nosso compromisso. Isso não se limita à produção de alimentos - se estende a projetos, iniciativas e causas que abraçamos. Para entregar produtos de qualidade, contamos com um time que se dedica a inovar todos os dias. Somos mais de 90 mil colaboradores em todo...

  • Assistente de Operações

    Há 5 dias

    Duque de Caxias, Brasil UELLO Tempo inteiro

    A Uello é uma LogTech, que desde 2017, através de tecnologia e otimização, está mudando a maneira como as entregas urbanas são realizadas. Nossa missão é criar um ecossistema logístico, com uso de tecnologia de ponta, resultando em soluções simplificadas para o negócio. Acreditamos na qualidade e eficiência de nossas entregas! Quando falamos...

  • Jovem Aprendiz

    Há 7 dias

    Duque de Caxias, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Auxiliar nas rotinas do departamento, envolvendo o atendimento ao cliente, acompanhamento de relatórios, elaboração de planilhas e controle de arquivos. **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte as atividades administrativas da área; - Organizar o arquivo físico vigente e morto - Elaborar relatórios pertinentes à área de atuação -...

  • Vendedora

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil BELIZE COMERCIO DE CALÇADOS EIRELI Tempo inteiro

    Atendimentos aos clientes, fechamento de vendas, organização de setor e vitrine, recebimento de mercadorias, auxílio ao caixa e outras atividades pertinentes a função. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 - R$4.090,83 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana -...

  • Vendedora

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil BELIZE COMERCIO DE CALÇADOS EIRELI Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes, fechamento de vendas, organização de setor e vitrine, recebimento e transferência de mercadorias, auxílio ao caixa e demais atividades pertinentes a função. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 - R$4.090,83 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais...

  • Vendedora Interna

    Há 2 dias

    Duque de Caxias, Brasil Loja Crocs Tempo inteiro

    Vender o produto certo ao cliente certo e no tempo certo, utilizando o material promocional apropriado; - Promover os produtos da loja, demonstrando benefícios diferentes da concorrência; - Prestar serviços aos seus clientes, orientando-os na venda e auxiliando-os na pós-venda; - Organizar os produtos no estoque; - Participar das reuniões mensais,...

  • Supervisão de Atendimento Pessoal Clínica Médica

    Há 7 dias

    Vila Prudente (distrito de São Paulo), Brasil Clínica Dediq Tempo inteiro

    Somos uma clinica médica multidisciplinar, com atendimento de consultas em exames. Localizada na frente do Metro da linha verde e monotrilho estação Vila Prudente. Buscamos profissional com experiência em atendimento pessoal com as seguintes características para o cargo: Boa comunicação verbal e escrita Pró Atividade Organização Facilidade...

  • Supervisão de Atendimento Pessoal Clínica Médica

    Há 7 dias

    Vila Prudente (distrito de São Paulo), Brasil Clínica Dediq Tempo inteiro

    Somos uma clinica médica multidisciplinar, com atendimento de consultas em exames. Localizada na frente do Metro da linha verde e monotrilho estação Vila Prudente. Buscamos profissional com experiência em atendimento pessoal com as seguintes características para o cargo: Boa comunicação verbal e escrita Pró Atividade Organização Facilidade...

  • Vendedora Interna

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil Loja Crocs Tempo inteiro

    Vender o produto certo ao cliente certo e no tempo certo, utilizando o material promocional apropriado; - Promover os produtos da loja, demonstrando benefícios diferentes da concorrência; - Prestar serviços aos seus clientes, orientando-os na venda e auxiliando-os na pós-venda; - Organizar os produtos no estoque; - Participar das reuniões mensais,...

  • Estagiário Nível Superior Duque de Caxias

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Brasil BRF Tempo inteiro

    Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos do mundo? Nutrir a vida é nosso compromisso. Isso não se limita à produção de alimentos - se estende a projetos, iniciativas e causas que abraçamos. Para entregar produtos de qualidade, contamos com um time que se dedica a inovar todos os dias. Somos mais de 90 mil colaboradores em todo...