GERENTE DE OPERAÇÕES DE TI

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ️‍‍ Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O que buscamos?

Na Quality Digital, líder em soluções inovadoras de TI e especialista em Digital Workplace, buscamos um Gerente de Operações de TI excepcional para se juntar à nossa equipe. Se você é um profissional com alto nível de qualificação, comprometido com a excelência e tem paixão por transformar desafios em oportunidades, convidamos você a explorar essa oportunidade conosco.

Como será o seu dia a dia: 

Será responsável por Service Desk Digital, Field Services, Gestão de Ativos de TI, Telecom, NOC/IMOC, além da Gestão de Datacenter & Cloud, com foco na otimização contínua das operações, aderindo às melhores práticas e padrões ITIL, Lean e as normas ISO 20000 e 27001; Gerenciar e supervisionar a operação diária dos serviços de TI do nosso cliente, garantindo eficiência, qualidade, todos os entregáveis contratuais e o cumprimento dos SLAs acordados; Liderar equipes multifuncionais e distribuídas, incluindo Service Desk, Field Services, Cabling, NOC e Especialistas de Infraestrutura de TI, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance; Será responsável pela gestão de uma Operação de missão crítica, funcionando 24x7, garantindo alta disponibilidade e desempenho contínuo dos sistemas essenciais em multi-localidades do cliente, no Brasil; Buscamos um Gerente de Operações dinâmico e competente, responsável pela gestão eficaz das equipes em todas as localidades do cliente, assegurando a uniformidade e excelência operacional, em cada ponto de atuação; Irá implementar e aprimorar continuamente práticas e processos de TI, aplicando ferramentas de automação, Chatbots e soluções de Inteligência Artificial, para aumentar a eficiência operacional; Garantir a entrega pontual de projetos de TI, respeitando os prazos, orçamentos e padrões de qualidade acordados com o cliente; Desenvolver e manter padrões e procedimentos de serviço de alta qualidade, assegurando a satisfação do cliente e a conformidade com as melhores práticas do setor; Colaborar estreitamente com as equipes técnicas, para assegurar a integração eficaz de novas tecnologias e inovações nos serviços prestados; Gerir proativamente incidentes e problemas, conduzindo a identificação de causas raiz e implementando soluções preventivas para minimizar impactos futuros; Realizar apresentações executivas e relatórios periódicos para a gerência e diretoria de TI, oferecendo insights e análises que contribuam para a melhoria contínua e alinhamento estratégico da operação; Supervisionar a Gestão de Ativos de TI, assegurando a adequada administração de recursos e equipamentos, bem como a conformidade com as políticas de TI do cliente.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos e Qualificações

MBA / Pós Graduação em TI; Desejável Certificações ITIL, HDI SCM, Cobit, ISO 20.000 e ISO 27.0001; Sólidos conhecimentos em Infraestrutura de TI (Redes, Servidores, Storage, Banco de Dados); Vivência em posições de liderança na área de Operações de TI; Conhecimento profundo em Service Desk, Field Services, NOC, Gestão de Datacenter & Cloud; Familiaridade com ferramentas de automação, Chatbot, IA e melhoria contínua de processos; Habilidades excepcionais de gestão de equipe e comunicação interpessoal; Capacidade de liderar iniciativas de melhoria contínua, com foco em eficiência operacional e inovação tecnológica; Excelente habilidade de comunicação, com experiência em negociações e relações interpessoais com clientes e stakeholders; Experiência em apresentações executivas para gerências e diretorias.

Serão diferenciais 

Certificações PMP, ITIL, Microsoft, Cobit, ISO 20.000 e ISO 27.0001

Horário de Atuação

09h às 18h de segunda sexta, presencial em São Paulo/ SP.

OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

ADDITIONAL INFORMATION

O que você vai encontrar aqui:

Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional Avaliação de desempenho e feedbacks , visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia Convênio com farmácias para descontos em medicamentos Auxílio creche de acordo com política vigente Convênio academia para te incentivar a se exercitar ‍️‍️ Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ‍ Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações   Seguro de vida coletivo 

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Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

  • GERENTE DE OPERAÇÕES DE TI

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

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    1 semana atrás

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  • gerente de operações de ti

    Há 4 dias

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  • gerente de operações de ti

    Há 3 dias

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  • Gerente De Operações De Ti

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fujiarte Do Brasil Pororoca Recursos Humanos Tempo inteiro

    Oi Aguarde um momento enquanto buscamos os detalhes da vaga para você... Gerente de operações de TI Localização: São Paulo Empresa: Stefanini Brasil Descrição:Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo .Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores . A Stefanini tem como principal objetivo...

  • 7124598 - gerente de operações de ti

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesMBA / Pós Graduação em TI;Desejável Certificações ITIL, HDI SCM, Cobit, ISO 20.000 e ISO 27.0001;Sólidos conhecimentos em Infraestrutura de TI (Redes, Servidores, Storage, Banco de Dados);Vivência em posições de liderança na área de Operações de TI;Conhecimento profundo em Service Desk, Field Services, NOC, Gestão...

  • 7124598 - gerente de operações de ti

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesMBA / Pós Graduação em TI;Desejável Certificações ITIL, HDI SCM, Cobit, ISO 20.000 e ISO 27.0001;Sólidos conhecimentos em Infraestrutura de TI (Redes, Servidores, Storage, Banco de Dados);Vivência em posições de liderança na área de Operações de TI;Conhecimento profundo em Service Desk, Field Services, NOC, Gestão...

  • Gerente de operações de TI

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo . Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores . A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos...

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    4 semanas atrás

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  • Gerente De Operações De Ti

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

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  • Gerente de operações de TI

    Há 3 dias

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  • 7124598 - GERENTE DE OPERAÇÕES DE TI

    Há 1 mês

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    3 semanas atrás

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    Aqui, não faltam histórias para contar! ☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? /nRequisitos e Qualificações MBA / Pós Graduação em TI; Desejável Certificações ITIL, HDI SCM, Cobit, ISO...

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    Há 1 mês

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    3 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    Há 3 dias

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    4 semanas atrás

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  • Gerente de operações de TI

    3 semanas atrás

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