Coordenador(a) de Pós-Venda

4 semanas atrás


Manaus, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro
"Coordenar área de pós-vendas e atendimento, buscando sempre a qualidade dos produtos e serviços, tendo sempre como primícias a satisfação dos nossos clientes e consumidores.
Principais responsabilidades.
1.Desenvolver equipe de atendimento e do pós-vendas no que tange a abordagem do atendimento, produtividade e motivação;
2. Gestão dos indicadores de metas das metas da área de serviço e de atendimento ao cliente;
3. Garantir processos técnicos e operacionais da função de atendimento;
4. Interagir com fornecedores que contribuem com ferramentas utilizadas por serviços de atendimento para aperfeiçoar processos e reduzir custos;
5. Desenvolver a equipe de atendimento de BackOffice com foco na solução efetiva das demandas dos clientes através do acompanhamento dos casos em abertos, prazos de solução e produtividade da equipe;
6. Gestão dos canais de atendimento e dos Indicadores do site Reclame Aqui, Prazo médio, taxa de retorno, lucratividade e produtividade;
7. Organizar a centralização das tratativas de demandas consumeristas (Juizados Especiais e PROCON);
8. Reclamações de campo, coordenando ações de melhoria de qualidade que reduza o volume de ordem de serviço em garantia;
9. Coordenar as áreas de recebimento e orçamento do Centro de Reparo;
10. Coordenar o cadastro de peças de reposição e garantir a correta formação das árvores de produto."

"Conhecimentos necessários:
Ensino superior completo;
Domínio de ferramentas de atendimento (telefone, email, chat);
Conhecimento do Pacote Office;
Conhecimento da NR 17 específica para o trabalho de atendimento;
Técnica de abordagem de atendimento ativo e receptivo;
Domínio do direito do consumidor;
Disponibilidade para Viagens 1x ao mês;
Inglês desejável;
Habilitação B."
  • Local de trabalho: Manaus, AM
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna
  • Nível hierárquico: Coordenador
HABILIDADES
  • Pacote Office

  • Coordenador(A) De Pós-Venda

    3 semanas atrás


    Manaus, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Coordenador de Pós-Vendas e AtendimentoCoordenar área de pós-vendas e atendimento, buscando sempre a qualidade dos produtos e serviços, tendo como primícias a satisfação dos nossos clientes e consumidores.Principais Responsabilidades:Desenvolver equipe de atendimento e do pós-vendas no que tange a abordagem do atendimento, produtividade e...


  • Manaus, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Coordenador de Pós-Vendas e AtendimentoCoordenar área de pós-vendas e atendimento, buscando sempre a qualidade dos produtos e serviços, tendo como primícias a satisfação dos nossos clientes e consumidores.Principais Responsabilidades: Desenvolver equipe de atendimento e do pós-vendas no que tange a abordagem do atendimento, produtividade e...

  • Coordenador(a) de Pós-Venda

    3 semanas atrás


    Manaus, Brasil MANPOWER STAFFING. Tempo inteiro

    Coordenador de Pós-Vendas e Atendimento Coordenar área de pós-vendas e atendimento, buscando sempre a qualidade dos produtos e serviços, tendo como primícias a satisfação dos nossos clientes e consumidores. Principais Responsabilidades:Desenvolver equipe de atendimento e do pós-vendas no que tange a abordagem do atendimento, produtividade e...

  • Coordenador(A) De Pós-Venda

    2 semanas atrás


    Manaus, Brasil Manpower Staffing. (Matriz) Tempo inteiro

    Coordenar área de pós-vendas e atendimento, buscando sempre a qualidade dos produtos e serviços, tendo como primícias a satisfação dos nossos clientes e consumidores.Principais responsabilidades:Desenvolver equipe de atendimento e do pós-vendas no que tange a abordagem do atendimento, produtividade e motivação;Gestão dos indicadores de metas da...

  • Coordenador De Vendas

    2 semanas atrás


    Manaus, Brasil A. A. Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação Comercial Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Manaus, AM Regime de contratação de tipo Autônomo Jornada Período Integral Definir ações estratégicas para sua área de atuação. Atuar com formação de equipe de vendas e prospecção de clientes. Gerir /...

  • Coordenador

    3 semanas atrás


    Manaus, Brasil Grupo Gérbera Tempo inteiro

    Grupo Gérbera seleciona COORDENADOR(A) DE VENDAS para atuar em MANAUS.Nesta posição suas principais responsabilidades são:Coordena as atividades de vendas; Definir ações estratégicas para sua área de atuação; Elaborar relatórios gerenciais para alcance das metas e resultados; Acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas; Acompanhar os processos...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Estamos procurando por um Especialista em Soluções de Pós-Venda para trabalhar com nossa equipe em Manaus. O candidato ideal terá experiência na operação de pós-venda para o Brasil, gerenciamento e treinamento de parceiros de pós-venda, suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Descrição do cargoFaça parte da Fábrica de...


  • Manaus, Brasil Save A Lot - Ascend Grocery LLC Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) de RH Generalista para fazer parte de nossa equipe e liderar os principais subsistemas de Recursos Humanos na nossa empresa. Se você é um profissional dinâmico, com sólida experiência em gestão de pessoas e processos de RH, essa é a oportunidade ideal para você! Requisitos: - Formação superior completa...


  • Manaus, Brasil GREE DO BRASIL Tempo inteiro

    Descrição Coordenar atividades do departamento do SAC e Assistência Técnica na área de Refrigeração de Climatização (ar condicionado); Realizar ações de relacionamento com o cliente; Acompanhar atendimentos e protocolos; Elaborar relatórios e desenvolver indicadores; Prestar suporte no atendimento a auditoria interna, externa e...


  • Manaus, Amazonas, Brasil GREE DO BRASIL Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para coordenar as atividades do departamento de SAC e Assistência Técnica na área de Refrigeração de Climatização. O candidato ideal terá habilidades de relacionamento com o cliente, capacidade de acompanhar atendimentos e protocolos, e habilidade para elaborar relatórios e indicadores. Além disso, é necessário...

  • Analista de Pós Venda

    4 semanas atrás


    Manaus, Brasil POTENCIAL SERVICO E COMERCIO DE MATERIAIS ELETRICOS LTDA Tempo inteiro

    Responsável por acompanhar os processos de pós venda, assegurando a entrega eficiente dos sistemas fotovoltaicos e a satisfação dos clientes. Suas atividades incluem a coleta de dados para relatórios de NPS, o monitoramento da geração dos sistemas e a atualização de informações no Solar Z. Também irá apoiar na elaboração e submissão de...


  • MANAUS, Brasil POTENCIAL SERVICO E COMERCIO DE MATERIAIS ELETRICOS LTDA Tempo inteiro

    Responsável por acompanhar os processos de pós venda, assegurando a entrega eficiente dos sistemas fotovoltaicos e a satisfação dos clientes. Suas atividades incluem a coleta de dados para relatórios de NPS, o monitoramento da geração dos sistemas e a atualização de informações no Solar Z. Também irá apoiar na elaboração e submissão de...


  • MANAUS, Brasil Grupo Gérbera Tempo inteiro

      Grupo Gérbera seleciona COORDENADOR(A) DE VENDAS para atuar em MANAUS.   Nesta posição suas principais responsabilidades são: Coordena as atividades de vendas; Definir ações estratégicas para sua área de atuação; Elaborar relatórios gerenciais para alcance das metas e resultados; Acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas; ...


  • Manaus, Brasil Potencial Serv e Com de Mat Elétricos Ltda Tempo inteiro

    Responsável por acompanhar os processos de pós venda, assegurando a entrega eficiente dos sistemas fotovoltaicos e a satisfação dos clientes. Suas atividades incluem a coleta de dados para relatórios de NPS, o monitoramento da geração dos sistemas e a atualização de informações no Solar Z. Também irá apoiar na elaboração e submissão de...

  • Coordenador de Vendas

    2 meses atrás


    MANAUS, Brasil Grupo Sapiens Tempo inteiro

    O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Estamos buscando pessoas que se dediquem intensamente, que queiram se desenvolver e aprender constantemente, compartilhando, colaborando, inovando e entregando valor para todos os nossos clientes. Coordenador de vendas supervisiona a equipe de vendas, desenvolve estratégias para atingir metas e garantir a excelência no...

  • Coordenador de vendas

    2 meses atrás


    MANAUS, Brasil Grupo Comolatti Tempo inteiro

    COORDENADOR DE VENDAS - MANAUS/AM Sobre a Comolatti:Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, desde a distribuição de autopeças, a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor...


  • Manaus, Brasil Save A Lot - Ascend Grocery LLC Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) de RH Generalista para fazer parte de nossa equipe e liderar os principais subsistemas de Recursos Humanos na nossa empresa. Se você é um profissional dinâmico, com sólida experiência em gestão de pessoas e processos de RH, essa é a oportunidade ideal para você!Requisitos:- Formação superior completa em...

  • Coordenador de vendas

    1 semana atrás


    Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    COORDENADOR DE VENDAS - MANAUS/AM Sobre a Comolatti: Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, desde a distribuição de autopeças, a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Save A Lot - Ascend Grocery LLC Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dinâmico e experiente para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Recursos Humanos. Nesta função, você será responsável por liderar os principais subsistemas de Recursos Humanos na nossa empresa.ResponsabilidadesGerenciar e supervisionar o processo de folha de pagamento, garantindo precisão e...


  • Manaus, Brasil Save A Lot - Ascend Grocery LLC Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) de RH Generalista para fazer parte de nossa equipe e liderar os principais subsistemas de Recursos Humanos na nossa empresa. Se você é um profissional dinâmico, com sólida experiência em gestão de pessoas e processos de RH, essa é a oportunidade ideal para você! Requisitos: - Formação superior completa...