Supervisor (a) Help Desk – Bairro Floresta - Porto Alegre/RS

3 semanas atrás


Porto Alegre, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiro
Salário: R$ 2.500,00
Benefícios:
- Vale-refeição R$ 25,00
- Vale-transporte
- Plano de saúde com co-participação após 3 meses
Tipo de Contrato: Efetivo - CLT
Pré-requisitos:
- Experiência comprovada em supervisão de equipes de Help Desk;
- Domínio em gestão de atendimento ao cliente;
- Conhecimento em sistemas de chamados e suporte técnico;
- Habilidade em organização de planilhas e relatórios;
- Conhecimento em tecnologias e sistemas operacionais utilizados em um ambiente de Help Desk;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de resolver problemas complexos e tomar decisões assertivas;
Resumo das atividades:
- Gerenciar e supervisionar a equipe de Help Desk, garantindo que os níveis de atendimento ao cliente sejam excelentes;
- Monitorar e garantir que as metas e objetivos do departamento sejam alcançados;
- Resolver problemas complexos de suporte técnico, quando necessário;
- Coordenar a organização e distribuição de chamados de suporte;
- Realizar treinamento e orientação para toda a equipe, promovendo o seu desenvolvimento e aperfeiçoamento de suas habilidades técnicas e de atendimento ao cliente;
- Realizar análise de dados e elaborar relatórios gerenciais sobre desempenho e qualidade do serviço;
- Identificar oportunidades de melhoria de processos e implementar soluções eficazes.
Horário: Das 08:00 às 18:00 horas de segunda-feira a sexta-feira.
Local de trabalho: Bairro Floresta - Porto Alegre/RS.
  • Local de trabalho: Porto Alegre, RS
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
  • Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos


  • Atendente Help Desk

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiro

    Salário: R$ 1.600,00 Benefícios: - Vale-refeição - Vale-transporte - Plano de saúde após 6 meses Tipo de Contrato: Efetivo - CLT Pré-requisitos: - Já ter trabalhado com help desk. - Domínio do pacote Office. Resumo das atividades: - Atender chamados dos clientes, ouvir as demandas dos mesmos, tomar providências para atender as solicitações, dar...

  • Help Desk

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Obs. Do cargo**: Irá atuar em uma empresa no bairro Cristo redentor em POA **Requisitos**: Cursando Técnico de informática; Conhecimento Pacote Office 365; Bons conhecimentos em hardware; Conhecimentos básicos em softwares; Conhecimentos básicos de rede (configurações, mapeamentos, compartilhamentos); Facilidade com sistemas de gestão. **Carga...

  • Atendente Help Desk

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiro

    Salário: R$ 1.662,00 Benefícios: - Vale-refeição - Vale-transporte - Plano de saúde após 6 meses Tipo de Contrato: Efetivo - CLT Pré-requisitos: - Já ter trabalhado com help desk. - Domínio do pacote Office. Resumo das atividades: - Atender chamados dos clientes, ouvir as demandas dos mesmos, tomar providências para atender as solicitações, dar...

  • Suporte Help Desk

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Técnico de Suporte L2 - Habilidades com Mikrotik, conhecimentos em protocolos de roteamento Técnico de Suporte L1 - Boa comunicação, conhecimento em protocolo TCP/IP Horário: Comercial Salário: Compativel+VT. Cargo: SUPORTE HELP DESK - PORTO ALEGRE | Salario: A combinar. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. **|...

  • Help Desk de Aplicações

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Help Desk de Aplicações **Descricao**: Suporte técnico ao cliente de sistemas e aplicativos de ponto de venda e financeiro desenvolvidos pela empresa. Vaga presencial no Bairro Sarandi Porto Alegre-RS. **Turno**: Segunda a sexta-feira; Sábados alternados - plantão de...

  • Líder de Help Desk

    Há 6 dias


    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Líder de Help Desk **Descricao**: Atividades a serem desenvolvidas: Supervisionar a equipe de help desk; direcionar as solicitações para equipes responsáveis; acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; suporte técnico via telefone e internet, solucionando problemas técnicos;...


  • Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Auxiliar os pacientes para realização de exames de ecografia, preparar a sala para realização de exames, manter organizada e abastecida, entrega de laudos e assessoramento ao médico. 650,00 Requisitos: Estar cursando técnico ou graduação em enfermagem. Residir em Porto Alegre e possuir fácil acesso ao bairro Floresta. Carga...

  • Analista Telecom

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiro

    Salário: R$ 1.662,00 Benefícios: - Vale-refeição R$ 25,00 - Vale-transporte - Plano de saúde com co-participação após 3 meses Tipo de Contrato: Efetivo - CLT Pré-requisitos: - Conhecimento em Telecom. - Excel (intermediário a avançado). Resumo das atividades: - Controle de inventário de linhas telefônicas. - Análise e auditoria de faturas. -...


  • Porto Alegre, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiro

    Salário: R$ 1.662,00 Benefícios: - Vale-refeição R$ 25,00- Vale-transporte- Plano de saúde com co-participação após 3 mesesTipo de Contrato: Efetivo - CLTPré-requisitos: - Conhecimento em Telecom.- Excel (intermediário a avançado).Resumo das atividades:- Controle de inventário de linhas telefônicas.- Análise e auditoria de faturas.-...

  • Help Desk

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Dar suporte ao usuário de forma presencial e remoto - Realizar instalação de programas - Padronizar sistemas - Cabeamento **- Conserto de impressoras 1700,00 Requisitos**: - Curso técnico em Informática - Experiência em Help desk **- Fácil acesso a zona sul Carga Horária**: Jornada de Trabalho: Horário comercial (segunda á...


  • Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Empresa De Engenharia Ambiental, Bairro Floresta, Seleciona Estagiário(A) Administrativo: **Atividades**: Conferência de notas fiscais de fornecedores, lançamento de notas fiscais no portal da prefeitura, cadastro de contratos, locação de veículos para os técnicos que irão a campo, controle de EPIs/Planilhas, scannear documentos e guardar/salvar nas...

  • Help Desk

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: - Dar suporte ao usuário de forma presencial e remoto - Realizar instalação de programas - Padronizar sistemas - Cabeamento - Conserto de impressoras **Requisitos** **Requisitos**: - Curso técnico em Informática - Experiência em Help desk - Fácil acesso a zona sul **Jornada de trabalho** Jornada de Trabalho: Horário comercial...


  • Porto Alegre, Brasil Iniciativa Assessoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **INFORMAÇÕES DA VAGA**: **Cargo (Descrição)**: Técnico de Help Desk (CFTV) - Porto Alegre/RS **Área de atuação**: TI (Tecnologia da Informação) **Descrição das Atividades**: Empresa multinacional consolidada no mercado busca Técnico de Help Desk para atuar em seu time de CFTV. - Resolver problemas de mau funcionamento e/ou eventos de...


  • Porto Alegre, Brasil INTEGRAR RS Tempo inteiro

    **Porto Alegre - RS** **R$ 1.000,00 a R$ 1.000,00 (Bruto Mensal)** **Presencial** **2 Vagas** **Estágio** **Parcial manhãs** **Estagiário** Estágio em Pedagogia Código: 57159 e 57161 Cargo: Auxa. Pedagógico Cursos: Superior em Pedagogia **Local**: Bairro Floresta em Porto Alegre - RS. Atividades: Auxiliar na elaboração de materiais...

  • Backoffice Telecom

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiro

    Salário: R$ 1.600,00 Benefícios: - Vale-refeição R$ 24,15 - Vale-transporte - Plano de saúde após 6 meses Tipo de Contrato: Efetivo - CLT Pré-requisitos: - Conhecimento em Telecom. - Excel (intermediário a avançado). Resumo das atividades: - Controle de inventário de linhas telefônicas. - Análise e auditoria de faturas. - Contestação junto aos...


  • Porto Alegre, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiro

    Salário: R$ 1.759,00 mais comissão.Benefícios:- Vale Refeição- Vale-transporteTipo de Contrato: Efetivo - CLTPré-requisitos- Ensino Médio completo. - Domínio do programa PROMOB.- Experiência em vendas de móveis planejados.- Perfil comercial forte, firme, eloquente, persuasivo e envolvente.Resumo das atividades:- Atendimento ao cliente em todo o...

  • Suporte Help Desk

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Dar suporte ao usuário; Realizar instalação de programas; **Padronizar sistemas. 1700,00 Requisitos**: Curso técnico em Informática; Sólida experiência em Help Desk; **Fácil acesso a zona sul. Carga Horária**: Para trabalhar em horário comercial de segunda a sexta. Sem informação **Requisitos**: Curso técnico em...

  • Suporte Help Desk

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Dar suporte ao usuário; Realizar instalação de programas; Padronizar sistemas. **Requisitos** **Requisitos**: Curso técnico em Informática; Sólida experiência em Help Desk; Fácil acesso a zona sul. **Jornada de trabalho** Para trabalhar em horário comercial de segunda a sexta. Carga Horária: **Jornada de trabalho** Para...

  • Help Desk

    Há 5 dias


    Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições:– Dar suporte ao usuário de forma presencial e remoto– Realizar instalação de programas– Padronizar sistemas– Cabeamento– Conserto de impressoras 1700,00 Requisitos:– Curso técnico em Informática– Experiência em Help desk– Fácil acesso a zona sul Salário de R$ 1.700,00 nos três primeiros meses, após esse período R$...

  • Help Desk

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Dar suporte ao usuário de forma presencial e remoto - Realizar instalação de programas - Padronizar sistemas - Cabeamento - Conserto de impressoras **Requisitos**: **Requisitos**: - Curso técnico em Informática - Experiência em Help desk - Fácil acesso a zona sul **Escolaridade**: Não informado **Jornada**: **Jornada de...