Analista de Serviço ao Cliente

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Michael Page Tempo inteiro
  • Garantir a qualidade dos dados no sistema ERP, garantindo correto fluxo do processo atendendo as expectativas cliente.
  • Avaliar e analisar fluxo da ordem de venda recebida garantindo a acurácia das informações e atendimento da expectativas do cliente.
  • Administrar o relacionamento entre area comercial e área internas, sendo um representante de vendas garantindo a eficiência do processo e otimizando o tempo de vendas.
  • Suportar o processo de Pós-Venda, por meio de registros de reclamações e não-conformidades feitas pelos canais de comunicação com clientes e representantes de vendas, garantindo tratativas e posicionamento aos clientes.
  • Garantir o retorno adequado de produtos e ações corretivas internas e/ou junto a clientes, por meio de execução do processo de devolução, conforme política da empresa.
  • Atender todas as solicitações de envio de amostras para clientes dentro do prazo solicitado.
  • Disponibilizar informações atualizadas de clientes para a área comercial facilitando tomada de decisões por meio de atualização de dados do ERP.
  • Contribuir com ações para otimização de processos, por meio de projetos de melhoria contínua.
  • Contribuir para melhorar nível de satisfação de clientes, por meio de pesquisas, acompanhamentos de entregas, serviços e soluções oferecidas, garantindo melhoria no nível de serviço.
  • Implementar e gerencias as politicas de retorno de produto, teste e de faturamento em conjunto com as areas afins com o objetivo de garantir a otimização dos processos e redução de custos.
  • Monitorar e promover melhorias no indicador de pedido perfeito garantindo a satisfação dos clientes.
  • Salário: R$ 5100,00
  • Benefícios compatíveis com o mercado
  • Contrato Temporário CLT via Page Interim
  • Jornada Híbrida: 3 dias presenciais e 2 dias remotos

MANDATÓRIO

  • Graduação completa em Administração de Empresas, Gestão Comercial, Comércio Exterior ou áreas correlatas
  • Vivência anterior em funções relacionadas ao atendimento ao cliente e gestão de pedidos.
  • Inglês e Espanhol intermediário com capacidade para se comunicar em ambiente global.
  • Desejável
  • Vivência em Comércio Exterior;
  • Conhecimento intermediário no Pacote Office, Power BI, Protheus e Sales Force
  • Competências:
  • Comunicação eficaz, Proatividade, Atenção aos detalhes, Orientação para resultados, Habilidade de negociação, Resiliência e Gestão da Pressão, Bom relacionamento interpessoal, Trabalho em equipe, Organização e Dinamismo,
  • Senso de Urgência.

Nosso cliente, em parceria com a Page Interim, busca profissional Analista de Atendimento ao Cliente, para atuar em um contrato temporário (6 meses CLT) em São Paulo-SP

  • Analista Sucesso do Cliente

    3 meses atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista Sucesso do Cliente em São Paulo.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Tornar-se um especialista em produtos da Neoway usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise).Criação e manutenção de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Tornar-se um especialista em produtos da Neoway usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise).Criação e manutenção de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Tornar-se um especialista em produtos da Neoway usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados. Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise). Criação e manutenção de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise). Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas. Identificação, desenvolvimento e aplicação de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise).Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas.Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise).Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas.Identificação, desenvolvimento e aplicação de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Tornar-se um especialista em produtos da Neoway usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados. Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise). Criação e manutenção de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise). Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas. Identificação, desenvolvimento e aplicação de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Tornar-se um especialista em produtos da Neoway e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Criar e manter relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Startup de tecnologia Tempo inteiro

    Startup de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo (Itaim Bibi). Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso com os produtos ou serviços da empresa.Identificar as necessidades e objetivos dos clientes e ajudá-los a alcançar esses objetivos por meio da utilização dos produtos ou...

  • Analista de Faturamento

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Serviço de segurança Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de segurança admite Analista de Faturamento em São Paulo (Zona Norte). Emitir notas fiscais de serviços terceirizados, garantindo a correta tributação e conformidade legal. Controlar e acompanhar o faturamento mensal, assegurando a acuracidade dos dados financeiros. Analisar contratos de prestação de serviços para assegurar o...

  • Analista de Faturamento

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de segurança Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de segurança admite Analista de Faturamento em São Paulo (Zona Norte). Emitir notas fiscais de serviços terceirizados, garantindo a correta tributação e conformidade legal. Controlar e acompanhar o faturamento mensal, assegurando a acuracidade dos dados financeiros. Analisar contratos de prestação de serviços para assegurar o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz. Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades,...

  • Empresa de serviço de arquitetura e planejamento | Analista Comercial | são paulo

    Há 7 dias

    são paulo, Brasil Empresa de serviço de arquitetura e planejamento Tempo inteiro

    Empresa de serviço de arquitetura e planejamento admite Analista Comercial em São Paulo.

  • Analista de Recursos Humanos

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Serviço de logística Tempo inteiro

    Serviço de logística admite Analista de Recursos Humanos em São Paulo (Vila Hamburguesa). Gerenciar o processo de admissão e demissão de colaboradores. Auxiliar na administração de benefícios. Gestão de folha de pagamento e demais atividades de departamento pessoal. Controle de ponto da jornada de trabalho. Acompanhamento da rotina e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn. Prestar orientações e apoio aos clientes sobre a estratégia...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn. Prestar orientações e apoio aos clientes sobre a estratégia...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz. Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades,...