Líder de Relacionamento ao Cliente

4 meses atrás

Vitoria, Brasil PicPay Tempo inteiro

Sobre o Picpay:

Com mais de dez anos de história, o PicPay é uma empresa de tecnologia que oferece um portfólio completo de serviços financeiros para facilitar a relação com dinheiro e ser a principal conta do dia a dia de milhares de pessoas e empresas.

Atuamos em cinco frentes de negócios: Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Marketplace Financeiro, PicPay Shopce Investimentos. Fundada em Vitória (ES), a empresa tem mais de 30 milhões de usuários ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil.

Nossa cultura é nosso alicerce e nossa força. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza. O respeito, a ética e a busca pela equidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Conheça mais sobre a unidade de negócio de Serviços Financeiros PF:

Nossa unidade de negócio de Serviços Financeiros para Pessoa Física é responsável pelo ecossistema que vai desde carteira digital, PIX, PicPay Card, até a contratação de seguros. Por aqui, você fará parte da construção e desenvolvimento de produtos e serviços que simplificam a vida de milhões de brasileiros e empresas.

Responsabilidade e atribuições

- Gestão da operação, acompanhar o time nas demandas e necessidades do atendimento, acompanhando as métricas de controle, ajudando a manter um alto nível de satisfação e performance;

- Gestão de pessoas, planejar e executar ritos e metodologia de gestão para desenvolvimento do time, e reflexo deste trabalho nos resultados de qualidade;

- Contribuir para o desenho e construção da melhor experiência, transformando insights em ações, incentivando a nossa cultura de melhoria contínua.

Requisitos e qualificações

Ensino superior;

Experiência com ferramentas do Google;

Experiência com ferramentas de atendimento, Zendesk e Herodash, por exemplo;

Capacidade analítica, de entender o problema e trazer propostas de solução;

Criticidade e raciocício estruturado;

Ótima comunicação escrita e verbal;

Gestão baseada em dados;

Expertise em gestão de crise;

Conhecimento técnico (SQL, excel e Databricks), e experiências com escopo de liderança serão considerados como bons diferenciais.

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar: Além de Assistência Médica e Odontológica, oferecemos Seguro de Vida e o Lado a Lado, um programa que cuida de você e seus familiares, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro. 

E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a TotalPass.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho: Por meio do nosso cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade: Sabemos que esse é um momento especial para uma família, e por isso oferecemos Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias. Além disso, nossas mamães PicPay Lovers são acompanhadas pelo programa "Novo Ser", durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

#VemserPicpayLover #Picpay #LI-DC1 #LI-Onsite

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 meses atrás

    VITORIA, Brasil HENRIQUE TOMMASI NETTO ANALISES CLINICAS LTDA Tempo inteiro

    Atividades: Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais de relacionamento. Realizar agendamento de exames nas unidades do grupo. Realizar pré cadastro e atualizações de dados pessoais dos clientes e médicos em sistema interno. Alimentar o sistema de gestão da empresa com informações inerentes ao processo de...

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Gerente de Relacionamento em Serra.Converter clientes potenciais de várias fontes em clientes ativos financiados e negociados e estabelecer um relacionamento de longo prazo com clientes ativos.

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Gerente de Relacionamento em Cariacica.Converter clientes potenciais de várias fontes em clientes ativos financiados e negociados e estabelecer um relacionamento de longo prazo com clientes ativos.

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Gerente de Relacionamento em Vila Velha.Converter clientes potenciais de várias fontes em clientes ativos financiados e negociados e estabelecer um relacionamento de longo prazo com clientes ativos.

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Vitória.Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s).Prezar...

  • Auxiliar administrativo

    2 meses atrás

    VITORIA, Brasil DOCSTAGE SERVICOS CONTABEIS LTDA Tempo inteiro

    Hey, Estamos buscando novos talentos para o nosso time de Relacionamento com cliente. Temos o foco de oferecer os melhores serviços e produtos para o público médico com soluções que vão além da medicina: contabilidade, financeiro, compliance, assessoria e muito mais. Nesse momento estamos em busca de talentos que estejam dispostos em oferecer a...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Serra.Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Cariacica.Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Vila Velha.Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Líder Técnico

    3 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Líder Técnico em Cariacica.Liderar times técnicos em projetos de integração e migração SAP para AWS.Definir a arquitetura de soluções SAP baseadas em AWS, garantindo escalabilidade e segurança.Colaborar com clientes e stakeholders para alinhar requisitos técnicos e de negócios.

  • Líder de Equipe

    Há 6 dias

    Vitoria, Brasil Empresa de Tradução, Interpretação. Tempo inteiro

    Empresa de Tradução, Interpretação. admite Líder de Equipe em Vila Velha.Interagir diretamente com os clientes e discutir questões do projeto em alto nível.Analisar, avaliar e otimizar os requisitos do projeto.Criação, manutenção e otimização de relatórios e painéis de projetos.Criar, implementar e manter planos de turnos para toda a equipe.

  • Líder Técnico

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Líder Técnico em Cariacica.Liderar e orientar a equipe de desenvolvimento de software.Colaborar no desenvolvimento de arquiteturas de software.

  • Líder Técnico

    1 semana atrás

    Vitoria, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Líder Técnico em Vitória.Colaborar na arquitetura de software e na implementação de soluções técnicas.Participar de reuniões de equipe para discussão de projetos e melhorias técnicas.

  • Líder Técnico

    3 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Líder Técnico em Vila Velha.Liderar e orientar a equipe de desenvolvimento de software.Colaborar no desenvolvimento de arquiteturas de software.

  • Líder Técnico

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Líder Técnico em Vila Velha.Colaborar na arquitetura de software e na implementação de soluções técnicas.Participar de reuniões de equipe para discussão de projetos e melhorias técnicas.

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Vitoria, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Vila Velha.Prestar suporte aos clientes, abordando dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades, garantindo sua satisfação.Contribuir para manter relacionamentos positivos com os clientes, atendendo suas necessidades e oferecendo feedback para melhorias.Colaborar com...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Vila Velha.Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Cariacica.Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Vitória.Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e...

  • Auxiliar de Relacionamento

    2 meses atrás

    VITORIA, Brasil CBL DESENVOLVIMENTO URBANO LTDA Tempo inteiro

    O profissional irá desenvolver atividades no setor de Relacionamento com o cliente. Dente algumas atividades destacam-se: Atendimento de demandas dos clientes; Atualização do status do cliente no sistema; Realização de cálculos; Lançamento de notas fiscais no sistema; Digitalização, organização e arquivamento de documentos.