Empregos atuais relacionados a Gerente de Customer Experience - Mogi das Cruzes - NEOBPO

  • Gerente de Vendas

    Há 7 dias

    mogi das cruzes, Brasil Empresa de Fabricação de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Empresa de Fabricação de Semicondutores de Energia Renovável admite Gerente de Vendas em Mogi das Cruzes.

  • Gerente de Vendas

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Fabricação de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Empresa de Fabricação de Semicondutores de Energia Renovável admite Gerente de Vendas em Mogi das Cruzes.

  • Gerente de Produto

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Produto em Mogi das Cruzes. Tarefas pertinentes a rotinas de Gerente de Produto.

  • Gerente de Contas

    1 semana atrás

    mogi das cruzes, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Gerente de Contas em Mogi das Cruzes.

  • Gerente de Produto

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Produto em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Gerente de Produto.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.

  • Gerente Administrativo

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Gerente Administrativo em Mogi das Cruzes. Definir e contribuir para a visão e estratégia dos produtos de vendas, assegurando que eles se alinhem com as tendências do mercado e maximizem a força e performance de vendas dos clientes.

  • Gerente de Vendas

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa fabricante de instrumentos médicos Tempo inteiro

    Empresa fabricante de instrumentos médicos admite Gerente de Vendas em Mogi das Cruzes. Responsável pelas vendas de produtos de Intervenção Coronária Percutânea desenvolvidos e produzidos pela Lepu. Formular estratégias de vendas e atingir metas de vendas. Manter, desenvolver e gerenciar clientes. Concluir outras tarefas atribuídas pelo gerente de...

  • Gerente de Prospecção

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos admite Gerente de Prospecção em Mogi das Cruzes.

  • Gerente de Prospecção

    Há 7 dias

    mogi das cruzes, Brasil Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos admite Gerente de Prospecção em Mogi das Cruzes.

  • Gerente de Contas

    1 semana atrás

    mogi das cruzes, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Gerente de Contas em Mogi das Cruzes. Identificar os requisitos/lacunas de vendas do distribuidor e trabalhe em uma solução. Configurar plano de desenvolvimento de negócios e planos de ação por conta.

  • Gerente de Contas

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Gerente de Contas em Mogi das Cruzes. Identificar os requisitos/lacunas de vendas do distribuidor e trabalhe em uma solução. Configurar plano de desenvolvimento de negócios e planos de ação por conta.

  • Gerente de Marketing

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Gerente de Marketing em Mogi das Cruzes. Aumentar o alcance e reconhecimento da marca.Impulsionar vendas B2C em parceria com a área produto e tecnologia.

  • Gerente de Marketing

    Há 14 horas

    mogi das cruzes, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Gerente de Marketing em Mogi das Cruzes. Aumentar o alcance e reconhecimento da marca. Impulsionar vendas B2C em parceria com a área produto e tecnologia.

  • Gerente de Produto

    1 dia atrás

    mogi das cruzes, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Atividades de serviços financeiros admite Gerente de Produto em Mogi das Cruzes.

  • Gerente de Produto

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Atividades de serviços financeiros admite Gerente de Produto em Mogi das Cruzes.

  • Gerente de Vendas

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa fabricante de instrumentos médicos Tempo inteiro

    Empresa fabricante de instrumentos médicos admite Gerente de Vendas em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável pelas vendas de produtos de Intervenção Coronária Percutânea desenvolvidos e produzidos pela Lepu. Formular estratégias de vendas e atingir metas de vendas. Manter, desenvolver e gerenciar clientes. Concluir...

  • Technical Service Specialist Ii

    5 meses atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil AGCO Tempo inteiro

    Do you want to help solve the world's most pressing challenges? Feeding the world's growing population and slowing climate change are two of the world's greatest challenges. AGCO is a part of the solution! Join us to make your contribution. **Your Impact** - Respond to occurrences and technical information sent by dealers through existing systems; "One...

  • Gerente de Produto

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Gerente de Produto em Mogi das Cruzes. Coordenar uma squad de desenvolvimento usando metodologia ágil/scrum. Definir as etapas de product discovery e delivery do produto.

  • Gerente Administrativo

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Gerente Administrativo em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Definir e contribuir para a visão e estratégia dos produtos de vendas, assegurando que eles se alinhem com as tendências do mercado e maximizem a força e performance de vendas dos clientes.. É oferecido contrato Home...

  • Gerente de Conta

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Gerente de Conta em Mogi das Cruzes. Planejar e agendar publicações nas redes sociais dos clientes. Revisar o conteúdo antes de enviar para a aprovação final. Coletar pedidos de revisão com os clientes e encaminhar ao time criativo.

Gerente de Customer Experience

4 meses atrás

Mogi das Cruzes, Brasil NEOBPO Tempo inteiro
Principal Objetivo do Cargo:
Gerenciar a estrutura e os recursos da área, através do planejamento e monitoramento dos processos e atividades das operações, garantindo a obtenção dos resultados contratados junto aos clientes, em conformidade com os padrões de qualidade, prazos e rentabilidade definidos no planejamento estratégico da empresa, visando à manutenção e expansão dos negócios.

Descrição das Atividades:
•Contribuir com o planejamento estratégico da área, através de previsões de metas e de negócios da operação, de acordo com as características contratuais dos clientes e tendências identificadas;
•Desenvolver o planejamento estratégico de negócios (segmento de Contact Center), visando garantir a competitividade da empresa no mercado de atuação junto aos clientes da base, fomentando e tornando-a referência para novos clientes, investidores, concorrentes e fornecedores;
•Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos nas políticas de vendas da empresa, visando assegurar o seu desenvolvimento e crescimento;
•Acompanhar os planos de prospecção de mercado junto aos clientes da base, identificando novas áreas de atuação ou segmentos de Contact Center, visando aumentar o volume de vendas, faturamento e a participação de mercado;
•Garantir o cumprimento das cláusulas contratuais, trabalhando em conjunto com a diretoria de relacionamento e operações, a fim de contribuir nos processos de negociação e renovação dos respectivos contratos e em novos negócios;
•Planejar as atividades da equipe da área de acordo com as demandas, metas e o plano de acesso para venda de produtos e serviços ajustado com os clientes, visando conciliar a operação de acordo com as datas de entrega estabelecidas;
•Identificar e propor oportunidades de novos negócios, operações e processos, que melhorem os resultados das operações e agreguem valor aos negócios da empresa;
•Avaliar e identificar oportunidades de expansão e melhoria nos processos e estrutura operacional dos clientes da base, interagindo com clientes, áreas de apoio e Comercial, para geração de aditivo contratual;

Experiência Desejável:
02 a 03 anos em gestão de Contact Center

Escolaridade:
Superior completo

Complementar /Cursos Específicos (DESEJÁVEL):
Desejável Pós- graduação em Gestão Empresarial de Pessoas ou Serviços

Competências Técnicas Necessárias:
•Pacote Office;
•Gestão de Pessoas;
•Sistemas de Operação (relativos às operações dos clientes);
Lei do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
  • Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
  • Nível hierárquico: Gerente
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES
  • Adaptável
  • Senso de Urgência
  • Gestão Humanizada