Especialista de Processos
3 semanas atrás
Especialista de Processos - Jornada do cliente
CLT, Curitiba
Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.
Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho.
Temos como propósito transformar soluções financeiras em sorrisos
Atualmente, temos 20 lojas próprias e mais de 120 correspondentes exclusivos, além de 500 colaboradores, os nossos PBs estão espalhados por todo o Brasil.
E o que nos torna especiais?
Somos apaixonados pelo sorriso: Buscamos as melhores experiências para os nossos clientes, valorizamos as pessoas e somos apaixonados pela empresa. Somos inovadores e buscamos simplicidade: Testamos, aprendemos e pensamos sempre em melhorias contínuas. Somos flexíveis e promovemos mudanças. Somos guiados por dados: Os nossos objetivos são claros, se não podemos medir, não podemos fazer. Somos direcionados pela eficiência e aproveitamos ao máximo os recursos disponíveis.Nossas vagas são destinadas à todas as pessoas. Sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia.
Como será seu dia?
Responsável por mapear e estruturar em documentação a jornada do Cliente; Mapear e identificar melhorias na experiência do cliente referente a aquisição de produtos e pós vendas; Manter a documentação atualizada sobre a jornada do cliente e touchpoints identificados; Contribuir para o desenho e construção da melhor experiência, transformando insights em ações, incentivando a cultura de melhoria contínua; Liderar agendas de experimentação e simplificação de processos; Liderar agendas de mapeamento de processos; Interagir com áreas parceiras, garantindo a execução dos planos estratégicos e projetos; Elaborar pesquisas qualitativa e quantitativa. Apurar os resultados, analisar e endereçar as iniciativas com foco na jornada de sucesso do cliente; Construir o mapa de empatia com os clientes internos e externos; Testar os canais de atendimento e endereçar as melhorias.
Requirements
Vamos gostar se você tiver:
Ter experiência prévia em diagnostico e desenho da jornada do cliente do início ao fim; Experiência com plataformas de desenho de processo como, Figma, Bizagi e Zendeski; Atuação anterior com indicadores de conversão; Excel/Power Point- para desenvolver planilhas, gráficos e criação de apresentações executivas; Experiência com ferramentas de dados para extração e tratamento (diferencial).
Benefits
Porque sorrir com a gente?
Vale Alimentação e Vale Refeição (Sem desconto)
Vale-transporte (Se necessário)
Plano de Saúde e Odontológico
Parcerias com restaurantes, universidades, rede de turismo e escolas de idiomas
Previdência Privada
Atendimento psicológico
Campanhas de vacinação
Seguro de vida
Serviço social
PB Academy e Qulture Rocks
Day Off no mês de Aniversário
Participação de lucros (PLR)
Auxílio creche ou Auxílio Babá
No dress code: você pode se vestir como preferir
⌚ Horário semiflexível
Em nossa sede presencial você encontra: espaço para amamentação, fliperama, mesa de sinuca...
Programa de indicação de talentos
Vagas afirmativas
Todas as nossas vagas são abertas para a diversidade e a inclusão, são iniciativas do Paraná Banco e PB Tech, que buscam promover um ambiente mais acolhedor, diverso e inclusivo para todos.
Faz parte da nossa cultura respeitar e valorizar as diferenças que nos movem e contribuem para a nossa evolução.
São muitos os desafios que temos pela frente e acreditamos que a diversidade nos aproxima a cada dia que se passa do nosso grande sonho: sermos o melhor consignado do Brasil
LGPD
O Paraná Banco e a PB Tech possuem uma política de segurança e transparência no tratamento de dados das pessoas envolvidas em nossos processos seletivos. Todas as informações dos candidatos são rigorosamente tratadas de acordo com a LGPD e a Política de Privacidade.
Ficou com dúvidas? Acesse o nosso Código de Ética.
Saiba mais sobre o Paraná Banco
Fique por dentro de todas as nossas atividades e cultura pelo Instagram: @eusoupb
Certificados com o selo Great Place to Work (GPTW) e GPTW Mulher.
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Acreditamos em uma empresa inclusiva e diversa, por isso, todos são bem-vindos.
Se identificou? Compartilhe o seu perfil e venha sorrir com a gente :)
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Especialista em Processos
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Especialista em planejamento estratégico e processos
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Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroE o que você precisa ter pra fazer isso bem?Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão de Processos ou área relacionada.Experiência comprovada em planejamento estratégico, definição de metas e otimização de processos, preferencialmente em ambiente corporativo.Fortes habilidades analíticas e capacidade de identificar oportunidades...
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Especialista Processos Industriais Jr
Há 4 dias
Curitiba, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiroSobre a empresa:A Becton Dickinson é uma empresa global de tecnologia médica que produz e comercializa suprimentos médicos, anticorpos, reagentes, equipamentos e dispositivos para laboratóriose hospitais. Fundada em 1897 e sediada em New Jersey (EUA),a companhia se destaca em três segmentos: BD Medical, BD LifeSciences e BD Interventional.Oportunidade...
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Especialista Processos Industriais Jr
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Especialista em Planejamento Estratégico e Processos
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Curitiba, Brasil HelpMed Saúde Tempo inteiroO Grupo Helpmed Saúde surgiu em 2015 com o objetivo de fazer a gestão de escalas médicas com excelência, fazendo a gestão de equipes multidisciplinares e intermediando o recrutamento e terceirização de profissionais de saúde. Nossa missão é proporcionar à sociedade qualidade em serviços médicos profissionais, responsáveis e humanos, tendo...
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Especialista de Processos
2 semanas atrás
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S. 001 a
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Curitiba, Brasil Plotter Racks Tempo inteiroComo Auxiliar de Processos, você auxiliará o setor de Processos na obtenção de dados, executar planos com o objetivo de promover melhoria continua e padronização do trabalho fabril. a) Prestar assistência na realização de estudos de capacidade de produção, otimização de produção, eliminação de gargalos e elaboração de mapas de fluxo de...
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Auxiliar de Processos
Há 6 dias
Curitiba, Brasil Plotter Racks Tempo inteiroAuxiliar o setor de engenharia de processos na obtenção de dados, e executar planos com o objetivo de promover melhoria continua e padronização do trabalho fabril. a) Auxiliar no desenvolvimento e implementação de linhas produtivas; b) Auxiliar na melhoria e aprovação de layouts; c) Coletar dados para elaborar indicadores que impactam na capacidade...
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Especialista em Processos e Melhoria Contínua
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Curitiba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroObjetivo do Cargo: Desenvolver e implantar métodos e técnicas para otimização da produção e eficiência; Visão de melhoria, redução e melhor aproveitamento do processo; Acompanhar testes de insumos de produção; Criar KPI’s e realizar os planos de ação necessários; Realizar crono-análise; **Requisitos** Vaga 100% presencial Necessário...
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Especialista em Processos
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Segula Technologies Tempo inteiroDescrição da vaga - Definir a infraestrutura necessária em conformidade com demandas levantadas pelo conceptor processos - ar comprimido, exaustão industrial, água industrial ou desmineralizada; - Pilotar o layout industrial respeitando as necessidades do projeto; - Redigir os modos de funcionamento das linhas sob sua responsabilidade e pilotar a...
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330 a - Especialista de Processos e Projetos
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Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroESPECIALISTA EM BOOT WHATSAPP (Remoto/PJ)Buscamos profissional sênior para atuar como Especialista em Bot WhatsApp, com foco em melhorias de processo e automatização para uma base de clientes nacional. Esta vaga é remota e visa contratação pelo regime de pessoa jurídica (PJ).- Desenvolver soluções de automação para melhorar os processos de Bot...
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Especialista Financeiro
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Curitiba, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro**Nível**: Especialista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Ciências Contábeis - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: segunda-feira à sexta-feira das 08h00 às 18h00 **Benefícios**: Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Facilidade para empréstimo pessoal, Desconto para compra do veículo próprio...
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Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiroEspecialista em Indenizações - temporárioContrato temporário - Período de 9 mesesFormato Híbrido - Cajuru Brado | Movimente sua carreira com inteligência! - Vamos juntos fazer a diferença na logística do país? Principais atividades:Tratar as solicitações de indenizações efetuadas pelos clientes;Validar as ocorrências com as áreas afins...
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Curitiba, Brasil EWAVE DO BRASIL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Nosso cliente é o maior terminal de contêineres da América do Sul. Localizada na cidade de Paranaguá/PR, atua no mercado desde 1998, e a partir de 2012, por meio da sua subsidiária, oferece um dos maiores portfólios de soluções logísticas do país. Atualmente integra o portfólio do maior e mais competitivo desenvolvedor,...
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Especialista processos de qualidade
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior Completo; Pacote Office Avançado; Ferramentas de Gestão de Qualidade e Segurança;Sistema de Gestão;Planejamento Estratégico;Auditorias; Desejável Pós Graduação em Engenharia de Segurança. Buscamos um profissional para atuar no sistema de gestão da companhia visando atender as particularidades do negócio. Realizar mapeamento de processos...
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3 semanas atrás
Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro#Oportunidade: Especialista em Indenizações - temporárioContrato temporário - Período de 9 mesesFormato Híbrido - Cajuru Brado | Movimente sua carreira com inteligência! - Vamos juntos fazer a diferença na logística do país? Principais atividades:Tratar as solicitações de indenizações efetuadas pelos clientes;Validar as ocorrências com...
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Curitiba, Brasil Olist Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Engenheiro de processos **Empresa**: Olist Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na...