Assistente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Atividades:
Fornecer suporte, acompanhar e propor melhorias ao call center;
Atuar como backoffice ao call center terceirizado;
Responder ouvidorias internas e reclame aqui;
Executar projetos de melhoria do atendimento;
Reportar dados da operação;
Trabalhar em estudos qualitativos para melhorar a qualidade do atendimento, com base nas ouvidorias.
Requisitos obrigatórios:
Formação Superior Completa em Administração, Marketing, Publicidade, Relações Públicas, Gestão Comercial e áreas correlatas;
Excel Intermediário/Avançado - Obrigatório;
Experiência com call center – staff, backoffice;
Experiência com Metodologias de Qualidade (análise de ouvidoria) - 5W2H (5 porquês), Ishikawa, entre outras metodologias de análise;
Experiência com ouvidoria e Reclame Aqui – diferencial
Experiência com Salesforce – diferencial
Excelente comunicação verbal e escrita.
- Local de trabalho: Jundiaí, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Assistente
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Jundiaí, Brasil Netvagas Tempo inteiroOBRE A ADECCO: O Grupo Adecco é líder mundial em Recursos Humanos, atua em 60 países através de 5,5 mil escritórios, proporcionando diariamente empregos a 700 mil pessoas e serviços a mais de 100 mil empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. O Grupo apresenta uma estrutura mundial orientada para a...
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Jundiaí, Brasil Nova RH Tempo inteiroEnsino Médio Completo. Experiência prévia com atendimento ao cliente. Conhecimento em Pacote Office. Residir em Água Branca-SP, ou próximidades. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento Empresa: Nova RH Consultoria em recursos humanos, treinamento e recrutamento e seleção. ...
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Assistente de Suporte Comercial
1 dia atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Distribuidora de pneus e autopeças Tempo inteiro**Distribuidora de Pneus e Autopeças** busca um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Suporte Comercial em Jundiaí.**Principais Responsabilidades:**Realizar prospecção de clientes cadastrados ativos e inativos por telefone, com o objetivo de desenvolver novas oportunidades de negócios.Atualizar e registrar informações sobre contatos e...
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Assistente de Negócios
Há 4 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Sicredi Tempo inteiroDescrição do CargoO Sicredi está em busca de um profissional para o cargo de Assistente de Negócios, responsável por desenvolver e implementar estratégias de negócios para a instituição.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar planos de negócios para a instituição;Identificar e fomentar novos negócios junto aos clientes;Apoiar na gestão de...
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Assistente de Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Jundiaí, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiroLoja de roupas e calçados admite Assistente de Suporte ao Cliente em Jundiaí. Responder a e-mails de clientes. Fornecer informações sobre o status dos pedidos. Tirar dúvidas simples dos clientes. Manter um registro básico das interações com os clientes.
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Jundiaí, Brasil Nova RH Tempo inteiroEnsino Médio Completo. Experiência prévia com atendimento ao cliente. Conhecimento em Pacote Office. Residir em Água Branca-SP, ou próximidades. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento Empresa: Nova RH Consultoria em recursos humanos, treinamento e recrutamento e seleção. ...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil ADECCO Tempo inteiroA Adecco, em parceria com uma empresa líder no setor de gás, busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em uma posição híbrida em Jundiaí/SP.Atividades:Fornecer suporte e acompanhar melhorias ao call center;Atuar como backoffice ao call center terceirizado;Responder ouvidorias internas e reclame aqui;Executar...
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Assistente de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Jundiaí, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiroLoja de roupas e calçados admite Assistente de Suporte ao Cliente em Jundiaí para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responder a e-mails de clientes. Fornecer informações sobre o status dos pedidos. Tirar dúvidas simples dos clientes. Manter um registro básico das interações com os clientes.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro**Sobre a Adecco**O Grupo Adecco é uma empresa líder em Recursos Humanos, com presença em 60 países e 5,5 mil escritórios. Nossa missão é proporcionar empregos e serviços de excelência para nossos clientes, candidatos e colaboradores.**Oportunidade de Trabalho**Estamos procurando por um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar em uma equipe...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Jundiaí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Jundiaí. Conduzir reuniões e ações para estabilização, retenção, alinhamento de expectativa e priorização de demandas. Coordenar e supervisionar as atividades da equipe, definindo objetivos e metas, atribuindo tarefas e responsabilidades, Acompanhar indicadores...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Jundiaí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Jundiaí para atuar em Tempo integral, A combinar.. Conduzir reuniões e ações para estabilização, retenção, alinhamento de expectativa e priorização de demandas. Coordenar e supervisionar as atividades da equipe, definindo objetivos e metas, atribuindo tarefas e...
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Jundiaí, Brasil Nova RH Tempo inteiroRequisitos:• Ensino Médio CompletoExperiência:• Experiência prévia em atendimento ao clienteHabilidades:• Conhecimento em Pacote OfficeLocalização:• Residir em Água Branca-SP ou próximidadesDescrição do Cargo:Como Assistente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, atender a...
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Agente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Serviços de Design Tempo inteiroServiços de Design admite Agente de Atendimento ao Cliente em Jundiaí para atuar em Tempo integral, A combinar.. Logística Internacional: Gerenciar o transporte internacional de mercadorias. Verificar as confirmações de fábrica semanalmente para garantir que o pedido esteja devidamente correspondido. Coordenar a chegada do pedido em Miami, mantendo o...
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Jundiaí, Brasil Nova RH Tempo inteiroRequisitos:• Ensino Médio CompletoExperiência:• Experiência prévia em atendimento ao clienteHabilidades:• Conhecimento em Pacote OfficeLocalização:• Residir em Água Branca-SP ou próximidadesDescrição do Cargo:O Assistente de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, atendendo às necessidades...
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Assistente de SAC
Há 3 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Randstad - Filial Guarulhos SP Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Assistente de SAC será responsável por fornecer suporte ao Centro de Atendimento ao Cliente, garantindo a satisfação do cliente e a resolução eficiente de problemas.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Atender e gerenciar chamadas, emails e outros contatos dos clientes de forma eficiente e profissional.Informações sobre...
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Assistente de Qualidade de Atendimento
Há 3 dias
Jundiaí, Brasil Varejo Farmacêutico Tempo inteiroVarejo Farmacêutico admite Assistente de Qualidade de Atendimento em Jundiaí para atuar em Tempo integral, A combinar.. Análise de chamados abertos na ferramenta de ITSM, identificando tendências, recorrências e oportunidades de melhoria. Monitoramento e acompanhamento dos planos de ação para assegurar a qualidade e eficiência no...
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Assistente Administrativo de Suporte ao Cliente
1 dia atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Grupo Ritmo Móveis Planejados Tempo inteiro**Função:** Assistente Administrativo de Suporte ao Cliente**Descrição da Vaga:**O Assistente Administrativo de Suporte ao Cliente atua como ponto de contato entre o cliente e a empresa, fornecendo informações e resolvendo dúvidas relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Ritmo Móveis Planejados.**Responsabilidades:**1. Realizar...
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Assistente de Atendimento
Há 3 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiroDescrição do CargoO Tauste Supermercados busca um profissional comprometido e proativo para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente e Venda em nossa equipe.ResponsabilidadesResponsável pela troca de uniformes e check-list dos setores;Auxiliar na ausência da gestão do setor;Fazer embrulhos (presentes);Mantener a organização e limpeza do local...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Sicredi Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos em busca de profissionais para o cargo de Assistente de Negócios, que irá desempenhar um papel fundamental na construção de uma sociedade mais próspera.Como Assistente de Negócios, você será responsável por:Recepcionar e acolher os associados e não associados, direcionando-os para o canal que gere a melhor experiência...
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Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nova RH Tempo inteiroEnsino Médio Completo. Experiência prévia com atendimento ao cliente. Conhecimento em Pacote Office. Residir em Água Branca-SP, ou próximidades.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de atendimentoEmpresa:Nova RHConsultoria em recursos humanos, treinamento e recrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e...