Assistente de Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás

Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro
A Total Express está em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente com habilidades específicas como experiência em Reclame Aqui, SAC, Mídias Sociais e Transportadora. Se você possui conhecimentos em Customer Experience, Excel Intermediário, Tratativas de Ticket e Monitoramento de encomendas, essa oportunidade pode ser para você

Responsabilidades:

- Realizar atendimento e suporte aos clientes através de diversos canais, como telefone, e-mail, chat e mídias sociais;
- Resolver problemas e reclamações dos consumidores de forma rápida e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente;
- Monitorar e acompanhar as encomendas do início ao fim, garantindo a entrega dentro dos prazos estabelecidos;
- Utilizar o sistema de CRM para registrar todas as interações com os clientes, mantendo um histórico detalhado de cada atendimento;
- Realizar tratativas de ticket, analisando as demandas recebidas e encaminhando para as áreas responsáveis, acompanhando o fluxo até a resolução final;
- Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa, assim como as atualizações dos serviços oferecidos;
- Agir como porta-voz da empresa nas interações com os clientes, transmitindo uma imagem profissional, cortês e assertiva.

Requisitos:

- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente nos setores de logística, transporte ou e-commerce;
- Conhecimento avançado em plataformas como Reclame Aqui, SAC, Mídias Sociais e Transportadora;
- Habilidade em lidar com situações de conflito, resolvendo-os de forma proativa e satisfatória;
- Excel intermediário para manuseio de planilhas e relatórios;
- Conhecimento em tratativas de ticket, monitoramento de encomendas e Customer Experience;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, demonstrando clareza e objetividade no atendimento ao cliente;
- Capacidade de trabalhar em equipe e ter boa adaptabilidade.

Se você tem paixão por atendimento ao cliente, busca constantemente a excelência e possui as habilidades necessárias, não perca essa oportunidade de fazer parte da equipe da Total Express.
  • Local de trabalho: Barueri, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
  • Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES
  • Tratativas de Ticket
  • Excel Intermediário
  • Customer Experience
  • Monitoramento de encomendas
  • Mídias
  • SAC
  • Reclame Aqui
  • Transportadora

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiro

    A YH Brasil é uma empresa consolidada no mercado de vendas e atendimento ao cliente, focada em oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades de seus clientes. Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para integrar nossa equipe, que tenha boas habilidades de comunicação, venda e argumentação. Como Assistente de Atendimento, sua...

  • Assistente de Atendimento

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiro

    A YH Brasil é uma empresa consolidada no mercado de vendas e atendimento ao cliente, focada em oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades de seus clientes. Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para integrar nossa equipe, que tenha boas habilidades de comunicação, venda e argumentação. Como Assistente de Atendimento, sua...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil Gilmara Silva Serviços de RH Tempo inteiro

    **VAGA PRESENCIAL EM ALPHAVILLE/BARUERI** **Empresa de marketing digital com foco em posicionamento de imagem, está em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente (CS) para atuar com as seguintes atividades**: Garantir exelência na experiência do cliente Organizar espaço físico e coffee para receber clientes Onboarding e envio de brindes Coletar...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Owem Pay Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTE** Atividades: - Realizar tratativas das solicitações e reclamações dos clientes, fazendo intermédio entre as áreas internas. **Requisitos**: - Ensino médio completo - Experiência com atendimento ao cliente - Conhecimento básico em informática - **Disponibilidade para trabalho 100% presencial no Alphaville -...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Camim Consultoria Tempo inteiro

    **Contrata-se: Profissional de Atendimento** Você é apaixonado por vendas e está em busca de uma oportunidade para impulsionar sua carreira em um ambiente dinâmico e desafiador? Temos a oportunidade perfeita para você se juntar à nossa equipe como Profissional de atendimento/Closer. **Atividades** - Atendimento ao cliente; - Identificar e prospectar...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil SALES CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    A Sales é uma empresa de atendimento e relacionamento com o cliente, que está há mais de 14 anos no mercado e dispõe de todas as fontes de atendimento, desde telefonia a canais digitais de comunicação, garantindo o bom atendimento a todos os clientes. Prezamos pelo compromisso e responsabilidade. Nosso é executado em um ambiente agradável e de bem...

  • Advogado atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Salem Advogados Tempo inteiro

    Por que trabalhar conosco? Nós entendemos sua ambição e a Salem Advogados vai ao encontro dela. Você pode crescer muito mais em uma empresa em ascensão como a nossa! Somos um grupo de empresas, com a Salem Advogados com marketing digital no mercado jurídico, expandimos para o Brasil inteiro com mais de 4.000 clientes. Com mais de 14 áreas de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiro

    Vaga Perfil Analista de Atendimento Responsável por realizar o atendimento ao cliente em todos os canais (voz e digital), solucionando os mais diversos problemas, esclarecendo dúvidas e atuando em todas as demandas inerentes ao negócio da empresa, sempre visando o melhor atendimento ao cliente e metas definidas pela gestão. Requisitos: Formação...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiro

    Analista de Atendimento, responsável por realizar o atendimento ao cliente em todos os canais (voz e digital), solucionando os mais diversos problemas, esclarecendo dúvidas e atuando em todas as demandas inerentes ao negócio da empresa, sempre visando o melhor atendimento ao cliente e metas definidas pela gestão. Residir em Barueri, Carapicuíba,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiro

    Analista de Atendimento com ou sem experiência, responsável por realizar o atendimento ao cliente em todos os canais (voz e digital), solucionando os mais diversos problemas, esclarecendo dúvidas e atuando em todas as demandas inerentes ao negócio da empresa, sempre visando o melhor atendimento ao cliente. Residir em Barueri, Carapicuíba, Itapevi,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    A Markem-Imaje, uma subsidiária integral da Dover Corporation, conecta produtos e protege as marcas por meio de soluções inteligentes de identificação, rastreabilidade e engajamento do consumidor. Combinamos décadas de experiência avançada de marcação e codificação com software e serviços confiáveis para desbloquear o poder das informações em...

  • Assistente de Atendimento I

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    **TEMOS VAGAS**: **Assistente de Atendimento I** **Local de Trabalho**: Barueri - SP Salário: 1.544,00 + Benefícios: Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Cesta Básica no Cartão Ifood + Restaurante do Local + PPR + Day Off. Escala: 5X2 **Horário**: 08hs às 17:48 **Requisitos**: - **Ensino Médio Completo**: -...

  • Advogado atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Salem Advogados Tempo inteiro

    Por que trabalhar conosco?Nós entendemos sua ambição e a Salem Advogados vai ao encontro dela. Você pode crescer muito mais em uma empresa em ascensão como a nossa!Somos um grupo de empresas, com a Salem Advogados com marketing digital no mercado jurídico, expandimos para o Brasil inteiro com mais de 4.000 clientes. Com mais de 14 áreas de atuação,...

  • Advogado atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Salem Advogados Tempo inteiro

    Por que trabalhar conosco?Nós entendemos sua ambição e a Salem Advogados vai ao encontro dela. Você pode crescer muito mais em uma empresa em ascensão como a nossa!Somos um grupo de empresas, com a Salem Advogados com marketing digital no mercado jurídico, expandimos para o Brasil inteiro com mais de 4.000 clientes. Com mais de 14 áreas de atuação,...

  • Atendimento ao Cliente #b Holding

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Casa do Celular Tempo inteiro

    Você gosta de atendimento ao cliente? É organizado e pró ativo? **Responsabilidades e atribuições** - Abrir chamado para respectiva tratativa do atendimento; - Acompanhar protocolos em andamento; - Atuar de modo a solucionar as questões pontuadas pelo cliente de forma clara e objetiva. **Requisitos e qualificações** - Ensino médio completo; -...

  • Analista de Atendimento

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil yhbrasil Tempo inteiro

    A empresa YH Brasil está em busca de um Assistente de Atendimento, para fazer parte de sua equipe. **Responsabilidades**: - Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente, mantendo a qualidade no atendimento; - Realizar o registro das informações e orientações fornecidas aos clientes; - Realizar triagens e transferências de...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil SALES CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    A Sales é uma empresa de atendimento e relacionamento com o cliente, que está há mais de 14 anos no mercado e dispõe de todas as fontes de atendimento, desde telefonia a canais digitais de comunicação, garantindo o bom atendimento a todos os clientes. Prezamos pelo compromisso e responsabilidade. Nosso é executado em um ambiente agradável e de bem...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 31/08/2023 R$2.100,00 Efetiva Barueri **Benefícios** - Vale TransporteVale Refeição **Descrição da vaga** **Perfil esperado / Requisitos** Ensino Superior Cursando ou Completo. Conhecimento em transportes e logística será um diferencial.

  • Estágio Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Estágio área comercial, cursando superior em Logística e/ou administração. **Local de Trabalho**: Barueri/SP. Cargo: ESTÁGIO ATENDIMENTO AO CLIENTE - BARUERI | Salario: R$ 1.000,00. | Ensino: Ensino Superior Incompleto - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Atendimento. | Experiência:. | Cidade: Barueri / SP

  • Especialista de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Responsabilidades: Fornecer excelente serviço de ponta a ponta para sua(s) própria(s) conta(s) de atacado e ser um especialista em relação ao seu tamanho, importância estratégica, complexidade dos processos e requisitos específicos fora da norma. Construir e manter relacionamentos sólidos com nossos parceiros internos e externos. Garantir que todos...