Gerente de pós-vendas

5 meses atrás

Joinville, Brasil docol Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

O profissional será responsável pelo gerenciamento dos processos de Administração Vendas (Mercado Interno e Externo) e Pós-Vendas (Assistência Técnica e Atendimento ao Consumidor). 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Administração de Vendas (MI e ME) 

- Gestão dos processos comerciais e apoio a área de vendas; 

- Gestão orçamentária de despesas fixas e variáveis da área comercial; 

- Gestão das políticas de remuneração do time de vendas (comissões e remuneração variável); 

- Gestão de contratos: acordos de fornecimento com clientes e contratos de representação comercial; 

- Gestão dos processos de devoluções de mercadoria e remessa em garantia; 

- Controle dos indicadores (ICGs) da área comercial; 

- Gestão e controle dos processos de exportação (fluxo de venda, gestão de fornecedores aduaneiros, gestão de atendimento de carteira de pedidos, suporte ao time de vendas e clientes do mercado externo); 

- Gestão das normas e governança dos processos de vendas; 

- Gestão do roteiro e performance do time de promotores de vendas; 

- Participação em audiências como preposto da empresa em caso de ações jurídicas envolvendo a Docol x Representantes ou Clientes; 

Pós-Vendas 

- Gestão da Rede de Assistências Técnicas Autorizadas; 

- Gestão dos processos de atendimento ao consumidor (substituições em garantia, estatísticas de defeitos, controle de remessas e retorno de mercadorias); 

- Gestão orçamentária: controle das despesas de garantia e despesas fixas da área; 

- Gestão da performance do atendimento ao consumidor (TMA, TME, taxa de abandono, nível de serviço); 

- Gestão da performance do atendimento da rede de Assistências Técnicas Autorizadas (prazo médio de atendimento, resolução em 1ª visita, avaliação do consumidor em mídias sociais); 

Desenvolver, implantar e acompanhar projetos no departamento com objetivo de aumentar a produtividade e a qualidade dos serviços prestados; 

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Superior Completo e Pós-Graduação em cursos relacionados a área;

Vivência na gestão de equipes;

Conhecimentos de ferramentas de gestão e vivência com rotinas da área comercial;

Ter conhecimento de instalações hidráulicas;

Pacote office avançado;

Dashboard avançado;

Inglês Fluente;

Disponibilidade para residir em Joinville.

ADDITIONAL INFORMATION

Plano de Saúde;

Transporte;

Refeição no local;

PPR.

Viva o melhor da vida através da água

Em nossos mais de 60 anos de existência, estivemos sempre atentos ao modo de viver e se relacionar das pessoas. Esse olhar e a convicção de que o bom design melhora a vida das pessoas são os motores de nossa evolução, por isso unimos tecnologia e proximidade para gerar afetividade através de nossos produtos e buscamos ressignificar os momentos cotidianos promovendo boas experiências através da água.

  • Gerente de Pós Vendas

    5 meses atrás

    Joinville, Brasil GRUPO GLOBO Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira no Grupo Globo Globo de Joinville: Gerente de Pós Vendas (Com experiência Prévia) Estamos em busca de um talentoso Gerente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe dedicada e impulsionar ainda mais o nosso sucesso. Com uma equipe apaixonada e um compromisso inabalável com a excelência, estamos em constante crescimento e...

  • Gerente de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil MACROMAQ EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Pós-Vendas na MACROMAQ EQUIPAMENTOS. Nesta função, você será responsável por supervisionar o atendimento prestado aos clientes, solucionar divergências de pedidos e desenvolver melhorias no processo de pós-vendas.Responsabilidades:Supervisionar o atendimento...

  • Gerente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Macromaq Equipamentos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Pós Vendas. O candidato ideal terá habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas. Será responsável por supervisionar o atendimento prestado aos clientes, solucionar divergências de pedidos e desenvolver melhorias no processo de pós...

  • Atendente de Pós-venda

    Há 1 mês

    joinville, Brasil Comércio de pneus Tempo inteiro

    Comércio de pneus admite Atendente de Pós-venda em Joinville (Centro). Realizar o atendimento aos clientes que retornam à loja após a compra de pneus, garantindo um serviço de qualidade e eficiente. Realizar o acompanhamento pós-venda, verificando a satisfação do cliente e buscando solucionar possíveis problemas.

  • Atendente de Pós-venda

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil Comércio de pneus Tempo inteiro

    Comércio de pneus admite Atendente de Pós-venda em Joinville (Centro). Realizar o atendimento aos clientes que retornam à loja após a compra de pneus, garantindo um serviço de qualidade e eficiente. Realizar o acompanhamento pós-venda, verificando a satisfação do cliente e buscando solucionar possíveis problemas.

  • Representante de Pós-Venda

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Comércio de pneus Tempo inteiro

    **Comércio de Pneus busca Atendente de Pós-Venda em Joinville (Centro).**Garantir um serviço de qualidade e eficiente ao atender os clientes que retornam à loja após a compra de pneus.**Verificar a satisfação do cliente e buscar solucionar possíveis problemas.**Realizar o acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do cliente e a qualidade...

  • Engenheiro de Serviços de Pós-Venda

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia RenovávelBuscamos um profissional experiente para atuar como Engenheiro de Serviços em nossa equipe de pós-venda.Funções e ResponsabilidadesDesenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil;Gerenciar, treinar e supervisionar os parceiros de pós-venda em relação à operação de pós-venda;Lidar com...

  • Vendedor de Pós-venda

    Há 1 mês

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Comércio de pneus Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Atendente de Pós-venda em nossa loja em Joinville (Centro).ResponsabilidadesRealizar o atendimento aos clientes que retornam à loja após a compra de pneus, garantindo um serviço de qualidade e eficiente.Realizar o acompanhamento pós-venda, verificando a satisfação do cliente e buscando...

  • Gerente de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil docol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO profissional será responsável pelo gerenciamento dos processos de Administração Vendas (Mercado Interno e Externo) e Pós-Vendas (Assistência Técnica e Atendimento ao Consumidor).Responsabilidades e TarefasAdministração de Vendas (MI e ME)Gestão dos processos comerciais e apoio a área de vendas;Gestão orçamentária de...

  • Gerente de Pós-Vendas

    2 meses atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil docol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO profissional será responsável pelo gerenciamento dos processos de Administração Vendas (Mercado Interno e Externo) e Pós-Vendas (Assistência Técnica e Atendimento ao Consumidor) da Docol.Responsabilidades e TarefasAdministração de Vendas (MI e ME):Gestão dos processos comerciais e apoio a área de vendas;Gestão orçamentária...

  • Gerente de Pós-Vendas

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil docol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO profissional será responsável pelo gerenciamento dos processos de Administração Vendas (Mercado Interno e Externo) e Pós-Vendas (Assistência Técnica e Atendimento ao Consumidor) da Docol.Responsabilidades e TarefasAdministração de Vendas (MI e ME):Gestão dos processos comerciais e apoio a área de vendas;Gestão orçamentária...

  • Gerente de Pós-Vendas

    Há 1 mês

    Joinville, Santa Catarina, Brasil docol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO profissional será responsável pelo gerenciamento dos processos de Administração Vendas (Mercado Interno e Externo) e Pós-Vendas (Assistência Técnica e Atendimento ao Consumidor).Responsabilidades e AtribuiçõesAdministração de Vendas (MI e ME):Gestão dos processos comerciais e apoio a área de vendas;Gestão orçamentária de...

  • Gerente de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil docol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO profissional será responsável pelo gerenciamento dos processos de Administração Vendas (Mercado Interno e Externo) e Pós-Vendas (Assistência Técnica e Atendimento ao Consumidor).Responsabilidades e AtribuiçõesAdministração de Vendas (MI e ME)Gestão dos processos comerciais e apoio a área de vendas;Gestão orçamentária de...

  • Gerente de Pós-Vendas

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Olegário Motors Tempo inteiro

    **Responsabilidades:**- Gerenciar a oficina de pós-vendas de marcas autorizadas;- Desenvolver estratégias para alcançar metas de vendas;- Supervisionar processos administrativos junto à montadora.**Requisitos:**- Experiência em gerenciamento de equipes;- Desejável experiência na área concessionária.**Características da Vaga:**Tempo integral,...

  • Gerente de Pós Vendas

    5 meses atrás

    Joinville, Brasil Olegário Motors Tempo inteiro

    **_A_**_TIVIDADES:_** - Gerenciar oficina de pós vendas de autorizada marcas Hyundai, Chery e Subaru; - Planejar estratégias para alcance de metas; - Controlar processos administrativos junto a montadora. **_REQUISITOS: _** - Experiência com gerenciamento de equipes; - Desejável vivência na área concessionária. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Vendedor de Pós-Venda

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Comércio de pneus Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Atendente de Pós-Venda em nossa loja em Joinville. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesRealizar o atendimento aos clientes que retornam à loja após a compra de pneus, garantindo um...

  • Gerente de Operações de Vendas

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil MAQUINA DE VENDAS FRANCHISING LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Operações de Vendas, responsável por melhorar a regularidade, previsibilidade e escalabilidade do time de vendas por meio da inteligência de dados.Responsabilidades:Centralizar e gerenciar as informações sobre o processo de vendas;Realizar previsões de vendas, definir metas e criar...

  • Gerente de Pós Vendas

    5 meses atrás

    Joinville, Brasil Olegário Soluções Automobilísticas Tempo inteiro

    _**ATIVIDADES**:_ - Gerenciar oficina de pós vendas de autorizada marcas Caoa Chery, Hyundai, Subaru e Ssangyong; - Planejar estratégias para alcance de metas; - Gestão de indicadores e prazos; - Elaborar e analisar relatórios; - Gestão da equipe; - Controlar processos administrativos junto a montadora. - Gestão comercial; - Prospecção de clientes; -...

  • Gerente Comercial de Vendas

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil MAQUINA DE VENDAS FRANCHISING LTDA Tempo inteiro

    A MAQUINA DE VENDAS FRANCHISING LTDA é uma empresa líder em franchising no Brasil, com matriz em Joinville/SC. Nossa missão é acelerar a expansão de marcas através da gestão de vendas e liderança de times de vendas.O Gerente Comercial será responsável por liderar a expansão de marcas dentro do nosso ecossistema, entregando resultados exponenciais...

  • Gerente de Vendas

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Vendas é responsável por prospecção de novos clientes, trabalho em conjunto com o time de lead generation e fechamento de negócios. Além disso, é necessário negociar contratos e manter registros de vendas e dados. O profissional também deve fornecer suporte pós-venda profissional para aumentar o engajamento...