Gerente de pós-vendas

6 meses atrás

Joinville, Brasil docol Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

O profissional será responsável pelo gerenciamento dos processos de Administração Vendas (Mercado Interno e Externo) e Pós-Vendas (Assistência Técnica e Atendimento ao Consumidor). 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Administração de Vendas (MI e ME) 

- Gestão dos processos comerciais e apoio a área de vendas; 

- Gestão orçamentária de despesas fixas e variáveis da área comercial; 

- Gestão das políticas de remuneração do time de vendas (comissões e remuneração variável); 

- Gestão de contratos: acordos de fornecimento com clientes e contratos de representação comercial; 

- Gestão dos processos de devoluções de mercadoria e remessa em garantia; 

- Controle dos indicadores (ICGs) da área comercial; 

- Gestão e controle dos processos de exportação (fluxo de venda, gestão de fornecedores aduaneiros, gestão de atendimento de carteira de pedidos, suporte ao time de vendas e clientes do mercado externo); 

- Gestão das normas e governança dos processos de vendas; 

- Gestão do roteiro e performance do time de promotores de vendas; 

- Participação em audiências como preposto da empresa em caso de ações jurídicas envolvendo a Docol x Representantes ou Clientes; 

Pós-Vendas 

- Gestão da Rede de Assistências Técnicas Autorizadas; 

- Gestão dos processos de atendimento ao consumidor (substituições em garantia, estatísticas de defeitos, controle de remessas e retorno de mercadorias); 

- Gestão orçamentária: controle das despesas de garantia e despesas fixas da área; 

- Gestão da performance do atendimento ao consumidor (TMA, TME, taxa de abandono, nível de serviço); 

- Gestão da performance do atendimento da rede de Assistências Técnicas Autorizadas (prazo médio de atendimento, resolução em 1ª visita, avaliação do consumidor em mídias sociais); 

Desenvolver, implantar e acompanhar projetos no departamento com objetivo de aumentar a produtividade e a qualidade dos serviços prestados; 

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Superior Completo e Pós-Graduação em cursos relacionados a área;

Vivência na gestão de equipes;

Conhecimentos de ferramentas de gestão e vivência com rotinas da área comercial;

Ter conhecimento de instalações hidráulicas;

Pacote office avançado;

Dashboard avançado;

Inglês Fluente;

Disponibilidade para residir em Joinville.

ADDITIONAL INFORMATION

Plano de Saúde;

Transporte;

Refeição no local;

PPR.

Viva o melhor da vida através da água

Em nossos mais de 60 anos de existência, estivemos sempre atentos ao modo de viver e se relacionar das pessoas. Esse olhar e a convicção de que o bom design melhora a vida das pessoas são os motores de nossa evolução, por isso unimos tecnologia e proximidade para gerar afetividade através de nossos produtos e buscamos ressignificar os momentos cotidianos promovendo boas experiências através da água.

  • Gerente de Pós Vendas

    5 meses atrás

    Joinville, Brasil GRUPO GLOBO Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira no Grupo Globo Globo de Joinville: Gerente de Pós Vendas (Com experiência Prévia) Estamos em busca de um talentoso Gerente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe dedicada e impulsionar ainda mais o nosso sucesso. Com uma equipe apaixonada e um compromisso inabalável com a excelência, estamos em constante crescimento e...

  • Atendente de Pós-venda

    2 meses atrás

    Joinville, Brasil Comércio de pneus Tempo inteiro

    Comércio de pneus admite Atendente de Pós-venda em Joinville (Centro). Realizar o atendimento aos clientes que retornam à loja após a compra de pneus, garantindo um serviço de qualidade e eficiente. Realizar o acompanhamento pós-venda, verificando a satisfação do cliente e buscando solucionar possíveis problemas.

  • Atendente de Pós-venda

    2 meses atrás

    joinville, Brasil Comércio de pneus Tempo inteiro

    Comércio de pneus admite Atendente de Pós-venda em Joinville (Centro). Realizar o atendimento aos clientes que retornam à loja após a compra de pneus, garantindo um serviço de qualidade e eficiente. Realizar o acompanhamento pós-venda, verificando a satisfação do cliente e buscando solucionar possíveis problemas.

  • Gerente de Pós Vendas

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil Olegário Soluções Automobilísticas Tempo inteiro

    _**ATIVIDADES**:_ - Gerenciar oficina de pós vendas de autorizada marcas Caoa Chery, Hyundai, Subaru e Ssangyong; - Planejar estratégias para alcance de metas; - Gestão de indicadores e prazos; - Elaborar e analisar relatórios; - Gestão da equipe; - Controlar processos administrativos junto a montadora. - Gestão comercial; - Prospecção de clientes; -...

  • Gerente de Vendas

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil Unyty Comercio de Confecção Tempo inteiro

    Loja varejista e Confecção de Roupas admite Gerente de Vendas em Joinville (Zona Sul). Vendas. Organização. Estoque. Tarefas pertinentes a rotinas de Gerente de Vendas. Para atuação na cidade de Joinville / SC.

  • Gerente de Vendas

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil Unyty Comercio de Confecção Tempo inteiro

    Loja varejista e Confecção de Roupas admite Gerente de Vendas em Joinville (Centro). Atuará em atividades cotidianas da loja, no setor de vendas e de estoque. Tarefas pertinentes a rotinas de Gerente de Vendas. Para atuação na cidade de Joinville / SC.

  • Gerente de Vendas

    3 semanas atrás

    joinville, Brasil Unyty Comercio de Confecção Tempo inteiro

    Loja varejista e Confecção de Roupas admite Gerente de Vendas em Joinville (Centro). Atuará em atividades cotidianas da loja, no setor de vendas e de estoque. Tarefas pertinentes a rotinas de Gerente de Vendas. Para atuação na cidade de Joinville / SC.

  • Atendente de Pós-venda Especializado

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Comércio de pneus Tempo inteiro

    Comércio de Pneus busca Atendente de Pós-venda para atuar no Centro de Joinville.Principal Responsabilidade:Oferecer um serviço de qualidade e eficiente aos clientes que retornam à loja após a compra de pneus, realizando o atendimento com eficiência e eficácia.Responsabilidades Adicionais:Realizar o acompanhamento pós-venda, verificando a...

  • Gerente de Vendas

    2 meses atrás

    Joinville, Brasil Unyty Comercio de Confecção Tempo inteiro

    Loja varejista e Confecção de Roupas admite Gerente de Vendas em Joinville Zona Sul para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Das 12:40 às 21:00.. Vendas. Organização. Estoque. Tarefas pertinentes a rotinas de Gerente de Vendas. Para atuação na cidade de Joinville / SC.. É oferecido contrato Efetivo, Horas Extras

  • Gerente de Vendas

    2 meses atrás

    Joinville, Brasil Unyty Comercio de Confecção Tempo inteiro

    Loja varejista e Confecção de Roupas admite Gerente de Vendas em Joinville Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 19:00. Sábado, das 09:00 às 17:00.. Atuará em atividades cotidianas da loja, no setor de vendas e de estoque. Tarefas pertinentes a rotinas de Gerente de Vendas. Para atuação na cidade de Joinville /...

  • Gerente de Vendas

    2 meses atrás

    Joinville, Brasil Unyty Comercio de Confecção Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Loja varejista e Confecção de Roupas admite Gerente de Vendas em Joinville (Centro). **Principais Responsabilidades**: Atuará em atividades cotidianas da loja, no setor de vendas e de estoque. Tarefas pertinentes a rotinas de Gerente de Vendas. Para atuação na cidade de Joinville / SC. **Benefícios oferecidos**: - Horas...

  • Gerente de Vendas

    5 meses atrás

    Joinville, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Principais Atividades Contribuir com a gestão do salão de vendas, garantindo a melhor experiência do cliente; Participar ativamente das reuniões de resultados; Apoiar o cumprimento das normas e procedimentos da empresa; Manter atualizados os materiais de merchandising, a mesa de degustação, a fachada e o salão de vendas; Garantir e apoiar a equipe no...

  • Gerente de Vendas

    5 meses atrás

    Joinville, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Principais Atividades Contribuir com a gestão do salão de vendas, garantindo a melhor experiência do cliente; Participar ativamente das reuniões de resultados; Apoiar o cumprimento das normas e procedimentos da empresa; Manter atualizados os materiais de merchandising, a mesa de degustação, a fachada e o salão de vendas; Garantir e apoiar a equipe no...

  • Gerente de Negócios

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil MAQUINA DE VENDAS FRANCHISING LTDA Tempo inteiro

    Acelerar Vendas é desenvolver negócios de forma exponencial para uma rede de franquias, afim de que sua ampliação seja significativa e rápida.O Gerente de Negócios será responsável por liderar a expansão de marcas que estão dentro do nosso ecossistema. O seu foco de atuação será a entrega de resultados exponenciais através da gestão e...

  • Gerente de Vendas

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Empresa de energia elétrica Tempo inteiro

    Empresa de energia elétrica admite Gerente de Vendas em Joinville. Desenvolver novos clientes e identificar oportunidades de pedidos na região.Cumprir tarefas de vendas e monitorar indicadores de cobrança de pagamentos.Promover a assinatura de contratos, identificando e comunicando riscos com os clientes.Organizar estoque e entrega de produtos,...

  • Gerente de Vendas

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil DUAL Assessoria de RH Tempo inteiro

    Oportunidade para GERENTE DE VENDAS em uma empresa de Proteção Veicular em Joinville. Modalidade PJ. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Contratação de novos vendedores, treinamento, acompanhamento em campo e outras atividades da função. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES - Vivência na função; - Veiculo Próprio. Horário Comercial. **Escolaridade...

  • Gerente Comercial

    2 meses atrás

    JOINVILLE, Brasil MAQUINA DE VENDAS FRANCHISING LTDA Tempo inteiro

    A 300 Franchising é maior aceleradora de franquias do Brasil onde nossa matriz está situada em Joinville/SC. Acelerar franquias é desenvolver vendas de forma exponencial para uma rede de franquias, afim de que sua ampliação seja significativa e rápida.  Somos acelerados e obstinados pela superação de resultados! O Gerente Comercial será...

  • Gerente de Vendas Interna

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil MACROMAQ EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Gerente de Vendas Interna visa atender às necessidades de crescimento da nossa empresa. Nossa expectativa é que você tenha habilidades técnicas e pessoais para se destacar em uma equipe dinâmica. Você será responsável por supervisionar o atendimento aos clientes, solucionar divergências de pedidos e desenvolver...

  • Assistente Administrativo

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil BEST WAY TRIPS AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

    A **BWT Operadora** é uma das empresas do grupo de turismo Serra Verde Express. Em 1996, a BWT foi fundada, em conjunto com a Serra Verde, concessionária do Governo Federal, nos trens turísticos da Serra do Mar do Paranaense. O **Assistente Administrativo**, que atuará nas Pós Vendas, deverá ter os seguintes **requisitos**: - Ensino médio completo,...

  • Auxiliar Administrativo especializado em pré e pós-vendas em Loja de Equipamentos Esportivos

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Loja De Equipamentos Esportivos Tempo inteiro

    Seja um especialista em vendas! Buscamos um Auxiliar Administrativo para apoiar e otimizar os processos de pré e pós-vendas em nossa Loja de Equipamentos Esportivos em Joinville. O candidato deve ter habilidades em suporte administrativo, controles de processos e trabalhar em equipe.Responsabilidades:1. Apoiar a equipe de vendas em processos...