Analista de Atendimento

4 meses atrás

São Caetano do Sul, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +90 milhões de brasileiros. Estamos indo muito além do varejo, em uma jornada que coloca o cliente no centro de tudo. Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Esclarecer dúvidas das propostas de crédito, seja de decisão automática ou decisão manual, de forma ágil, clara e objetiva, focando na melhor experiência para o nosso consumidor final, praticando sempre a política de crédito da empresa. Fazer a reanálise de propostas recusadas, habilitando para tratativa em exceção quando o cliente apresentar novas condições que possibilitem o crédito. Ser um agente negociador, orientando a loja quanto à adequação de plano, sugestão de entrada, correção de cadastro, comprovação de renda e outras possibilidades que viabilizem o crédito. Prestar atendimento às lojas – via telefone ou WhatsApp- para esclarecimentos de dúvidas de propostas de CDC, dúvidas sistêmicas e operacionais relacionadas à plataforma de crédito, além de orientar e direcionar aos canais responsáveis outras dúvidas que não são pertinentes ao departamento. Ser um agente negociador, para tratativas de renegociação de dívidas CDC (desconto no juros nas parcelas, realização de acordo, etc...).

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ter conhecimento em análise de crédito; Ter experiência em cobrança; Disponibilidade de horário; Ensino superior completo ou cursando.

ADDITIONAL INFORMATION

Local de Trabalho:

· Híbrido-Disponibilidade para atuar em escala 6x1 em São Caetano do Sul - SP;

· Trabalho de segunda a sábado (eventuais feriados e domingos), horário de atendimento das 8h00 às 23h00, (disponibilidade de horário).

Alguns benefícios que você terá conosco:   

Um ambiente dinâmico e em crescimento acelerado que permite muita autonomia;  PLR ou Bônus;  Assistência Médica e Odontológica;  Vale Refeição;  Licenças maternidade e paternidade estendidas;  Incentivo à prática de atividade física: Wellhub e Total Pass;  Descontos em produtos do Grupo e parceiros; Previdência Privada;  Seguro de vida;  Assistência Funeral;  Programa Acolher (Atendimento psicológico, Consultoria Previdenciária, Financeira e Jurídica gratuitas);  Programa Viver Bem: Telemedicina e Telepsicologia gratuitos 

Todas as nossas vagas são elegíveis a candidaturas internas e externas. 

Colaboradores, acesse a política de recrutamento interno disponível no ServiceNow para conhecer os requisitos e premissas do programa. 

Grupo Casas Bahia

O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos. 

Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes. 

Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    são caetano do sul, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnolgia admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Caetano do Sul.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    são caetano do sul, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnolgia admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Caetano do Sul. Internalizar necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação / melhorias.Acompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo sempre o retorno ao cliente.Ser o principal ponto de contato com nossos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Caetano do Sul, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnolgia admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Caetano do Sul. Internalizar necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação / melhorias. Acompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo sempre o retorno ao cliente. Ser o principal ponto de contato com nossos...

  • Analista de Atendimento

    Há 1 mês

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento no Grupo Casas Bahia. Nesta função, você será responsável por esclarecer dúvidas das propostas de crédito, realizar reanálises de propostas recusadas e prestar atendimento às lojas via telefone ou WhatsApp.ResponsabilidadesEsclarecer...

  • Analista de Atendimento

    2 meses atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo Casas Bahia busca um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento, responsável por esclarecer dúvidas das propostas de crédito e realizar reanálises de propostas recusadas.ResponsabilidadesEsclarecer dúvidas das propostas de crédito de forma ágil e objetiva;Fazer reanálises de propostas recusadas e...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo Casas Bahia busca um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento, responsável por esclarecer dúvidas das propostas de crédito e realizar reanálises de propostas recusadas. O candidato deve ter conhecimento em análise de crédito e experiência em cobrança.ResponsabilidadesEsclarecer dúvidas das propostas...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    jaraguá do sul, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Atendimento em Jaraguá do Sul (Barra do Rio Cerro).

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento é responsável por esclarecer dúvidas das propostas de crédito, realizar reanálises de propostas recusadas e ser um agente negociador para tratativas de renegociação de dívidas CDC.Responsabilidades e AtividadesEsclarecer dúvidas das propostas de crédito de forma ágil, clara e objetiva.Fazer a...

  • Analista de Atendimento

    Há 1 mês

    sapucaia do sul, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Agência de publicidade e propaganda admite Analista de Atendimento em Sapucaia do Sul.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    São Caetano do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnolgia admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Caetano do Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Internalizar necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação / melhorias. Acompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo sempre o retorno ao cliente. Ser o...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, Brasil Empresa de Contabilidade Tempo inteiro

    Empresa de Contabilidade admite Analista Contábil em São Caetano do Sul.Apoiar na elaboração de relatórios e atendimento a auditoria.Realizar conciliações de contas patrimoniais.Realizar análise e elaboração de demonstrações financeiras individuais e consolidadas.Efetuar a elaboração e revisão de fechamento contábil.Prestar atendimento a...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás

    São Caetano do Sul, Brasil Empresa de Contabilidade Tempo inteiro

    Empresa de Contabilidade admite Analista Contábil em São Caetano do Sul. Apoiar na elaboração de relatórios e atendimento a auditoria.Realizar conciliações de contas patrimoniais.Realizar análise e elaboração de demonstrações financeiras individuais e consolidadas.Efetuar a elaboração e revisão de fechamento contábil.Prestar atendimento a...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Analista de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em São Caetano do Sul. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Atender a...

  • Analista de Atendimento

    2 meses atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Atendimento em Jaraguá do Sul Barra do Rio Cerro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prestar suporte técnico aos clientes da empresa em relação ao uso dos produtos ou soluções oferecidos. Resolver problemas e dúvidas dos clientes por meio de canais de comunicação como telefone, e-mail, chat online ou...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás

    são caetano do sul, Brasil Empresa de Contabilidade Tempo inteiro

    Empresa de Contabilidade admite Analista Contábil em São Caetano do Sul. Apoiar na elaboração de relatórios e atendimento a auditoria. Realizar conciliações de contas patrimoniais. Realizar análise e elaboração de demonstrações financeiras individuais e consolidadas. Efetuar a elaboração e revisão de fechamento contábil. Prestar atendimento...

  • Analista de Atendimento Júnior

    4 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento Júnior é responsável por analisar as operações de crédito de acordo com a segmentação da alçada do cargo, seguindo procedimentos e políticas vigentes. Além disso, auxilia na revisão de fluxos e processos para melhoria operacional da área, correção, atualização e confirmação de dados cadastrais,...

  • Gerente De Atendimento

    1 semana atrás

    São Caetano Do Sul, Brasil Consultoria e associados Tempo inteiro

    Atividades:Efetuar o planejamento de como os clientes devem ser atendidos e também a coordenação dos funcionários responsáveis por esse atendimento; Realizar a conferência do caixa loja; Realizar treinamentos para nivelar seus funcionários com as normas de atender o cliente na empresa; Coordenar os funcionários; Fazer a gestão dos analistas de...

  • Analista de Atendimento

    Há 1 mês

    sapucaia do sul, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Agência de publicidade e propaganda admite Analista de Atendimento em Sapucaia do Sul. Prestar suporte diretamente ao cliente. Gerar demandas de acordo com a necessidade do cliente. Acompanhar e organizar os fluxos das atividades, através de ferramentas. Gestão de cronogramas, pauta, atas e organizações. Manter os status dos projetos/demandas sempre...

  • Analista de Atendimento

    Há 1 mês

    Sapucaia do Sul, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Agência de publicidade e propaganda admite Analista de Atendimento em Sapucaia do Sul. Prestar suporte diretamente ao cliente. Gerar demandas de acordo com a necessidade do cliente. Acompanhar e organizar os fluxos das atividades, através de ferramentas. Gestão de cronogramas, pauta, atas e organizações. Manter os status dos projetos/demandas sempre...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    são josé do rio preto, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...