Pós Vendas

2 meses atrás

Campinas, Brasil CGTECH CAMPINAS Tempo inteiro
Nível: Gerente
Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).
Escolaridade: Graduação - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda á sexta 8hs as 18hs
Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Convênio médico, PLR

Responsabilidades da posição:

O profissional de Pós Vendas é responsável por garantir a satisfação do cliente após a conclusão da venda, promovendo um relacionamento duradouro e positivo. Suas principais responsabilidades incluem:

  1. Realizar acompanhamento pós-venda com clientes para garantir a satisfação.
  2. Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente.
  3. Coletar feedback dos clientes sobre produtos e serviços.
  4. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
  5. Manter registro atualizado das interações com clientes.
  6. Colaborar com equipes de vendas e suporte para melhorar a experiência do cliente.
  7. Desenvolver estratégias para aumentar a fidelização dos clientes.
  8. Participar de treinamentos para atualização sobre produtos e serviços.
  9. Elaborar relatórios sobre a satisfação do cliente e resultados das ações de pós-venda.
  10. Promover a cultura de atendimento ao cliente na empresa.

Requisitos obrigatórios para a posição:


  • Disponiblidade de horário
  • Disponibilidade para viagem
  • Atendimento em outras cidades
  • Coletar problemas, delegar ações e acompanhar até a solução
  • Participação de reuniões
  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Habilidade em resolução de problemas
  • Conhecimento em técnicas de negociação
  • Experiência em atendimento ao cliente
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Organização e gestão de tempo
  • Conhecimento sobre produtos/serviços da empresa
  • Domínio de ferramentas de CRM
  • Proatividade e iniciativa
  • Formação em áreas correlatas (Administração, Marketing, etc.)

```


Entregas e resultados esperados para a posição:


  • Garantia de satisfação do cliente após a compra.
  • Resolução eficiente de reclamações e problemas.
  • Feedback contínuo dos clientes sobre produtos e serviços.
  • Fortalecimento da fidelização do cliente.
  • Aumento da taxa de retenção de clientes.
  • Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell.
  • Coordenação com outras áreas para melhorias de produto.
  • Relatórios de desempenho de pós-venda.
  • Treinamento e suporte ao cliente para uso do produto.
  • Promoção de programas de indicação e referências.

```


Sobre a empresa:

A CGTECH tem sido um pilar de segurança e confiança no mercado de segurança patrimonial e Facilities. Com um compromisso inabalável com a excelência e integridade, operamos continuamente com o mesmo CNPJ, todas as certidões negativas de débitos em dia, e uma trajetória de sucesso comprovada com foco apenas em Associações, condomínios residenciais, comerciais e industriais."

"A nossa dedicação à melhoria contínua é impulsionada pela integração da tecnologia em todos os nossos processos. Realizamos auditorias rigorosas para garantir que nossos serviços não apenas atendam, mas superem as expectativas dos nossos clientes."

"Estamos comprometidos com a sustentabilidade e responsabilidade social. Implementando os três pilares do ASG – Ambiental, Social e Governança – buscamos constantemente parcerias que agreguem valor e contribuam para um futuro melhor."

"Na CGTECH, valorizamos as pessoas.

Nossos clientes são a nossa prioridade, e trabalhamos incansavelmente para construir relacionamentos de confiança e parceria."

25 anos de inovação, confiança e segurança. Juntos, protegemos o seu futuro.

CGTECH SECURITY – Segurança para o Patrimônio Tranquilidade para você.

  • Pós-Vendas Carros

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro

    [PÓS-VENDAS CARROS] - Consultor Pós-vendas (CAMPINAS)Vaga para o time de Pós-vendas – Divisão Automotiva.Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?Responsabilidades:Gestão Pós-Venda da Concessionária: Responsável por...

  • Pós-Vendas Carros

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro

    [PÓS-VENDAS CARROS] - Supervisor de Pós-vendas (Engenharia)Vaga para o time de Pós-vendas – Divisão AutomotivaBuscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?Responsabilidades:Garantir a emissão de toda a Literatura Técnica e de...

  • Pós-Vendas Carros

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro

    [PÓS-VENDAS CARROS] - Supervisor de Pós-vendas (Operações)Vaga para o time Pós Vendas - Divisão Automotiva.Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?Responsabilidades:Desenvolver e otimizar o manual de gestão das...

  • Pós-Vendas Carros

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro

    [PÓS-VENDAS CARROS] - Supervisor de Pós-vendas (Serviços)Vaga para o time Pós Vendas - Divisão Automotiva.Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?Responsabilidades:Realizar pesquisas e formular estratégias de preços para...

  • [pós-vendas carros] gerente regional de pós-vendas

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição:Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia Mecânica, Elétrica ou outras áreas relacionadas.Experiência em serviço pós-venda de carros de passageiros.Inglês Avançado.Conhecimento avançado em Pacote Office e Power BI.Necessário experiência anterior em liderança de equipes.Responsabilidades: Supervisionar e liderar o time...

  • [pós-vendas carros] gerente regional de pós-vendas

    2 meses atrás

    CAMPINAS, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia Mecânica, Elétrica ou outras áreas relacionadas; Experiência em serviço pós-venda de carros de passageiros; Inglês Avançado; Conhecimento avançado em Pacote Office e Power BI; Necessário experiência anterior em liderança de equipes. Responsável por supervisionar e liderar o time de...

  • [pós-vendas carros] gerente regional de pós-vendas

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia Mecânica, Elétrica ou outras áreas relacionadas. Experiência em serviço pós-venda de carros de passageiros. Inglês Avançado. Conhecimento avançado em Pacote Office e Power BI. Necessário experiência anterior em liderança de equipes. Responsabilidades:Supervisionar e liderar o...

  • [PÓS-VENDAS CARROS]

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro

    (PÓS-VENDAS CARROS) - Consultor Pós-vendas (CAMPINAS)Vaga para o time de Pós-vendas – Divisão Automotiva. Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil? Responsabilidades: Gestão Pós-Venda da Concessionária: Responsável por...

  • Gestor de Pós Vendas

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Empresa de Energia Renovável Tempo inteiro

    Empresa de Energia Renovável admite Gestor de Pós Vendas em Campinas. Efetuar o gerenciamento de casos de garantia, garantindo a satisfação do cliente.Realizar a coleta e análise de dados de satisfação, monitorando as tendências de mercado.Prestar atenção à qualidade, assegurando que produtos e serviços atendam aos padrões exigidos.Realizar a...

  • Recrutador de Alunos para Cursos de Pós-Graduação

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Escola de pós-graduação Tempo inteiro

    Resumo da Vaga">Estamos procurando por um Recrutador de Alunos para nossos cursos de pós-graduação em Campinas. Você será responsável por prospectar e visitar empresas e órgãos públicos, escolas públicas e particulares, para divulgar e firmar convênios de parcerias.">Descrição do Cargo">O Recrutador de Alunos é responsável por planejar e...

  • Pós-Vendas Carros Gerente Regional De Pós-Vendas

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro

    Job descriptionVaga para o time de Pós Vendas - Carros.Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?Main responsibilitiesResponsável por supervisionar e liderar o time de serviços de pós-venda regional, criando planos de...

  • Analista de Pós Venda

    7 meses atrás

    Campinas, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Gestão de pós vendas; Execução de ações para retenção de clientes; Execução de ações para vendas de novos produtos e serviços; Realização dos processos, rotinas e controle pós vendas; Atendimento ao clientes; Acompanhamentos dos KPIs da área. **Requisitos**: Conhecimento na área de pós vendas; Pacote Office Básico; Formação em...

  • Gestor de Pós Vendas

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Energia Renovável admite Gestor de Pós Vendas em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Efetuar o gerenciamento de casos de garantia, garantindo a satisfação do cliente. Realizar a coleta e análise de dados de satisfação, monitorando as tendências de mercado. Prestar atenção à qualidade, assegurando que produtos e...

  • Gerente De Pós-Vendas

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Grupo ARION Tempo inteiro

    Gerente de Pós-Vendas - TelecomunicaçõesVenha fazer parte do Grupo ARION!Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso! Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo.O que você...

  • Pós-Vendas Carros Gerente Regional De Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição:Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia Mecânica, Elétrica ou outras áreas relacionadas.Experiência em serviço pós-venda de carros de passageiros.Inglês Avançado.Conhecimento avançado em Pacote Office e Power BI.Necessário experiência anterior em liderança de equipes.Responsabilidades:Supervisionar e liderar o time de...

  • [PÓS-VENDAS CARROS]

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro

    (PÓS-VENDAS CARROS) - Supervisor de Pós-vendas (Serviços)Vaga para o time Pós Vendas - Divisão Automotiva. Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil? Responsabilidades:Realizar pesquisas e formular estratégias de preços...

  • [PÓS-VENDAS CARROS]

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro

    (PÓS-VENDAS CARROS) - Analista de Pós Vendas (Serviços)Vaga para o time Pós Vendas - Divisão Automotiva. Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil? Responsabilidades: Ajudar na implementação de estratégias de preços para...

  • Pós Vendas

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil SEVEN SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), Nós estamos extremamente interessados em oferecer a você a oportunidade de se juntar à nossa equipe como Especialista em Pós-Vendas. Sua sólida experiência em comunicação e sua paixão por fornecer suporte excepcional aos clientes se destacaram durante o processo de seleção. Nesta posição, você será responsável por...

  • [PÓS-VENDAS CARROS] Gerente Regional de Pós-Vendas

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro

    Job descriptionVaga para o time de Pós Vendas - Carros. Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil? Main responsibilitiesResponsável por supervisionar e liderar o time de serviços de pós-venda regional, criando planos de...

  • Pós Vendas

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil SEVEN SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Nós estamos extremamente interessados em oferecer a você a oportunidade de se juntar à nossa equipe como Especialista em Pós-Vendas.Sua sólida experiência em comunicação e sua paixão por fornecer suporte excepcional aos clientes se destacaram durante o processo de seleção.Nesta posição, você será responsável por...