Analista de qualidade

3 semanas atrás


Pinhais, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro
Nível: Analista
Cursos de: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE,Administração de Empresas - Gestão da Qualidade,Administração de Empresas com especialização em Gestão da Qualidade,ADMINISTRACAO DE QUALIDADE/PRODUÇÃO,Administração e Auditoria de Qualidade,Administração estratégica da Qualidade,Administração Estratégica da Qualidade,AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL MECÂNICA,Automação industrial/ mecânica industrial
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: Temporário
Jornada de trabalho: ADM

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Analista de Qualidade com especialização em Atendimento ao Cliente e utilização da Metodologia 8D 
Desempenha um papel fundamental na garantia da excelência operacional e satisfação do cliente. 

Este profissional será responsável por supervisionar e aprimorar os processos de atendimento ao cliente, assegurando altos padrões de qualidade e conformidade.

 

 Responsabilidades:

  • Gestão do Atendimento ao Cliente:
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
  • Monitorar e analisar dados relacionados ao atendimento, identificando oportunidades de melhoria contínua.
  • Gestão diário dos Portais de Cliente.
  • Comunicação direta com o cliente, ser o ponto focal para situações urgentes do cliente. 
  • Respondendo prontamente as demandas críticas e coordenar ações imediatas para minimizar impactos negativos e restabelecer a confiança do cliente e facilitar a comunicação transparente e eficaz durante situações críticas.
  • Aplicação da Metodologia 8D:
  • Liderar e facilitar equipes na aplicação da metodologia 8D para identificação e resolução eficaz de problemas.
  • Garantir a implementação consistente das oito disciplinas, promovendo a resolução de problemas de forma estruturada e sustentável.
  • Análise de Dados e Relatórios:
  • Coletar, analisar e interpretar dados de desempenho relacionados ao atendimento ao cliente e Preparar relatórios detalhados e recomendações baseadas em análises quantitativas e qualita e elaboração Interdepartamental:
  • Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de atendimento ao cliente, produção e demais áreas envolvidas na resolução de problemas.
  • Facilitar a comunicação eficiente entre departamentos para garantir a resolução rápida e eficaz de questões relacionadas à qualidade.

 

Requisitos:

 

  • Ensino superior em áreas relacionadas.
  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente e aplicação da metodologia 8D.
  • Conhecimento em ferramenta de Análise de Dados.
  • Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.
  • Habilidades avançadas de comunicação e liderança em situações de alta pressão.
  • Certificações em qualidades serão consideradas um diferencial.

 

 



  • Pinhais, Brasil C2 GESTAO EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Gestao da Qualidade **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08:00 - 18:00 segunda a sexta **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Experiência comprovada na área da qualidade com inspeção de...

  • Analista da Qualidade

    Há 22 horas


    Pinhais, Brasil Imediatta Tempo inteiro

    **8158** **Analista da Qualidade - Pinhais** **Salário: Negociável** **Vargem Grande - Pinhais/PR** **Horário**: Das 08:00 às 18:00 horas Vale Transporte - Refeição - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Convênio Farmácia - Auxílio Educação - Plano de Carreira **Descrição da Vaga** Superior Cursando em Engenharia /...

  • Inspetor de Qualidade

    4 semanas atrás


    Pinhais, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Analista de Rh **Salário da vaga de emprego de Inspetor de Qualidade**: R$ 2.500,00 Por Mês **Cidade/Estado**: Pinhais / PR **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Inspetor de Qualidade**: Conhecimento de desenhos em cad. Leitura e interpretação de desenhos. experiência como inspetor de qualidade (inspeção de...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás


    Pinhais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria admite Analista de Qualidade em Pinhais (Jardim Pedro Demeterco) para atuar em Tempo integral, Comercial. Análise de causa raiz das não conformidades internas e externas. Elaboração de documentação relativas ao PPAP. Gestão de indicadores relativos à performance do departamento da qualidade. Auxílio no desenvolvimento de novos produtos /...


  • São José dos Pinhais, Brasil BPO4U Tempo inteiro

    ANALISTA DE QUALIDADE E PROCESSOS.Estamos buscando um profissional para atuar como analista de qualidade e processos em renomada concessionária localizada em São José dos Pinhais/PR.Responsabilidades:• Verificar se os processos estão sendo executados de acordo com os Procedimentos Operacionais Padrão (POP), identificando oportunidades de melhoria em...


  • São José dos Pinhais, Brasil BPO4U Tempo inteiro

    ANALISTA DE QUALIDADE E PROCESSOS.Estamos buscando um profissional para atuar como analista de qualidade e processos em renomada concessionária localizada em São José dos Pinhais/PR.Responsabilidades:• Verificar se os processos estão sendo executados de acordo com os Procedimentos Operacionais Padrão (POP), identificando oportunidades de melhoria em...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás


    Pinhais, Brasil Imediatta Recursos Humanos Tempo inteiro

    Curso de mecanica basica ou inspeção da qualidade. Experiência na função e manuseio de equipamentos como paquímetro, micrometro e balança, Conhecimento básico em informática, Disponibilidade para os 3 turnos - Refeição no local - Vale transporte - Vale alimentação R$287,00 + R$45,00 assiduidade Tipo de vaga: Temporário Duração do contrato: 9...

  • Analista Qualidade

    Há 5 dias


    Pinhais, Brasil HENRY EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade, com foco na adoção de políticas e técnicas de melhoria contínua. Realizar mapeamento de processos, instruções de trabalho, análise e controle de não-conformidades e acompanhar auditoria interna e externa. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.300,00 -...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás


    Pinhais, Brasil BSC GROUP Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Domínio em Leitura e Interpretação de Desenho Técnico, Conhecimento em Instrumentos de Medição (Paquímetro, Micrometro, Durometro, Projetor de Perfil, etc),experiência no ramo de Usinagem será um diferencial. Dentre outras atividades do Setor. Requisitos: Ensino Médio Completo Cursos da Gestão da Qualidade e Metrologia Experiência e...


  • Pinhais, Brasil Pharmaesthetics do Brasil Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: **Missão** - Responsável por executar as atividades de alta complexidade e especialização do Sistema de Garantia da Qualidade Pharmaesthetics, de forma a garantir o cumprimento integral dos procedimentos implementados na empresa para assegurar que os produtos estejam dentro de suas especificações de qualidade, segurança e...


  • Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Realizar a análise crítica dos indicadores de qualidade, acompanhar auditorias e fiscalizações, ministrar treinamento de integração, realizar revisão nos plrocedimentos da qualidade, gerenciar não conformidade, aplicar check list de BPF, analisar os processos inerentes a sua área de atuação, propondo e implementando melhorias para maximização de...


  • Pinhais, Brasil Pharmaesthetics do Brasil Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAMissãoAtua dentro do setor de Produção avaliando a conformidade dos processos, através de inspeções diárias, identificando e auxiliando no tratamento de desvios, objetivando assim, a qualidade do produto e do processo. Confere a documentação gerada pelo setor de Produção, pertinente a Ordem de produção e sugere medidas para...

  • Analista Administrativo

    1 semana atrás


    Pinhais, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Curso Técnico de Meio Ambiente,Analista da Qualidade,Bacharel Quimica,Engenharia de Quimica,Administração **Escolaridade**: Técnico - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORÁRIO DE TRABALHO: SEGUNDA A QUINTA-FEIRA (08H00 ÀS 18H00). 08h00 às 17h00 (Sexta-feira) **Responsabilidades e...


  • Pinhais, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Assistente/Analista de Departamento Pessoal** **Salário**: Faixa salarial de R$ 2.500,00 - 2.800,00 + Bônus **Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Vale Alimentação + Assistência Médica e Odontológica; **Jornada**: Horário Comercial. **Tipo de Contrato**: CLT; **Local**: Pinhais/PR. **Descrição das...


  • Pinhais, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to...


  • Pinhais, Brasil BeautyColor Company Tempo inteiro

    _Técnico em química ou superior em Química/Farmacia;_ - Disponibilidade de horário das 07:00h ás 16:28h;_ - Conhecimento em pacote Office;_ - Conhecimento e experiência em garantia da qualidade e auditorias de BPF e SGQ._ **Descrição da Função**: - Acompanhar os processos produtivos, para verificar a conformidade do produto e requisitos de BPF....

  • Analista de Transporte

    4 semanas atrás


    Pinhais, Brasil ANB FARMA Tempo inteiro

    **Responsabilidades principais**: - Planejar e coordenar as atividades de transporte para atender às necessidades da empresa, garantindo a entrega de produtos dentro dos prazos estabelecidos - Colaborar com fornecedores de transporte e provedores de serviços logísticos para garantir a qualidade dos serviços prestados - Monitorar e rastrear remessas para...


  • Pinhais, Brasil Gerar - Geração de Emprego, Renda e Apoio ao Desenvolvimento Regional Tempo inteiro

    Empresa em **CURITIBA**, contrata estudantes de **Gestão da Qualidade** para fazer parte do time, se desenvolver e colocar em pratica seus conhecimentos. E ai, que tal ingressar no estágio e dar um 'up' na sua carreira? SEGUE INFORMAÇÕES DA VAGA: REQUISITOS: Estar cursando **Gestão da Qualidade** BOLSA AUXÍLIO: R$ 1.200,00 Por mês + VT ATIVIDADES:...

  • Analista de Redes

    Há 3 dias


    Pinhais, Brasil TREINAMENTO CONSULT Tempo inteiro

    Nessa profissão você realizar análise, desenvolvimento e implantação de sistemas computacionais, bem como, gerenciamento de projeto de sistema, atendendo normas e padrão de qualidade, usabilidade, integridade e segurança da informação. **Cargo**: Analista de Redes **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**:...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás


    Pinhais, Brasil RecrutamentoInova Tempo inteiro

    Implementar e administrar políticas empregatícias - Fornecer orientação de alta qualidade e serviços para gestão de relações de trabalho e gestão de desempenho diariamente - Implementar de programas para ajudar a melhorar a experiência do empregado - Tirar duvidas dos funcionários. - Implementar planos de cargos e salários. - Identificar formas...