Líder de Planejamento Sênior | Novo Hamburgo

2 meses atrás

Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro
Neste desafio você vai realizar o planejamento de médio e longo prazo de todas as áreas de atendimento da central, observando cenários de forecast e dimensionamento de capacity disponível, atuando de forma de estratégica a fim de garantir a eficiência operacional alinhada ao planejamento estratégico da central de relacionamento.

Aqui na SX Negócios, temos o compromisso com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e termos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Responsabilidades e atribuições:
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

• Gerir a estratégia de desempenho, garantindo um processo justo e nivelado entre os cargos de Planejamento;
• Gerenciar e garantir a capacitação técnica e comportamental da sua equipe de trabalho, visando a formação da mesma, bem como a melhoria dos seus resultados;
• Gerir os assuntos de RH da sua área de atuação vinculados a promoções, alterações de cargos, avaliações, e feedbacks, garantindo e estimulando o desenvolvimento da sua equipe;
• Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo das áreas de atendimento de todas as áreas da central;
• Avaliar a necessidade de HC para as áreas receptivas e/ou ativa e novos projetos e, caso necessário, solicitar novas contratações à área de Recrutamento & Seleção;
• Realizar o acompanhamento da implantação de novos projetos na central de relacionamento;
• Controlar o capacity de atendimento, avaliando mudanças de comportamento em indicadores para propor a otimização de recursos;
• Simular novos cenários de entrega de resultados das áreas de atendimento mediante premissas fornecidas e/ou conhecidas a fim de que a gestão possa tomar decisões;
• Realizar analises de tendência de indicadores a fim de prever mudanças nestes e avaliar necessidade de ações corretivas sugerindo melhorias nos processos e/ou nas atividades da operação;
• Avaliar o desempenho das operações por meio da criação de quartis e dados estatísticos de desvio padrão identificando os outliers e sugerindo melhorias para estes;
• Acompanhar dos indicadores chaves de negócio (KPI) previamente definidos, realizando análises e apontando mudanças de comportamento à gestão, apoiando no processo de decisões;
• Atualizar e elaborar relatórios de resultado e apresentações gerenciais;
• Analisar o volume de chamadas da Central, tempo médio de atendimento (TMA), nível de serviço (NS), absenteísmo (ABS), turnover (TO), aderência (ADR), propondo ações em situações que estejam aquém do planejado.

Para esta oportunidade, é necessário que você tenha:

- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Experiência em gestão de times de planejamento;
- Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais;
- Negociação e Influência;
- Facilidade em relacionamento Interpessoal;
- Foco em Gestão de pessoas.
  • Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
  • Nível hierárquico: Coordenador

  • Representante Comercial Sênior

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Wizard Novo Hamburgo Tempo inteiro

    **Oportunidade de crescimento profissional na Wizard Novo Hamburgo.**Somos uma empresa que busca um profissional experiente para atuar como representante comercial sênior. O ideal é que o candidato tenha conhecimento em vendas, marketing e gestão de equipes.**Requisitos:**Experiência em vendas de produtos ou serviços;Conhecimento em marketing e gestão...

  • Lider de Produção

    5 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Supervisionar o processo de produção, verificando o funcionamento dos equipamentos, distribuindo o serviço a ser executado e acompanhando o trabalho dos operadores. **Jornada**: Das 12:30 às 21:30 de segunda a quinta-feira ; Na sexta-feira das 12h às 20:30; Nos sábados das 7:30 às 12:00hs Possuir Ensino Médio Completo Possuir experiência comprovada...

  • Líder de Setor de Produção

    5 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Supervisionar o processo de produção, verificando o funcionamento dos equipamentos, distribuindo o serviço a ser executado e acompanhando o trabalho dos operadores. Possuir Ensino Médio Completo Possuir 6 meses de experiência comprovada como Líder de Setor de Produção **Residir nos municípios de**: Novo Hamburgo, São Leopoldo, Campo Bom, Estância...

  • Líder de Loja

    5 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Fox Time Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Novo Hamburgo - RS** **Presencial** **1 Vaga** **Efetivo - CLT** **Período Integral** **Encarregado** - Estamos em busca de um Líder de Loja para atuar em uma empresa que comercializa produtos de perfumaria em Novo Hamburgo - RS - O QUE A EMPRESA OFERECE: - Salário: R$ 1.987,76 O QUE VOCÊ PRECISA TER: - Conhecimentos em perfumaria. **Local de...

  • Líder de Setor de Produção

    5 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Liderar os processos do setor, direcionar a produção de seu setor de acordo com metas de PCP e faturamento, treinar funcionários, garantir o atingimento das metas de produção. - Possuir 6 meses de experiência comprovada em carteira de trabalho com liderança de produção - Possuir o ensino médio concluído, desejável superior em andamento - Residir...

  • Líder de Vendas Pap

    5 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO Atuar na liderança de equipe das vendas externas - porta a porta (PAP), organizar e mapear roteiro, acompanhamento de metas. Foco em vendas de produtos residenciais da Operadora Claro. **Requisitos**: Ensino médio completo. Experiência com vendas externas e liderança de equipe, possuir CNH e veículo próprio. Ter atuado com liderança de...

  • Líder de Vendas Pap

    6 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO Atuar na liderança de equipe das vendas externas - porta a porta (PAP), organizar e mapear roteiro, acompanhamento de metas. Foco em vendas de produtos residenciais da Operadora Claro. **Requisitos**: Ensino médio completo. Experiência com vendas externas e liderança de equipe, possuir CNH e veículo próprio. Ter atuado com liderança de...

  • Lider de Setor de Produção

    5 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Liderar os processos do setor; Direcionar a produção de seu setor de acordo com metas de PCP e faturamento; Treinar funcionários; Garantir o atingimento das metas de produção. Possuir 6 meses de experiência comprovada em Carteira de Trabalho com Liderança de Equipes de produção do segmento Metalúrgico Ensino Médio Completo Ensino superior em...

  • Aprendiz – Novo Hamburgo/RS em Novo Hamburgo

    Há 4 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Unidasul Distribuidora Alimenticia SA Tempo inteiro

    Vaga de Aprendiz – Novo Hamburgo/RS em Novo Hamburgo na empresa Unidasul Distribuidora Alimenticia S/A Descrição da vaga Novo Rissul será inaugurado na cidade de Novo Hamburgo. Temos 10 vagas para jovem aprendiz, que realizarão curso profissionalizante no SENAC de NH, com turmas no período da manhã e no período da tarde. O curso inicia após 15 de...

  • Aprendiz – Novo Hamburgo/RS em Novo Hamburgo

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Unidasul Distribuidora Alimenticia SA Tempo inteiro

    Vaga de Aprendiz – Novo Hamburgo/RS em Novo Hamburgo na empresa Unidasul Distribuidora Alimenticia S/ADescrição da vagaNovo Rissul será inaugurado na cidade de Novo Hamburgo. Temos 10 vagas para jovem aprendiz, que realizarão curso profissionalizante no SENAC de NH, com turmas no período da manhã e no período da tarde. O curso inicia após 15 de...

  • Consultor Comercial

    5 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Já possuirá uma carteira de clientes, onde vai desempenhar o trabalho e assim visando crescimento da região, o profissional deverá prospectar novos clientes. Seguirá um planejamento diário, onde contará com apoio da supervisão, terá acompanhamento sobre metas e projeções de vendas. O atendimento é presencial ao cliente. Ramo de...

  • Social Media

    5 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Obs. Cargo**: Irá atuar em uma agência em Novo Hamburgo. **Requisitos**: Cursando Marketing ou áreas afins, conhecimento em criação de conteúdo em Facebook, Instagram, Linkedin, Google Adds. Vivência em agência de publicidade é um diferencial. Conhecimento no pacote Adobe **Benefícios**: Alimentação e atuar de forma hibrida (presencial e Home...

  • Social Media

    5 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Obs. Cargo**: Irá atuar em uma agência em Novo Hamburgo. **Requisitos**: Cursando Marketing ou áreas afins, conhecimento em criação de conteúdo em Facebook, Instagram, Linkedin, Google Adds. Vivência em agência de publicidade é um diferencial. Conhecimento no pacote Adobe **Atividades**: Irá realizar as atividades de criação de cards...

  • Vendedor Interno

    5 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Exercer o planejamento e a execução atividades de comércio exterior, identificando o potencial e a abertura de mercados internacionais, atuando na prospecção de clientes, negociações e fechamentos de vendas exclusivo de mercado internacional. Acompanhar as previsões e realização das vendas, avaliar concorrentes, prestar assistência...

  • Social Media

    5 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Obs. Cargo**: Irá atuar em uma agência em Novo Hamburgo. **Requisitos**: Cursando Marketing ou áreas afins, conhecimento em criação de conteúdo em Facebook, Instagram, Linkedin, Google Adds. Vivência em agência de publicidade é um diferencial. Conhecimento no pacote Adobe **Benefícios**: Alimentação e atuar de forma hibrida (presencial e Home...

  • Líder de Setor de Produção

    5 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Liderar os processos do setor, direcionar a produção de seu setor de acordo com metas de PCP e faturamento, treinar funcionários, garantir o atingimento das metas de produção. **Pré-requisitos**: Possuir 6 meses de experiência comprovada em carteira de trabalho com liderança de produção Possuir o ensino médio concluído, desejável superior em...

  • Analista Pcp

    5 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Vip Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Cidade: NOVO HAMBURGO Requisitos da Vaga: Atuar de segunda à sexta; Experiência em programação e planejamento de produção; Vivência em indústria metalmecânica. Escolaridade: Superior em andamento Salário: À Combinar + Almoço + Bônus Mensal + VT

  • Líder de Planejamento Sênior Novo Hamburgo

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Neste desafio você vai realizar o planejamento de médio e longo prazo de todas as áreas de atendimento da central, observando cenários de forecast e dimensionamento de capacity disponível, atuando de forma de estratégica a fim de garantir a eficiência operacional alinhada ao planejamento estratégico da central de relacionamento. Aqui na SX Negócios,...

  • Ferramenteiro - Novo Hamburgo

    5 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Descrição**: - Possuir experiência em operação de Centros de Usinagem e/ou máquina de Eletroerosão a Fio; - Ensino Médio / Técnico; - Formação Técnica em alguma das seguintes áreas: Ajustador Mecânico SENAI / Ferramenteiro / Matrizeiro / Mecânica / Mecânica de Precisão / Operação de Máquinas Operatrizes; -Residir em Novo Hamburgo ou...

  • Faturista - Novo Hamburgo

    5 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**: **Local**: Novo Hamburgo/RS Emissão de Notas Fiscais de transporte; entrada de notas de matérias primas ,controle de embarques diários e conferência de cargas. **Requisitos**: Ensino Médio completo Experiência de faturamento e conhecimento de frete de indústrias com grande fluxo de carregamentos. Cargo: FATURISTA - NOVO HAMBURGO |...