Coordenador de SAC
Há 1 mês
Principais Responsabilidades:
-Coordenar e supervisionar a equipe de SAC, garantindo a excelência no atendimento aos clientes, respondendo a dúvidas, soluções de problemas e demandas gerais.
-Gerenciar e otimizar os processos de atendimento, assegurando que os prazos e a qualidade das respostas sejam sempre cumpridos.
-Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento e implementar ações corretivas e preventivas.
-Elaborar relatórios de performance e indicadores de atendimento, propondo ações para o aprimoramento contínuo da equipe e dos serviços prestados.
-Atuar como ponto de contato entre a área de SAC e outras áreas da empresa, como Comercial, Pós-Vendas , visando a integração e eficiência nas operações.
-Treinar, capacitar e desenvolver os membros da equipe, incentivando um ambiente colaborativo e focado na melhoria contínua da experiência do cliente.
Requisitos:
-Formação superior em Administração, Gestão de Pessoas, Comunicação, ou áreas relacionadas.
-Experiência prévia em coordenação de equipes de SAC, atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
-Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento e CRM.
-Excelentes habilidades de comunicação e resolução de conflitos.
-Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
-Visão estratégica voltada para a melhoria contínua e satisfação do cliente.
-Experiência no setor de Energia Solar será um diferencial.
Nós oferecemos:
- Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Um salário competitivo e benefícios;
- Equipe diversificada e inclusiva;
- Cultura de aprendizado contínuo e inovação.
Se você tem paixão por atendimento ao cliente, liderança e inovação, e deseja contribuir para a expansão do uso de energia solar no Brasil, a Eletrobidu Energia Solar é o lugar certo para você
- Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico: Coordenador
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Implantação de setor de cobrança
- Régua Cobrança
- cobrança
-
Coordenador de SAC
Há 1 mês
Mogi das Cruzes, Brasil EletroBidu Energia Solar Tempo inteiroA Eletrobidu Energia Solar, uma das empresas líderes no setor de soluções de energia solar, está em busca de um Coordenador de SAC para integrar nosso time de Atendimento ao Cliente. Se você é apaixonado por oferecer uma experiência excepcional ao cliente, tem habilidade em liderar equipes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor de...
-
Coordenador de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
mogi das cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Mogi das Cruzes.
-
Coordenador de Produtos
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens Tempo inteiroEmpresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Coordenador de Produtos em Mogi das Cruzes. Responsável por criar e atualizar informações essenciais em nossos sistemas internos, incluindo detalhes do hotel, preços e acordos contratuais.
-
Coordenador de Vendas Internas
Há 1 mês
mogi das cruzes, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Coordenador de Vendas Internas em Mogi das Cruzes.
-
Coordenador de Logística
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiroAgência de Marketing admite Coordenador de Logística em Mogi das Cruzes.Gerenciar e supervisionar as operações do e-commerce, garantindo uma experiência excepcional ao cliente.Desenvolver e implementar estratégias operacionais e processos para melhorar a experiência do cliente.Gerenciar estoque, logística e cadeia de suprimentos, controlando custos e...
-
Coordenador de Processos de Recrutamento
Há 7 horas
Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Processos de Recrutamento em Mogi das Cruzes. Responsável pela gestão de pessoas.Coordenar processo de recrutamento.Desenvolver e manter a documentação do projeto, incluindo relatórios de status, cronogramas de projetos e pautas e atas de reuniões.Participar de atividades de melhoria de...
-
Coordenador Comercial
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de atividades de serviços financeiros admite Coordenador Comercial em Mogi das Cruzes. Desenvolver e implementar estratégias de vendas para captar novos clientes e fidelizar a base existente.Liderar e motivar a equipe comercial, acompanhando metas e promovendo treinamentos alinhados às melhores práticas.Monitorar KPIs, analisar resultados e...
-
mogi das cruzes, Brasil Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas Tempo inteiroFabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Mogi das Cruzes.
-
Coordenador de Processos de Recrutamento
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Processos de Recrutamento em Mogi das Cruzes. Colaborar com o gerente de projeto e recursos para garantir a entrega eficiente e o desempenho da equipe.Gerir pessoas, promovendo motivação, conduzindo reuniões e auxiliando em avaliações de desempenho.Coordenar recrutamento, documentar projetos...
-
Coordenador de Riscos
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Energia Renovável Tempo inteiroEmpresa de Energia Renovável admite Coordenador de Riscos em Mogi das Cruzes. Planejar a criação de uma área de riscos de comercialização.Monitorar exposição ao risco de mercado de energia, desenvolver e implementar modelos de risco de mercado de energia.Realizar análise de sensibilidade de preços de energia, avaliar impacto de políticas e...
-
Coordenador de Vendas
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Coordenador de Vendas em Mogi das Cruzes. Conceitualizar e desenvolver estratégia de televendas, incluindo ofertas, scripts, calendário de campanhas, mudanças de processos etc.Conduzir os funcionários a atender às expectativas da organização quanto a resultados de vendas, produtividade,...
-
Coordenador de Processos de Recrutamento
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Processos de Recrutamento em Mogi das Cruzes. Trabalhar em estreita colaboração com o Gerente de Projeto e o Gerente de Recursos para garantir a entrega tranquila do projeto e o desempenho da equipe.Gestão de pessoas (monitorar o espírito e a motivação da equipe, realizar reuniões...
-
mogi das cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Processos de Recrutamento em Mogi das Cruzes.
-
mogi das cruzes, Brasil Fábrica de Cosméticos Tempo inteiroFábrica de Cosméticos admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Mogi das Cruzes.
-
Coordenador de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, Brasil Fábrica de Cosméticos Tempo inteiroFábrica de Cosméticos admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Mogi das Cruzes. Atuar como ponto de contato principal para clientes e canais estratégicos, resolvendo rapidamente consultas, pedidos e problemas. Supervisionar o processo order-to-cash, gerenciando pedidos, faturamento, entrega e processamento de pagamentos conforme as políticas da...
-
mogi das cruzes, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de atividades de serviços financeiros admite Coordenador Comercial em Mogi das Cruzes.
-
Coordenador de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Mogi das Cruzes.Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar...
-
Coordenador de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Mogi das Cruzes. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar...
-
mogi das cruzes, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Coordenador de Vendas em Mogi das Cruzes.
-
Coordenador de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
mogi das cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Mogi das Cruzes. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar...
