ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1

4 semanas atrás


Varginha, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
Endereço do local de trabalho: Varginha - Av. Princesa do Sul, 1.855 – Rezende CEP: 37.062-447
Jornada de trabalho: 09:00 às 12:00 às 13:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.

O que buscamos:
• Experiência comprovada
• Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3º período.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.

O que você ira executar:
Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o
encerramento das solicitações de TI.
Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos
usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.
Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não
puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.
Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.

O que oferecemos:
• Salario: R$ 2.507,29
• Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
  • Local de trabalho: Varginha, MG
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos


  • atendente de loja i

    2 semanas atrás


    Varginha, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    VENHA FAZER PARTE DA MAIOR REDE FARMACÊUTICA DO BRASIL COMO ATENDENTE I DE LOJA O Atendente I será responsável principalmente pelo atendimento de clientes na loja: abordagem de clientes no meio de loja; atendimento na perfu; rotinas de operação de caixa; organização geral da loja; reposição de produtos nas gôndolas; precificação de produtos;...


  • Varginha, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Poços de...

  • ATENDENTE TÉCNICO N1

    4 semanas atrás


    Varginha, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Poços de...


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas yoga com as seguintes características:Qual tipo de yoga? Sem preferênciaQual é o nível do aluno? InicianteObjetivos das aulas Melhorar postura, melhorar saúdeLugar de preferência da(s) aula(s) Domicilio/local do professorPara quantos alunos? 1Quando as aulas começarão? Horário de preferência Tarde (15:00 -...


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas particulares inglês com as seguintes características:Perfil do(a) aluno(a) AdultoNível de inglês do(a) aluno(a) Nível básicoO que deseja reforçar? Conversação, gramática, escrita, entrevista de emprego em inglêsPrefere um professor nativo ou bilíngue? Nativo ou bilínguePara quantos alunos? 1Quantas horas semanais...


  • Varginha, Brasil Fortgreen Tempo inteiro

    Há mais de 18 anos no mercado, a FORTGREEN está presente em mais de 11 países, levando tecnologia aos produtores, gerando resultados no mercado nacional e internacional. Contamos com um portfólio composto por fórmulas próprias e registradas, com produtos de destaque internacional provenientes de parcerias com empresas de renome mundial. Todos os...


  • Varginha, Brasil Fortgreen Tempo inteiro

    Há mais de 18 anos no mercado, a FORTGREEN está presente em mais de 11 países, levando tecnologia aos produtores, gerando resultados no mercado nacional e internacional. Contamos com um portfólio composto por fórmulas próprias e registradas, com produtos de destaque internacional provenientes de parcerias com empresas de renome mundial. Todos os...


  • Varginha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Técnico em Segurança do TrabalhoExperiência no mínimo 1 ano na funçãoNoções de legislação trabalhista Ferramentas de Qualidade


  • Varginha, Brasil Iel - Belo Horizonte - Mg Tempo inteiro

    1) Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade; 2) Apoio na digitação e emissão de certificados de calibração e documentos da Qualidade, sob a supervisão do Gerente Técnico; 3) Apoio nas atividades do setor de Recebimento e Expedição de instrumentos de Calibração; 4) Treinamento e apoio na calibração de instrumentos (nas grandezas: Massa,...


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil Iel - Belo Horizonte - Mg Tempo inteiro

    1) Treinamento no Sistema de Gestão da Qualidade; 2) Apoio na digitação e emissão de certificados de calibração e documentos da Qualidade, sob a supervisão do Gerente Técnico; 3) Apoio nas atividades do setor de Recebimento e Expedição de instrumentos de Calibração; 4) Treinamento e apoio na calibração de instrumentos (nas grandezas: Massa,...


  • Varginha, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Assistência técnica de equipamentos para automação bancária| Visitação diária a clientes | Despacho e recebimento de peças | Realizar viagens para atendimento quando necessário | Relatório de despesasLocal de trabalho: Varginha, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional:...


  • Varginha, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Assistência técnica de equipamentos para automação bancária| Visitação diária a clientes | Despacho e recebimento de peças | Realizar viagens para atendimento quando necessário | Relatório de despesasLocal de trabalho: Varginha, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional:...

  • Técnico em Informática

    4 semanas atrás


    Varginha, Minas Gerais, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em...

  • Técnico em Informática

    2 meses atrás


    Varginha, Minas Gerais, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em...


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil WYNTECH SERVICOS Tempo inteiro

    A empresa está buscando um profissional para assumir a posição de Técnico de Informática Pleno na região. Este profissional será responsável por trabalhar com infraestrutura, instalação de equipamentos, realização de testes e manutenções preventivas e corretivas e de sistemas, além de realizar implantação do escopo de projetos. O Técnico de...


  • Varginha, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    A Algar, empresa líder no setor de telecomunicações, está em busca de um talentoso Técnico de Telecom Cliente Concessão. Requisitos: - Experiência com instalações e manutenções de produtos Banda Larga Óptica XDSL e STFC; - Conhecimento em atendimento a clientes corporativos MPES e pessoa física; - Proatividade e comprometimento; - Boas...

  • Encarregado reg logistica

    4 semanas atrás


    Varginha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ENSINO MÉDIO COMPLETO. Desejável 06 meses na função.Pacote Office básico.Encarregado por otimizar a estruturação dos processos logísticos da área de forma a otimizá-los; Verificar o nível de qualidade na preparação de pedidos e montagens de carga; Organizar o trabalho da equipe de forma que o atendimento respeite os SLA s operacionais; Gerir a...


  • Varginha (Minas Gerais), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas yoga com as seguintes características:Qual tipo de yoga?   Sem preferênciaQual é o nível do aluno?   InicianteObjetivos das aulas   Melhorar postura, melhorar saúdeLugar de preferência da(s) aula(s)   Domicilio/local do professorPara quantos alunos?   1Quando as aulas começarão?   30-06-2023Horário de...


  • Varginha (Minas Gerais), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas yoga com as seguintes características:Qual tipo de yoga?   Sem preferênciaQual é o nível do aluno?   InicianteObjetivos das aulas   Melhorar postura, melhorar saúdeLugar de preferência da(s) aula(s)   Domicilio/local do professorPara quantos alunos?   1Quando as aulas começarão?   30-06-2023Horário de...


  • Varginha, Minas Gerais, Brasil Algar Tempo inteiro

    A Algar, empresa líder no setor de telecomunicações, está em busca de um talentoso Técnico de Telecom Cliente ConcessãoRequisitos: Experiência com instalações e manutenções de produtos Banda Larga Óptica XDSL e STFC; Conhecimento em atendimento a clientes corporativos MPES e pessoa física; Proatividade e comprometimento; Boas habilidades de...