Analista Adm de Atendimento II

2 semanas atrás

Campinas, Brasil RGE Sul Distrib.Ener. SA Tempo inteiro

ATIVIDADES

:

Realizar a gestão da operação da Rede Credenciada referente a sua área de atuação e a prospecção de novos parceiros, zelar pelos indicadores de desempenho, pela qualidade e produtividade dos serviços prestados, visando a superação de metas, o cumprimento da legislação vigente, a satisfação dos clientes, garantindo o bom funcionamento dos canais presenciais de atendimento a clientes.

Participar da gestão administrativa do atendimento presencial, tendo como principal responsabilidade subsidiar gestores na gestão de informação, através de indicadores, análises, apresentações e acompanhamentos mensais, visando a superação de metas, o cumprimento da legislação vigente, a satisfação dos clientes e garantindo o bom funcionamento dos canais presenciais de atendimento a clientes.

Efetuar e planejar a gestão dos indicadores da área, subsidiar gestores com informações, composição e atualização de indicadores, estudos e melhorias de processos; Planejar, controlar e acompanhar o orçamento MSO, elaborar mensalmente relatórios orçamentários identificando as necessidades,desvios, garantindo as realizações conforme previsto;  Elaborar apresentação para reuniões de metas e apresentações gerais da área; Elaborar relatórios da área para subsidiar os supervisores com o acompanhamento das metas individuais e coletivas; Controlar indicadores da área, trabalhando preventivamente, evitando desvios e garantindo cumprimento de prazo; Elaborar relatórios e controles da área para subsidiar a gerência; Assistir os Supervisores nos assuntos relacionados à Tecnologia da Informação (Hardware e Software) e garantir o bom funcionamento dos equipamentos das agências, tais como: Totens de autoatendimento, Emissor e gerenciador de senhas, Impressoras e outros; Atuar nos processos e planejamento de compras da área, efetuar análise de custo e benefício, conduzir processo de contratação de serviços externos , gerenciar prazos, valores e contratos; Zelar pela infraestrutura dos canais presenciais de atendimento (predial, tecnologia da informação, uniformes, materiais de escritório, etc.);

O que buscamos:

Necessário ensino superior completo Desejável pós-graduação Necessário conhecimento intermediário em Pacote Office Necessária Habilitação na categoria B Necessária disponibilidade para viagens Necessário residir em Alegrete ao assumir a vaga

O que oferecemos:

Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade); Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias); Seguro de Vida; PLR; Gympass; Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).

A SUA ENERGIA FAZ A CPFL

O desenvolvimento de colaboradoras e colaboradores caminha junto com o crescimento da CPFL. E o Nosso Jeito de Ser valoriza a diversidade e respeita as diferenças, buscando a inclusão de pessoas plurais em nosso time: PcD, mulheres, LGBTQIAP+, pessoas negras e de diferentes gerações e nacionalidades. Dentro e fora da empresa, a nossa motivação é construir relacionamentos a longo prazo com cada profissional.

OBSERVAÇÕES:

Consulte as regras de elegibilidade através da  Norma interna de Recrutamento e Seleção GED nº 14958 . Consulte as regras relativas às alterações de benefícios através da  Norma de Movimentação de Pessoal GED nº 17038 , em caso de transferências entre empresas. Todas as etapas são eliminatórias  e poderão ser alteradas conforme número de inscritos. Caso nenhum dos candidatos inscritos atendam aos pré-requisitos da vaga, será realizado um  Recrutamento Externo . O contato com o candidato para agendamento das etapas será realizado através do e-mail corporativo. Caso esteja  em férias , envie um e-mail para o(a) recrutador(a) (nome e e-mail informados na descrição da vaga), com o assunto: Recrutamento Interno | Colaborador(a) em férias: ID Nome da vaga e no corpo do e-mail informe o seu nome completo, área, cargo atual, empresa, telefone e e-mail particular. E-mails encaminhado fora período de férias serão desconsiderados do processo.

Em caso de dúvidas entrar em contato através do e-mail do(a) analista responsável pelo processo.

  • Atendimento /adm / Campinas

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **ATENDIMENTO /ADM / CAMPINAS / 1 VAGA(S) **:26 / 01 10:10 ( 2623686 ) Clínica Dermatológica está com 1 vaga(s) em aberto para campinas. **Responsabilidades**: Atendimento dos paciente Auxiliar os pacientes com a documentação e negociação. Marcar e coordenar consultas Processar os pedidos de seguro/plano de saúde de acordo com as exigências da lei...

  • Analista Adm Compras/almoxarife

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **ANALISTA ADM COMPRAS/ALMOXARIFE / CAMPINAS / 1 VAGA(S) **:24 / 01 13:50 ( 2622403 ) Checar fichas de prateleiras dos almoxarifados para efetivaçao de estoque mínimos e máximos Checar fichas de prateleiras para verificar está com 1 vaga(s) em aberto para CAMPINAS. **Responsabilidades**: Pro atividiade, organização e trabalho em...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Persianas em Casa Tempo inteiro

    Vaga Analista de Atendimento ao Cliente JR./Pleno/sênior Empresa multinacional com unidade em Campinas - SP contrata Analista de Atendimento ao Cliente **Requisitos**: Ensino superior completo ou cursando. Vivência com pós vendas e atendimento ao cliente. **Salário**: R$ 3.000,00 a 3.500,00 **Benefícios**:Assistência Médica / Medicina em grupo,...

  • Analista de Atendimento/ Crédito

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais LTDA Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO JR (Vendas de Crédito pessoal ) Tem visão estratégica e já atuou com vendas de empréstimos ou similares? *Então esta vaga é para você!* Desafios: Analisar documentos para aprovação de crédito; Vendas crédito pessoal / telemarketing; Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos. Prospectar novos...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil PUC CAMPINAS Tempo inteiro

    A PUC-Campinas tem como missão **produzir**, **enriquecer** e **compartilhar **o conhecimento de modo **competente** e **inovador **em suas atividades-fim, visando à formação integral da pessoa humana e à capacitação de profissionais de excelência que contribuam para a construção de uma sociedade justa e fraterna. **Como será a sua...

  • Analista de Atendimento a Clientes

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Realizar atendimento de clientes de maquininhas de cartãoAtendimento via chat e telefonicoLocal de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de...

  • Analista fiscal

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Feeta RH em parceria com empresa renomada no segmento de ASSESSORIA CONTÁBIL, seleciona profissional para ocupar a posição de Analista Fiscal. Objetivo da Função:Garantir a conformidade fiscal e o cumprimento de obrigações legais. Responsabilidades:Escrituração, apuração de impostos e entrega de obrigações acessórias;Executar rotinas fiscais,...

  • Orientador de Público Ii em Campinas

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Orientador de Público II em Campinas - SP **Descricao**: TEMPORÁRIO Atendimento da clientela com presteza e educação, orientando quanto aos procedimentos para utilização dos espaços da unidade; distribuição e controle dos materiais de uso nas atividades;atendimento e orientação do público quanto à utilização da piscina, das demais...

  • Bra Espec Clientes Neg Serv Ii 8h

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Clientes Neg Serv II 8h Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! Temos uma vaga de Especialista Clientes Negócios e Serviços II e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. Aqui, seu papel será: ...

  • Analista Administrativo Financeiro

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Mundo Pro Tempo inteiro

    Administrativo: Analista Será responsável por toda área financeira ADM de nossa empresa, controles financeiros e administrativos, com sistema conta azul e outros sistemas, caso tenha experiência com Budget e DRE vai ser um diferencial. - Trabalho remoto com contratação CLT ou PJ. - Afinidade com plataformas de tecnologia e redes sociais será um...

  • Analista de atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiro

    Objetivos e Responsabilidades:? Fornecer atendimento rápido e eficiente;? Prestar assistência de vendas e suporte técnico básico;? Gerar cotações e processar pedidos;? Responder a requisições internas e externas via e-mail e telefone;? Prestar suporte na ativação de serviços dos clientes;? Atualizar cadastros de clientes;? Entre...

  • Bra Espec Servicos Pj Ii

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Servicos PJ II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Servicos PJ II. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel...

  • Analista Adm. de Contratos Jr

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Nortel Tempo inteiro

    Venha trabalhar na maior distribuidora de suprimentos na categoria em MRO (Manutenção, Reparo e Operação) do Brasil. Nós acreditamos que o sucesso de uma empresa vem através de pessoas altamente qualificadas e engajadas no seu desenvolvimento pessoal, profissional e com propósitos direcionados a um bem maior. **Responsabilidades e...

  • Estágio Administrativo Superior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil De Cales Tempo inteiro

    CURSANDO SUPERIOR EM ADM NOS ULTIMOS SEMESTRES COM POSSIBILIDADE DE EFETIVAÇÃO AUXILIAR NO ATENDIMENTO AO CLIENTE, NOS LANÇAMENNTOS CONTÁBEIS E FISCAIS, NOS CALCULOS E EMISSÕES DE GUIAS DE RECOLHIMENTO DE IMPOSTOS, NAS ROTINOAS DO DEPARTAMENTO PESSOAL E NO FECHAMENTO DE FOLHA DE PAGAMENTO. **Horário**: SEGUNDA À SEXTA-FEIRA DAS 7:30H ÀS...

  • Analista Administrativo Jr

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Fundação FEAC Tempo inteiro

    **Objetivo da Vaga**: Desenvolver atividades administrativas e financeiras relacionadas área Patrimonial. **Principais responsabilidades**: - Acompanhar junto a área financeira: i) as contas de consumo do portfólio imobiliário (Patrimônio FEAC); ii) investimentos do desenvolvimento imobiliário; - Realizar interface e controle de prazos com o...

  • Estagiário

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil LEAL FITNESS COMERCIO E SERVIÇOS DE EQUIPAMENTOS DE GINASTICA LTDA Tempo inteiro

    Executar serviços de apoio nas áreas de: administração, compras, finanças e logística; - Controle e emissão de documentos. - Lidar com solicitações e consultas administrativas de superiores. - Atuar como ponto de contato com clientes internos e externos. - Suporte ao time de Analistas / Assistentes ADM, para execução de tarefas de rotina. -...

  • Estágio em Técnico Adm

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil De Cales Tempo inteiro

    HORÁRIO: SEGUNDA Á SEXTA- FEIRA DAS 9:00H ÁS 16:00H INTERVALO DE 1 HORAS **Requisitos**: CURSANDO TÉCNICO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ATIVIDADE: AUXILIAR NO ATENDIMENTO AO CLIENTE E TELEFONE, NA ETIQUETAGEM DE AMOSTRAS, NO ORÇAMENTO E COMPRA DE MATERIAL DE ESCRITÓRIO, NA EMISSÃO DE ETIQUETA CORRIO, DECLARAÇÃO, PAC, NO FECHAMENTO DE CARTÃO DE...

  • Analista de Atendimento Jr

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Assertiva - Tecnologia e Inteligência de Dados Tempo inteiro

    **Já pensou no impacto do ciclo de crédito na vida das pessoas?** Buscar crédito no mercado, evitar fraude, validar a identidade das pessoas, cobrar, manter a saúde financeira das pessoas e empresas e até _contribuir diretamente para a economia do país_. Nós **pensamos** nisso todos os dias e estamos atrás de pessoas que **queiram construir** isso...

  • Analista Serviços Faturament Orçament Jr

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil Nect Serviços Adm Ltda Tempo inteiro

    Analista de Faturamento e Orçamento Jr A SUA ENERGIA FAZ A CPFL Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma sustentável, atuando sempre com responsabilidade social, integridade,...

  • Representante de Atendimento

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil BRASILCENTER MATRIZ Tempo inteiro

    Bacana então vou te contar um pouco mais sobre a vaga. A BrasilCenter atua no mercado de Contact Center, PDV e Trade Marketing a mais de 20 anos, firmando o compromisso de investir na qualificação dos nossos profissionais e no desenvolvimento de melhoria contínua para oferecer soluções ágeis e modernas aos nossos clientes. Buscamos pessoas com...