Assistente de Atendimento

2 semanas atrás

Novo Hamburgo, Brasil CPFL ENERGIA Tempo inteiro
Assistente de Atendimento

A SUA ENERGIA FAZ A CPFL

Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma sustentável, atuando sempre com responsabilidade social, integridade, transparência e segurança. Para nós, o desenvolvimento de colaboradoras e colaboradores caminha junto com o crescimento da CPFL.

O Nosso Jeito de Ser valoriza a diversidade e respeita as diferenças, buscando a inclusão de pessoas plurais em nosso time: PcD, mulheres, LGBTQIAP+, pessoas negras e de diferentes gerações e nacionalidades. Dentro e fora da empresa, a nossa motivação é construir relacionamentos a longo prazo com cada profissional.

Se você se identifica com os nossos valores e acredita que pode fazer a diferença para os nossos negócios, venha compartilhar a sua energia e crescer com a CPFL.

•Onde você vai atuar: 3 vagas - Novo Hamburgo e São Leopoldo/RS (presencial, seg a sexta - 07h40 até 17h28)
•Empresa: RGE – Uma empresa do Grupo CPFL

Principais Atividades:
•Atender os clientes, de acordo com as políticas de qualidade, legislação, saúde e segurança, meio ambiente, Responsabilidade Corporativa e Programa ""5 S"" em todas as suas atividades, garantindo a satisfação, mantendo conduta ética e contribuindo para a melhoria contínua do clima organizacional;
•Buscar solução para as solicitações dos clientes, prestando informações confiáveis e encaminhando corretamente às áreas provedoras, evitando assim reclamações (Ouvidoria, PROCON, órgãos reguladores, Ministério Público, etc), além de representar a empresa quando necessário;
•Oferecer os produtos e serviços comerciais, divulgar e incentivar a utilização dos canais eletrônicos de atendimento e dos parceiros credenciados, com foco na otimização dos processos;
•Receber, analisar e encaminhar documentos para as áreas fim, de acordo com o prazos e procedimentos definidos;
•Detectar e informar o Supervisor imediato da existência de possíveis não conformidades nos processos, para a tomada de ações preventivas e corretivas;
•Coletar e registrar informações nos relatórios estatísticos do atendimento, observando os padrões e prazos definidos;
•Cumprir os procedimentos definidos pela legislação vigente relacionados a horário de atendimento, organização e disponibilização de informação da agência (cartazes, formulário de registro, tabela de tarifa atualizada, etc), além de gerenciar o TME (tempo máximo de espera) dentro do limite estabelecido pela empresa;
•Manter-se atualizado através de treinamentos, reciclagens e leituras, utilizando os canais de informações disponibilizados pela empresa ou outros canais.

O que buscamos:
•Necessário possuir ensino médio completo;
•Necessário residir em São Leopoldo ou cidade vizinha;
•Necessário conhecimento em informática (E-mail, Word e Internet);
•Necessário ser pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado(a) do INSS.

O que oferecemos:

•Vale Transporte;
•Vale Refeição;
•Assistência Médica;
•Assistência Odontológica;
•Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
•Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias);
•Seguro de Vida;
•PLR;
•Gympass;
•Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).

O Grupo CPFL Energia

A CPFL Energia, há 109 anos no setor elétrico, atua nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços. Desde janeiro de 2017, o Grupo faz parte da State Grid, estatal chinesa que é a terceira maior organização empresarial do mundo e a maior empresa de energia elétrica, atendendo 88% do território chinês e com operações na Itália, Austrália, Portugal, Filipinas e Hong Kong.

Com 14% de participação, a CPFL Energia é uma das maiores empresas no mercado de distribuição, totalizando mais de 9,9 milhões de clientes em 687 cidades, entre os estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná.

Na comercialização, é uma das líderes no mercado livre, com participação de mercado de 4%. É líder na comercialização de energia incentivada para clientes livres entre as comercializadoras.

Na geração, é a terceira maior agente privada do País, com capacidade instalada de 4.305 MW, no final de setembro de 2020. Tem um portfólio baseado em fontes limpas e renováveis, como grandes hidrelétricas, usinas eólicas, térmicas a biomassa, Pequenas Centrais Hidrelétricas (PCH) e usina solar. A CPFL Renováveis é a maior empresa de geração da América Latina a partir de fontes alternativas de energia.

A CPFL Energia possui ações listadas no Novo Mercado da B3. O Grupo também ocupa posição de destaque em arte e cultura, entre os maiores investidores brasileiros, por meio do Instituto CPFL.
  • Número de vagas: 3
  • Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
  • Nível hierárquico: Assistente

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Wizard Novo Hamburgo Tempo inteiro

    **Selecionamos Assistente de Atendimento para início imediato**: - Horário de segunda a sexta das 12h45 as 21h45 e sábado 8h as 12h - Vivência na área administrativa e atendimento ao cliente - Facilidade com relacionamento interpessoal - Ter forte capacidade para resolução de problemas - Habilidade e conhecimento no uso de sistema CRM ou afins Será...

  • Assistente de Qualidade de Atendimento

    Há 4 dias

    Novo Hamburgo, Brasil LIFECOM Tempo inteiro

    A LIFECOM é uma empresa reconhecida pela sua excelência no atendimento ao cliente, trabalhando no setor de telecomunicações, a fim de fornecer as melhores soluções e serviços para seus clientes. Estamos buscando um assistente de qualidade de atendimento para se juntar à nossa equipe dinâmica e colaborativa. **Outras responsabilidades incluem**: -...

  • Assistente Comercial/atendimento

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil RODE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **VAGA: ASSISTENTE COMERCIAL/ATENDIMENTO** Bairro/cidade: Centro/Novo Hamburgo **REQUISITOS** Atendimento interno e virtual Desejável algum conhecimento em vendas Domínio das redes sociais **ATIVIDADES** Postagens nas redes sociais da empresa; Auxiliar na elaboração de propostas comerciais; **BENEFÍCIOS** Remuneração: R$1.640,00+...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil CPFL ENERGIA Tempo inteiro

    Assistente de AtendimentoA SUA ENERGIA FAZ A CPFL Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma sustentável, atuando sempre com responsabilidade social, integridade, transparência e...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil CPFL ENERGIA Tempo inteiro

    Assistente de AtendimentoA SUA ENERGIA FAZ A CPFL Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma sustentável, atuando sempre com responsabilidade social, integridade, transparência e...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Realizará tarefas administrativas do setor comercial e setor administrativo, atendimento de ligações externas, direcionamento de ligações, gerar relatórios dentro do sistema, gerar relatórios de ligação, gerar e realizar a gestão dos pedidos no sistema Siger, cotação de frete, buscar novos clientes. Ensino médio completo. Tipo de vaga: Tempo...

  • Assistente de Atendimento

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil MANDINHO BURGER Tempo inteiro

    Falaa galera, Estamos com oportunidade para o atendimento aqui no Mandinho de NH. Se tu curte nossa vibe, conhece nosso burgão e gosta daquele atendimento diferenciado, essa vaga pode ser pra ti! Mas lembrando, aqui queremos pessoas que buscam se desenvolver e tem sede por sucesso!! Se tu se identifica, com aquele sorrisão no rosto, se inscreve e vem...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil MANDINHO BURGER Tempo inteiro

    Falaa galera, Estamos com oportunidade para o atendimento aqui no Mandinho de NH. Se tu curte nossa vibe, conhece nosso burgão e gosta daquele atendimento diferenciado, essa vaga pode ser pra ti! Mas lembrando, aqui queremos pessoas que buscam se desenvolver e tem sede por sucesso!! Se tu se identifica, com aquele sorrisão no rosto, se inscreve e vem...

  • Assistente de Atendimento

    1 dia atrás

    Novo Hamburgo, Brasil MANDINHO BURGER Tempo inteiro

    Falaa galera, Estamos com oportunidade para o atendimento aqui no Mandinho de NH. Se tu curte nossa vibe, conhece nosso burgão e gosta daquele atendimento diferenciado, essa vaga pode ser pra ti! Mas lembrando, aqui queremos pessoas que buscam se desenvolver e tem sede por sucesso!! Se tu se identifica, com aquele sorrisão no rosto, se inscreve e vem...

  • Assistente Comercial

    Há 1 mês

    Novo Hamburgo, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **ASSISTENTE COMERCIAL**: - Irá ser assistente comercial da vendedora, fazendo o primeiro atendimento pelo whatsapp, rede social e CRM (rd station) - Fazer lista de transmissão via whatsapp (Não irá vender) **Situação da vaga**: **Vaga Aberta**: **Benefícios**: **300,00 de ajuda de custo**: **Requisitos (escolaridade, cursos, etc)**: -...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **ASSISTENTE COMERCIAL**: - Irá ser assistente comercial da vendedora, fazendo o primeiro atendimento pelo whatsapp, rede social e CRM (rd station) - Fazer lista de transmissão via whatsapp (Não irá vender) **Situação da vaga**: **Vaga Aberta**: **Benefícios**: **300,00 de ajuda de custo**: **Requisitos (escolaridade, cursos, etc)**: -...

  • Assistente de Atendimento

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil PATRUS TRANSPORTES Tempo inteiro

    Executar as atividades relativas ao atendimento ao cliente; - Executar análises e gestão dos relatórios; - Fazer atendimento telefônico, garantindo agilidade e assertividade nas informações passadas a ele; - Acompanhar e cobrar solução para que possa dar retorno as demandas de seus clientes; - Acompanhar e analisar a performance de entrega dos...

  • Assistente de Marketing

    Há 6 dias

    Novo Hamburgo, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Atendimento das demandas da equipe de vendas, controle de despesas do MKT, organização de feiras, contato com fornecedores, responsável pelas demandas internas. Necessário experiência em processo de MKT e desejável que tenha atuado na área calçadista. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por...

  • Assistente de Atendimento

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Executive Tempo inteiro

    Atuar na prospecção de novos clientes; Realizar a gestão das operações e processos dos cartões VTM; Auxiliar nas demais rotinas do setor de câmbio manual; **Perfil Desejado**: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Boa organização; Proatividade e comprometimento; Boa comunicação e Empatia; Relacionamento...

  • Assistente Comercial

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Realizará tarefas administrativas do setor comercial e setor administrativo, atendimento de ligações externas, direcionamento de ligações, gerar relatórios dentro do sistema, gerar relatórios de ligação, gerar e realizar a gestão dos pedidos no sistema Siger, cotação de frete, buscar novos clientes. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Assistente Comercial

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Realizará demandas de endomarketing/social media, pesquisa de leads, relatórios comerciais, monitorar dados manuais das vendas (campanhas, olhar lead por lead etc) e demais demandas comerciais. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.700,00 - R$1.900,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-alimentação -...

  • Assistente Comercial

    Há 4 dias

    Novo Hamburgo, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Realizará tarefas administrativas do setor comercial e setor administrativo, atendimento de ligações externas, direcionamento de ligações, gerar relatórios dentro do sistema, gerar relatórios de ligação, gerar e realizar a gestão dos pedidos no sistema Siger, cotação de frete, buscar novos clientes. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil MANDINHO BURGER Tempo inteiro

    **Em mais de 8 anos de história, nosso burger é reconhecido como sinônimo de qualidade, onde os clientes não encontram apenas um hambúrguer saboroso, mas também um espaço com atendimento diferenciado.** Para os colaboradores, nosso compromisso é com o desenvolvimento pessoal e profissional, proporcionando um plano de carreira. **DESCRIÇÃO DA...

  • Assistente Comercial

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil 41.913.066 JESSICA RODRIGUES VIEIRA DE LIMA Tempo inteiro

    Auxiliar a equipe comercial na execução dos processos de vendas, definindo a estratégia adequada baseada na melhor solução ao cliente.Solicitar cadastramento de novos produtos, dentro das regras e critérios estabelecidos pelas áreas responsáveis.Apoiar a loja, realizando atendimento ao cliente quando houver necessidade.Tratar das divergências...

  • Assistente Comercial

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Realizará tarefas administrativas do setor comercial e setor administrativo, atendimento de ligações externas, direcionamento de ligações, gerar relatórios dentro do sistema, gerar relatórios de ligação, gerar e realizar a gestão dos pedidos no sistema Siger, cotação de frete, buscar novos clientes. Ensino médio completo. Tipo de vaga: Tempo...