Analista de Atendimento e Relacionamento Portal de Compras

3 semanas atrás

Canoas, Brasil Unimed Central de Serviços - RS Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Buscamos profissional para realizar o processo de acompanhamento dos pedidos (follow up) consultando fornecedores e coletando informações relevantes para atualizar a plataforma de compras, visando antecipar possíveis intercorrências e auxiliar compradores e clientes no controle e na previsibilidade de suas entregas. 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Analisar e monitorar constantemente os e-mails verificando todos os pedidos liberados, consulta de cliente e reclamações no portal realizando o follow-up na plataforma; Verificar os novos pedidos no portal e contatar os respectivos fornecedores sobre os pedidos pendentes de aceite, visando agilizar o processo do cliente; Identificar a disponibilidade dos documentos obrigatórios do cliente na plataforma, não encontrando, auxiliar no saneamento desta pendência; Realizar o follow-up orientando como o fornecedor faz para aceitar ou rejeitar os pedidos na plataforma, bem como, solicitar ao comprador que realize a manutenção dos pedidos rejeitados; Realizar o follow-up na busca por informações de faturamento e entrega na plataforma, tais como: anexar NF, informar data de faturamento, seleção de envio total ou parcial, e, se necessário, nova previsão de entrega dos pedidos; Acompanhar diariamente os pedidos ativos na plataforma, caso necessário, ajustar/inserir informações para que o comprador tenha uma visão atualizada dos seus pedidos; Solicitar, caso o cliente não opte pela baixa automática, que o comprador realize a baixa dos pedidos recebidos na plataforma;  Solicitar ao comprador que realize a manutenção dos pedidos que estão há alguns dias na plataforma e ainda não foram aprovados (somente clientes que possuem alçada de aprovação); Monitorar as consultas do cliente ao fornecedor na plataforma, objetivando a busca ativa de situações como o rastreamento e ou envio de comprovante de entrega, visando agilizar a atualização dos status dos pedidos; Monitorar e atuar nas reclamações dos clientes para que o fornecedor conceda um retorno breve e resolutivo; Ministrar treinamentos aos usuários dos clientes sobre o processo de acompanhamento dos pedidos (follow-up), demonstrando quais as responsabilidades do comprador e orientando sobre as funções do módulo e sua importância para obter os melhores resultados; Realizar suporte aos clientes e fornecedores esclarecendo dúvidas sobre: cadastro, cotações, pedidos, redefinição de senhas, documentos e acesso a plataforma; Mensurar e analisar os indicadores do processo de acompanhamento (follow-up), visando captar ideias de melhoria na plataforma; Encaminhar para a área gestora as ideias de melhoria na plataforma sugeridas pelos clientes, e se implementadas, verificar sua efetividade.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

OBRIGATÓRIO:

Ensino Superior em andamento;

Experiência em compras e follow-up com fornecedores (Mínimo 12 meses);

DESEJÁVEL:

Ensino Superior concluído.

Experiência em portal de compras no segmento hospitalar.

DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR EM CANOAS DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DAS 8H ÀS 18H.

ADDITIONAL INFORMATION

Na admissão:

Auxílio Combustível (Cartão Sodexo) ou Vale Transporte

Vale Alimentação ou Vale Refeição (Cartão Sodexo)

Auxílio Creche ou Auxílio Babá

Ginástica Laboral ‍️

Gympass

Após 3 meses:

Auxílio Educação ‍

Auxílio Idiomas

Plano de saúde Unimed

Plano Odontológico Uniodonto

PPR- Participação nos Resultados

Uniforme

Seguro Acidente Pessoal

SOS Emergências Médicas

Após 6 meses:

Previdência Privada

VENHA FAZER PARTE DE UM DOS LUGARES INCRÍVEIS PARA TRABALHAR

Somos a Unimed Central de Serviços, uma Cooperativa que integra o Sistema Cooperativo Empresarial Unimed-RS e que tem como propósito fomentar o desenvolvimento e gerar economia para todas as Unimeds do Rio Grande do Sul. Fazemos isso fornecendo produtos e serviços e garantindo a sustentabilidade dos negócios, além de atuarmos com o Sistema Unimed Nacional e com Hospitais, Clínicas, Laboratórios e Cooperativas de crédito em todo o Brasil.

Há 25 anos fazemos parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo, beneficiando uma população de mais de 1,8 milhão de pessoas. Também somos considerados um dos Lugares Incríveis para Trabalhar e somos certificados como uma das empresas com melhor clima organizacional, prezando sempre pela saúde e bem-estar dos mais de 300 Colaboradores.

Temos como valores institucionais o desenvolvimento e valorização das pessoas, gestão participativa e transparente, cooperativismo e a responsabilidade ambiental.

Estamos em busca de talentos nas mais diversas áreas e ficamos muito felizes com o seu interesse em fazer parte do nosso time

Se identificou com este jeito Unimed de ser? Cadastre seu currículo conosco e venha ser Unimed Central.

Juntos somos incríveis #SomosCoop

  • Prospector para Portal de Compras

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Unimed Central de Serviços - RS Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Buscamos profissional com expertise para Identificar, prospectar e qualificar potenciais clientes ( leads), para a portal de compras e repassá-los à equipe comercial visando impulsionar o crescimento dos negócios. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Gerar leads por meio de diversas fontes, tais como: pesquisa na web, redes...

  • Prospector para Portal de Compras

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Unimed Central de Serviços - RS Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Buscamos profissional com expertise para Identificar, prospectar e qualificar potenciais clientes ( leads), para a portal de compras e repassá-los à equipe comercial visando impulsionar o crescimento dos negócios. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Gerar leads por meio de diversas fontes, tais como: pesquisa na web, redes...

  • Analista de Compras

    Há 4 dias

    Canoas, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Compra e negociação de peças; Conferência, controle e balanço de peças no estoque; Logística e controle de peças em campo (envio de peças para os técnicos em diferentes regiões) Manter e armazenar todos os produtos da forma correta. Suporte aos técnicos na compra de peças; Suporte aos consultores; Busca pelos melhores fornecedores...

  • Analista de Compras

    4 semanas atrás

    Canoas, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Auxiliar na organização da logística de todas as compras realizadas pelo departamento e apoio a todas as áreas. Auxiliar no cadastro de fornecedores (credenciamento, homologação, qualificação e avaliação) para itens críticos. Auxiliar no credenciamento de fornecedores de itens críticos. Emitir ordens de serviço para consertos ou...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Canoas, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Profissional voltado para atendimento e relacionamento com o cliente: Realizar atendimento online e presencial com o cliente, visando identificar o problema e a busca de solução; Habilidade com novas tecnologias; Capacidade de escuta e de comunicação oral e escrita; Experiência em segmento de serviços; Ter experiência no mercado imobiliário é um...

  • Analista de Compras

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Compra e negociação de peças; Conferência, controle e balanço de peças no estoque; Logística e controle de peças em campo (envio de peças para os técnicos em diferentes regiões) Manter e armazenar todos os produtos da forma correta. Suporte aos técnicos na compra de peças; Suporte aos consultores; Busca pelos melhores...

  • Analista de Logística

    Há 5 dias

    Canoas, Brasil SIM REDE DE POSTOS Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Empresa com mais de 40 anos de experiência no mercado de transporte e gerenciamento de combustível, líder no segmento de distribuição TRR fornecendo óleo diesel, querosene, lubrificantes e Arla 32 diretamente ao consumidor. Fazemos parte das Empresas SIM, a maior rede de varejo em combustíveis e lojas de conveniência do Brasil,...

  • Analista De Compras – Canoas – RS

    1 semana atrás

    Canoas, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições:Compra e negociação de peças;Conferência, controle e balanço de peças no estoque;Logística e controle de peças em campo (envio de peças para os técnicos em diferentes regiões)Manter e armazenar todos os produtos da forma correta.Suporte aos técnicos na compra de peças;Suporte aos consultores;Busca pelos melhores fornecedores e...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Unimed Central de Serviços - RS Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Buscamos profissional para executar os processos de autorização para clientes em intercâmbio e clientes da Operadora RS nos Prestadores RAUF, principalmente via e-mail autoriza RAUF e/ou antecipação de senha, de forma que garanta o cumprimento dos prazos determinados pela ANS e a satisfação dos clientes e das Sócias. ...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Unimed Central de Serviços - RS Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Buscamos profissional para executar os processos de autorização para clientes em intercâmbio e clientes da Operadora RS nos Prestadores RAUF, principalmente via e-mail autoriza RAUF e/ou antecipação de senha, de forma que garanta o cumprimento dos prazos determinados pela ANS e a satisfação dos clientes e das Sócias. ...

  • Agente de Atendimento

    Há 3 dias

    Canoas, Brasil Hospital de Pronto Socorro de Canoas Tempo inteiro

    **Necessário**: Ensino Médio Completo. Desejável superior em andamento. Desejável experiência com atendimento ao cliente. Informática Atendimento ao Cliente Termos técnicos da área Técnicas de atendimento ao cliente - pessoal e telefônico Negócio Saúde e política do Programa de Acreditação **Responsabilidades** Realizar o atendimento...

  • Agente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Canoas, Brasil Hospital de Pronto Socorro de Canoas Tempo inteiro

    **Necessário**: Ensino Médio Completo. Desejável superior em andamento. Desejável experiência com atendimento ao cliente. Informática Atendimento ao Cliente Termos técnicos da área Técnicas de atendimento ao cliente - pessoal e telefônico Negócio Saúde e política do Programa de Acreditação **Responsabilidades** Realizar o atendimento...

  • Analista de Importação

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil Unifertil - Universal de Fertilizantes Ltda. Tempo inteiro

    A Unifertil é uma empresa familiar que se encontra na quarta geração com cinco décadas de história na produção e comercialização de fertilizantes, construindo uma relação de credibilidade e transparência ao longo deste período no relacionamento com seus funcionários, clientes, parceiros e instituições.  Com unidades de produção,...

  • Auxiliar Compras

    1 semana atrás

    Canoas, Brasil Vagas Poa Tempo inteiro

    Atribuições: Auxiliar nos processos de compras, realizando tarefas referente ao suporte administrativo,seguindo os padrões definidos pela diretoria; Responsável por efetuar as coletas das compras nos fornecedores, utilizando o carro que será disponibilizado pela empresa; Acompanhar as requisições de compras; Emitir pedidos, elaborando planilhas no...

  • Assistente Compras

    4 semanas atrás

    Canoas, Brasil Autorrad Tempo inteiro

    Assistente 1 Negociação com fornecedores nacionais, pesquisa de mercado (shopping de preços), cadastros de peças, fornecedores e transportadoras., compras de produtos e insumos de uso e consumo, contratação de serviços e manutenções em geral. Elaboração e desenvolvimento de planilhas de controle. Assistente 2 Responsável pelo atendimento...

  • Analista Financeiro-contábil

    Há 2 dias

    Canoas, Brasil BREGALDA CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    **Cargo: Analista financeiro-contábil** **Funções a serem desempenhadas**: Atividades financeiras/contábeis em geral, o que inclui, mas não se restringe a: Financeiras: - Pagamentos; - Envio de boletos; - Emissão de NF's; - Confecção de relatórios financeiros/gráficos (haverá auxílio de sistema); - Controle e cobrança de inadimplências; -...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Canoas, Brasil Agencia de empregos asap Tempo inteiro

    Atendimento ao telefone, atendimento aos cliente, manuseio de docs, preencher planilhas. Necessário experiência em escritorio. Conhecimento em excel e word. Empresa com bastante beneficios. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.314,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica -...

  • Estágio em Compras

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Xignux Tempo inteiro

    Auxiliar na elaboração dos processos de Procurement e Sourcing; Auxiliar na documentação de Instruções de Trabalho; Auxiliar na criação e gestão de indicadores de desempenho e relatórios gerenciais; Auxiliar na gestão de planejamento e compras de materiais e serviços; Cursando superior em Engenharia, Administração de Empresas ou...

  • Estágio em Compras

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Xignux Tempo inteiro

    Auxiliar na elaboração dos processos de Procurement e Sourcing; Auxiliar na documentação de Instruções de Trabalho; Auxiliar na criação e gestão de indicadores de desempenho e relatórios gerenciais; Auxiliar na gestão de planejamento e compras de materiais e serviços; Cursando superior em Engenharia, Administração de Empresas ou Análise...

  • Atendente e Operador de Caixa

    4 semanas atrás

    Canoas, Brasil Banca 12 Armazém de Produtos Naturais Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Oferecer os benefícios dos produtos e a qualidade para agregar na compra; - Organização e limpeza de loja; - Controle de validade dos produtos e reposição; - Registro de compras e conferência de produtos; - Cobrança de valores; - Realizar operações financeiras dos pagamentos (compras parceladas,...