Supervisor (a) de Atendimento

3 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil A Educação Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

A +A Educação é o único ecossistema de educação do país que integra soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento

Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.

Nesta posição você atuará no nosso time de Relacionamento que cuida do atendimento dos alunos das nossas Universidades parceiras

Confira os detalhes abaixo e venha entregar experiências educacionais transformadoras com a gente

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Gestão de pessoas ( admissão, desligamento, escala de trabalho, férias, atestados, ponto, banco de horas, feedback e treinamento); Acompanhamento, extração de relatórios e acompanhamento de painéis de gestão à vista ; Visão analítica e preditiva; Qualidade contínua baseada em dados e elaboração de planos de ação; Garantir níveis de serviço; Gestão de Feedbacks (NPS, Reclame Aqui, Procon, Ouvidoria e ações focadas na satisfação do cliente); Apoio na construção e revisão de FAQ Base de Conhecimento (interna e externa) Suporte a equipe, apoio a dúvidas e direcionamento de soluções com outros times. Integração novos colaboradores (onboarding); Organização onboarding, ativação, engajamento dos alunos/clientes; Alinhamento de fluxos garantindo comunicação fluida e assertiva com as demais áreas da organização; Garantir fluidez nos pontos de contato do usuário (rotina de entrada e saída do usuário) identificando oportunidades de melhoria

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Desejável ensino superior em concluído, em administração, marketing ou áreas afins. Conhecimento de pacote office. Experiência anterior em relacionamento com cliente/sucesso do cliente; Habilidade para lidar com pessoas e administrar conflito Excelente comunicação (verbal e escrita); Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe; Responsabilidade, comprometimento, dinamismo e capacidade de organização.

ADDITIONAL INFORMATION

Nossos benefícios:

Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte Cuidamos da sua saúde Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa. Benefícios para as mamães: Auxílio creche. Academia para todos com TotalPass - convênio de academias com mais de 250 modalidades distribuídas em mais de 2000 academias. Somos comprometidos com o alcance de objetivos e metas: temos um Programa de Participação nos Resultados. Comemore com quem você ama Um dia de folga no mês do seu aniversário Somos apaixonados pelo conhecimento Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós graduação. Além de desconto em instituições parceiras 

Sobre a +A Educação

A +A Educação é uma edtech de ensino superior e profissional que habilita a transformação digital de seus parceiros, por meio de uma plataforma de experiência educacional. Está presente em mais de mil instituições de ensino superior (IESs), contribuindo para impactar mais de 3,5 milhões de alunos.

Atende integralmente as necessidades de IESs, sociedades científicas e hospitais, oferecendo um ecossistema integrado de alta tecnologia, conteúdo de qualidade e serviços voltados à educação. Para os alunos e professores, proporciona uma jornada fluida e envolvente, que contempla todas as etapas do ensino, com soluções digitais super avançadas que vão desde os processos de captação e matrículas, passando pelo ambiente virtual de aprendizagem e relacionamento com estudantes, até as provas e certificações.

Mas, afinal o que nos torna um Great Place to Work?

· Apresentamos um propósito forte e inspirador, trabalhar em um setor tão nobre como a educação e a saúde é motivo de muito orgulho.

· Temos uma sede moderna e inteligente, com espaços colaborativos, jardim e cafeteria.

· Valorizamos o desenvolvimento das pessoas: ciclo de talentos, desconto em cursos de instituições parceiras, biblioteca digital e física, e cupom para compra de livros no nosso e-commerce.

· Promovemos um ambiente aberto a inovação e vemos o erro como aprendizado

· Juntos somos mais fortes e por isso criamos um ambiente favorável a feedback e troca de conhecimento.

Na +A Educação, temos como valor a integridade, valorizamos a diversidade e, por isso, não fazemos distinção para candidatos.

Quer encontrar vagas no nosso time de Tecnologia?    Acesse:

  • Supervisor(a) de Atendimento Comercial

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro

    A Central de Consultas - Clínica Acessível está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de Supervisor(a) de Atendimento Comercial - Call Center. Somos uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 10 unidades, 200 colaboradores, 350 profissionais (médicos e dentistas) proporcionando atendimento de qualidade e acessível aos...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Empresa líder no mercado contrata Supervisor de atendimento ao cliente;Atividades:Gestão de Pessoas;Planejamento de indicadores Requisitos:Ensino médio completoPerfil comunicativo e dinâmicoLocal de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing -...

  • Operador de Atendimento

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Viação de Ouro e Prata Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Encarregado ou supervisor de atendimento **Empresa**: Viação de Ouro e Prata Transporte coletivo de...

  • Operador de Atendimento

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Viação de Ouro e Prata Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Encarregado ou supervisor de atendimento **Empresa**: Viação de Ouro e Prata Transporte coletivo de...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Facilidade com relacionamento interpessoal. Boa comunicação escrita e articulação oral. Vivência na área de suporte e atendimento ao cliente. Ter forte capacidade para resolução de problemas. Será um diferencial já ter atuado como: recepcionista, assistente administrativo, auxiliar administrativo, auxiliar de atendimento,...

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Facilidade com relacionamento interpessoal. Boa comunicação escrita e articulação oral. Vivência na área de suporte e atendimento ao cliente. Ter forte capacidade para resolução de problemas. Será um diferencial já ter atuado como: recepcionista, assistente administrativo, auxiliar administrativo, auxiliar de atendimento,...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil +A Educação Tempo inteiro

    A +A Educação é uma edtech de ensino superior e profissional que habilita a transformação digital de seus parceiros, por meio de uma plataforma de experiência educacional. Está presente em mais de mil instituições de ensino superior (IESs), contribuindo para impactar mais de 3,5 milhões de alunos. Atende integralmente as necessidades de...

  • Assistente de Atendimento

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil +A Educação Tempo inteiro

    A +A Educação é o único ecossistema de educação do país que integra soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento! Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes. Essa oportunidade é para...

  • Supervisor de Vendas

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil FRIGELAR Tempo inteiro

    Realizar a gestão da equipe de Vendedores balconistas que tem foco na venda de peças para refrigeração e climatização. Acompanhar indicadores, organizar layout showroom.Local de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível...

  • Supervisor de vendas

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Financeira líder no mercado contrata SUPERVISOR DE VENDAS Atividades a serem desenvolvidas: Gestão de vendas; Planejamento estratégico; Requisitos:Necessário experiência em vendas, ensino médio completo.Competências:Trabalho em equipe, iniciativa, autonomia, comunicativo e dinâmico.RemuneraçãoSalário compatível com a funçãoSe você é...

  • Supervisor de vendas

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Financeira líder no mercado contrata SUPERVISOR DE VENDAS Atividades a serem desenvolvidas: Gestão de vendas; Planejamento estratégico; Requisitos:Necessário experiência em vendas, ensino médio completo.Competências:Trabalho em equipe, iniciativa, autonomia, comunicativo e dinâmico.RemuneraçãoSalário compatível com a funçãoSe você é...

  • Supervisor Externo de Limpeza

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Prime RH Tempo inteiro

    Cargo: Supervisor Externo de LimpezaDescrição: Atividades:Supervisionar as atividades da unidades em Porto Alegre e Grande Porto Alegre.Vaga temporária de 180 dias com possibilidade de efetivação. Segunda a sexta-feira com disponibilidade para esporádico atendimento no sábado 08:00 as 18:00.Requisitos: Experiência comprovada com supervisor de...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil A Educação Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A +A Educação é o único ecossistema de educação do país que integra soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento! Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes. ...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil A Educação Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A +A Educação é o único ecossistema de educação do país que integra soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento! Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes. Essa...

  • Líder de Operações

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil C&A Tempo inteiro

    Você será responsável pela implementação da estratégia de vendas/operação (elaborada pelo Gerente e supervisor) de determinado produto ou departamento e pela coordenação de sua respectiva equipe em termos de horários, cumprimento das metas, acompanhamentos dos resultados e excelência operacional ao longo do dia, mês e ano. Além de auxiliar o...

  • Líder de Operações

    Há 21 horas

    Porto Alegre, Brasil C&A Tempo inteiro

    Você será responsável pela implementação da estratégia de vendas/operação (elaborada pelo Gerente e supervisor) de determinado produto ou departamento e pela coordenação de sua respectiva equipe em termos de horários, cumprimento das metas, acompanhamentos dos resultados e excelência operacional ao longo do dia, mês e ano. Além de auxiliar o...

  • Líder de Operações

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil C&A Tempo inteiro

    Você será responsável pela implementação da estratégia de vendas/operação (elaborada pelo Gerente e supervisor) de determinado produto ou departamento e pela coordenação de sua respectiva equipe em termos de horários, cumprimento das metas, acompanhamentos dos resultados e excelência operacional ao longo do dia, mês e ano. Além de auxiliar o...

  • Líder de Operações

    Há 21 horas

    Porto Alegre, Brasil C&A Tempo inteiro

    Você será responsável pela implementação da estratégia de vendas/operação (elaborada pelo Gerente e supervisor) de determinado produto ou departamento e pela coordenação de sua respectiva equipe em termos de horários, cumprimento das metas, acompanhamentos dos resultados e excelência operacional ao longo do dia, mês e ano. Além de auxiliar o...

  • Supervisor de Manutenção Predial

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil A ! BODYTECH PARTICIPACOES S.A Tempo inteiro

    ** ATENÇÃO CANDIDATOS**Para se candidatar à vaga, estando dentro do perfil você deverá enviar seu currículo para Responsabilidades:Supervisão de equipe; técnicos de manutenção; Gestão de orçamento vinculado a manutenção predial e corretiva; Atendimento de chamados; Conhecimento em KPIs ligados a manutenção predialRequisitos...

  • Supervisor de Manutenção Predial

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil A ! BODYTECH PARTICIPACOES S.A Tempo inteiro

    ** ATENÇÃO CANDIDATOS**Para se candidatar à vaga, estando dentro do perfil você deverá enviar seu currículo para diogo.moreira@bodytech.com.brResponsabilidades:Supervisão de equipe; técnicos de manutenção; Gestão de orçamento vinculado a manutenção predial e corretiva; Atendimento de chamados; Conhecimento em KPIs ligados a manutenção...