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Auxiliar Administrativo de Atendimento
3 semanas atrás
Atividades:
1. Atender os beneficiários para liberação de autorizações de exames e procedimentos na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual;
2. Emitir protocolo de atendimento presencial;
3. Realizar agendamento de exames em nossos recursos próprios;
4. Avaliar a necessidade dos laudos para o procedimento solicitado e análise da auditoria;
5. Consultar o procedimento informado pelo médico se está previsto no Rol da ANS, e dar andamento na autorização;
6. Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos;
7. Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clinicas credenciadas para informações dos beneficiários;
8. Digitalizar documentos para anexar ao pedidos de exames e cirurgias que ficam pendentes;
9. Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistenciais para análises;
10. Realizar liberação de exames admissionais e periódicos (PCMSO);
11. Liberar as guias de exames e cirurgias que passam pela análises da auditoria médica com senha de intercambio ou local;
12. Realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial;
13. Prestar atendimento presencial ao cliente, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC;
14. Realizar contato com os clientes para informar se o procedimento foi negado;
15. Ter conhecimento e utilizar o Manual de Intercambio da Unimed Brasil para solicitar as autorizações do beneficiário 16.Realizar contato com as Unimed's e prestadores via chat ou telefônico para aplicar as regras do Manual de intercambio, cobrança dos prazos determinados pela Unimed do Brasil;
17. Solicitar antecipação de senha para o cliente que realizará o procedimento fora da área de ação do seu contrato;
18. Solicitar autorização para cliente intercambio através do sistema integrado da Unimed do Brasil para Unimed de Origem;
19. Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY;
20. Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames;
21. Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise;
22. Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes;
23. Seguir manuais e protocolos descritos na área de laboratório;
24. Realizar a rotina relacionada ao caixa e enviar à tesouraria;
25. Verificar o agendamento previamente realizado 26.Consultar a elegibilidade para o atendimento do beneficiário;
27. Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário;
28. Realizar o agendamento de consultas, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico;
29. Entregar laudos de exames preventivos e laboratoriais realizados no recurso próprio, e imagem do ECG realizado no consultório;
30. Entregar exames de outros núcleos enviados para o núcleo;
31. Realizar a impressão da produção médica para posterior assinatura do beneficiário, e todo material que for pertinente a atividade
32. Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado;
33. Manter organizada a estação de trabalho;
34. Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário;
35. Encaminhar a produção diária ao faturamento;
36. Verificar diariamente as contas pendentes recebidas do faturamento;
37. Disponibilizar frascos adequados para coleta laboratorial solicitada;
38. Realizar o agendamento periódico do paciente em terapia, ou agendar o retorno, conforme a orientação do profissional;
39. Agendamento de consultas solicitadas por outros núcleos (com equipe multiprofissional);
40. Responder a SAC dentro do prazo previsto, conforme solicitações;
41. Realizar o agendamento conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico 42.Realizar agendamento de consultas solicitadas por outros núcleos (com equipe multiprofissional);
43. Realizar a autorização de procedimentos agendados pelo núcleo;
44. Realizar a autorização da solicitação entregue pelo beneficiário para exames e procedimentos na rede própria ou credenciada;
45. Disponibilizar guia médico para informação do beneficiário;
46. Consultar através do código do procedimento informado pelo médico se está prevista no rol de procedimentos da ANS para dar prosseguimento a autorização;
47. Digitalizar os documentos para anexar aos pedidos de exames e cirurgias que ficam pendentes;
48. Encaminhar as solicitações do processo de autorização para o departamento de Custos Assistenciais para análise;
49.Encaminhar as solicitações para o parecer da auditoria médica e especializada;
51.Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficiário;
52.Prestar atendimento presencial ao cliente, efetuar registro de SAC (Serviço de Atenção ao Cliente) e Ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar a área responsável (SAC);
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do
seu trabalho, conforme determinação superior.
Características
Tipo de Contratação
Tempo integral
Remuneração
Competitivo
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Itajaí, Santa Catarina, Brasil Clínica Oncológica Tempo inteiroVaga para Auxiliar Administrativo de Atendimento em Itajaí-SC.Principais responsabilidades:Realizar atendimento ao clienteReceber pagamentos
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Itajaí, Santa Catarina, Brasil Clínica Oncológica Tempo inteiroVaga para Auxiliar Administrativo de Atendimento em Itajaí-SCPrincipais responsabilidades:Realizar atendimento ao clienteReceber pagamentos de clientesEnviar e preencher documentações necessáriasHorário: 07h ás 17h (segunda àquinta-feira) e das 07h ás 16h (sexta-feira)PresencialSalário: R$1918,43 + R$282,40 (Insalubridade) + R$187,00 (Quebra de...
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Itajaí, Brasil Oficina de carroceria Tempo inteiroOficina de carroceria admite Auxiliar Administrativo em Itajaí Cidade Nova para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 07:30 às 18:00.. Atendimento aos clientes via telefone e presencial. Cadastros de clientes. Abertura de ordem de serviço. Emissão de notas fiscais.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.
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Itajaí, Santa Catarina, Brasil AGILIDADE GESTÃO DE PESSOAS E SOLUÇÕES Tempo inteiroIrá atuar com recepção de candidatos, atendimento ao telefone, e toda rotina administrativa.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como auxiliar administrativo.Salário:A combinarCargo:Auxiliar administrativoEmpresa:AGILIDADE GESTÃO DE PESSOAS E SOLUÇÕESFornecimento e gestão de recursos humanos...
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