Supervisor(a) de Recepção

Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás

Centro Histórico de São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

Descrição da empresa

POR QUE TRABALHAR PARA A ACCOR?

Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.

Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo  #BELIMITLESS


Descrição da vaga

Confiável e Engajado. Como Supervisor de Recepção, você demonstrará a essência de criar uma jornada excepcional para os hóspedes. Você está dedicado em cuidar dos clientes a partir do momento em que chegam até a sua partida, além de ser um parceiro no acolhimento dos Heartists.

Apoiar o Coordenador de Recepção na gestão das atividades da Recepção e no desenvolvimento da equipe, contribuindo para a excelência no atendimento, para o aumento da performance da unidade e cumprindo com os padrões da marca. Auxiliar o seu superior na coordenação do trabalho da equipe, orientando,
priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes. Acompanhar a ocupação do hotel, em conjunto com o Coordenador de Recepção, de acordo com a disponibilidade, orientando o Supervisor de Reservas e realizando as correções necessárias. Auxiliar o seu superior na condução de projetos corporativos sob responsabilidade da recepção.• Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Auto Controle” da área em conjunto com o superior imediato. Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (Reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.). Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos. Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos. Manter contato com os demais setores para solução de assuntos diversos relacionados à área. Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes. Elaborar escalas de trabalho e férias, auxiliar o superior imediato no dimensionamento das equipes e informá-lo sobre padrões de tempo e qualidade de serviços dos colaboradores. Substituir superior imediato em sua ausência. Auxiliar o coordenador de recepção nos aspectos comportamentais dos colaboradores, mediar conflitos na equipe. Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos. Manter o sistema de Backup e tarifação do hotel em perfeito funcionamento. Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Qualificações
Superior completo em Turismo, Hotelaria ou compatível Avançado em inglês, idiomas adicionais são um plus Background em procedimentos internos de recepção e reservas Capacidade comprovada de construir e manter um bom relacionamento com a equipe e clientes Microinformática como usuário, com habilidades na utilização das ferramentas Outlook, Power Point, Word e Excel Liderança Agilidade Proatividade Discrição Atenção a detalhes
Informações adicionais

BENEFÍCIOS:  

Vale Transporte Refeição no Local PPR - Programa de Participação nos Resultados Prêmio de Fidelização All Heartist Program (tarifa exclusiva em hospedagem e alimentação em nossos hotéis) Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida PAP - Previdência Privada Accor Reembolso Farmácia Licenças Estendidas Folga Aniversário Plano de Carreira Aprendizagem e Desenvolvimento

  • Supervisor(a) de Recepção

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil DESEMPENHO RH Tempo inteiro

    SUPERVISOR(A) DE RECEPÇÃOAREA DA SAÚDEPERFIL: Maior de idade, ensino médio completo, experiência em supervisão de equipes de atendimento.LOCAL e HORÁRIO DE TRABALHO: Avenida Angélica (próximo a estação Marechal Deodoro do metro), de segunda a sexta feira das 7h às 16h e aos sábados das 9h00 às 13h00.ATIVIDADE: Supervisionar planejar administrar...

  • Líder de Recepção

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Hcloe - Hospital de Olhos Ltda Tempo inteiro

    Liderar a rotina de trabalho da equipe garantindo uma administração eficiente segura no atendimento ao paciente, acompanhante e equipe de trabalho. Agendamento e abertura de fichas de consultas e exames e procedimentos, quando necessário, Responder pela unidade na ausência do Gestor (Encarregado/Supervisor/Coordenador) . Acompanhar o fluxo de...

  • Supervisor de Recepção

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Mata de São João, Brasil Palladium Hotel Group Tempo inteiro

    Descrição Será responsável por liderar a equipe da recepção; criar e aplicar treinamentos; organização de escala de trabalho; acompanhamento do Review Pro e redes sociais; estabelecer estratégias de vendas com a equipe para melhorar a performance do grupo; requisitar e acompanhar estoques de materiais para evitar faltas no departamento;...

  • Encarregado de Recepção

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil AMAN FACILITIES SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA Tempo inteiro

    A AMAN FACILITIES SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA, uma renomada empresa do setor de serviços especializados, está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Encarregado de Recepção. Se você é uma pessoa habilidosa, com experiência na área e busca por desafios, essa oportunidade é para você!Nossos encarregados de recepção são...

  • Encarregado de Recepção

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil AMAN FACILITIES SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA Tempo inteiro

    A AMAN FACILITIES SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA, uma renomada empresa do setor de serviços especializados, está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Encarregado de Recepção. Se você é uma pessoa habilidosa, com experiência na área e busca por desafios, essa oportunidade é para você!Nossos encarregados de recepção são...

  • Supervisor de Vendas

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 2 dias

    Centro, Brasil RH10 - plataforma de emprego para todo o Brasil - cadastro grátis para o candidato Tempo inteiro

    Nível: SupervisorCursos de: Administração ,Administração - Gestão ComercialEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário comercialBenefícios: Assistência médica, Seguro de vida, Ajuda de custo para deslocamento de R$ 1.950,00, Ajuda de custo de R$ 2.000,00Responsabilidades e Experiências desejáveis: Estamos...

  • Supervisor de Vendas

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 2 dias

    Centro, Brasil RH10 - plataforma de emprego para todo o Brasil - cadastro grátis para o candidato Tempo inteiro

    Nível: SupervisorCursos de: Administração ,Administração - Gestão ComercialEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário comercialBenefícios: Assistência médica, Seguro de vida, Ajuda de custo para deslocamento de R$ 1.950,00, Ajuda de custo de R$ 2.000,00Responsabilidades e Experiências desejáveis: ...

  • Supervisor de Recepção

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    Juiz de Fora, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Clínica Exame tem o objetivo de proporcionar uma nova experiência em atendimento e qualidade. Ao longo do tempo, com o espírito inovador dos fundadores, aliado a chegada de novos sócios, transformou-se em sinônimo de pioneirismo e ousadia empresarial no segmento de diagnóstico por imagem. O uso de novas tecnologias associadas à qualificação da...

  • Auxiliar de Recepção

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Assegurar um excelente atendimento ao cliente externo e interno, prestando-lhe um atendimento diferenciado com estilo próprio, qualidade e atenção aos detalhes, antecipando-se às suas necessidades. Manter sempre a postura e a cortesia aliadas a proatividade e eficácia em todas as suas atribuições, buscando circular pelo lobby, sempre com sorriso no...

  • Auxiliar administrativo i

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo - Obrigatório;Facilidade com armazenamento de documentos.Fácil acesso à região central de SP.Organização de arquivos;Recepção de pacientes do ambulatório e central de agendamento;Preenchimento de formulários Emissão de Declarações de comparecimento;Atendimento telefônicoRecepção e envio de documentos;Criação de...

  • Supervisor de Serviços

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 6 dias

    São Francisco de Paula, Brasil Bourbon Hospitalidade Tempo inteiro

    A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Supervisor de Serviços para o Bourbon Serra Gaúcha Divisa Resort, localizado na cidade de São Francisco de Paula | RS. Você será responsável por planejar e administrar recursos, propor e implantar soluções e alternativas, acompanhar resultados, estabelecer...

  • Supervisor de Serviços

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Francisco de Paula, Brasil Bourbon Hospitalidade Tempo inteiro

    A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Supervisor de Serviços para o Bourbon Serra Gaúcha Divisa Resort, localizado na cidade de São Francisco de Paula | RS. Você será responsável por planejar e administrar recursos, propor e implantar soluções e alternativas, acompanhar resultados, estabelecer...

  • Supervisor de Andar

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro

    São Paulo - SP Unidade: The Universe Nível Profissional: Supervisor Formação mínima: Ensino Médio Completo Área de Atuação: Governança Modalidade de Contratação: Efetivo Atribuições do cargo: Garantir o controle de qualidade na recepção, Auxílio na confecção de inventário;Auxílio na confecção de escala dos...

  • Líder de Recepção

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Responde pela equipe de atendimento, atua com monitoramento da qualidade no atendimento e treinamento denovos colaboradores.Fornecer atendimento ao paciente e realizar a confirmação de consultas agendadas;Acompanhar e orientar os recém-admitidos, auxiliar no atendimento ao paciente interno e externo esclarecendo dúvidas sobre valores, preparos, exames,...

  • RECEPÇÃO

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil REDE FADELITO DE EDUCAÇÃO INFANTIL Tempo inteiro

    Somos a maior rede especializada em berçário e educação infantil do pais. Possuímos 29 unidade na capital e interior e estamos em franca expansão. Buscamos profissionais com foco em atender, sorriso largo e felicidade de estar com as pessoas.Oferecemos um ótimo ambiente de trabalho, reais chances de crescimento e treinamento.Serão muito valorizados...

  • RECEPÇÃO

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 4 dias

    São Paulo, Brasil REDE FADELITO DE EDUCAÇÃO INFANTIL Tempo inteiro

    Somos a maior rede especializada em berçário e educação infantil do pais. Possuímos 29 unidade na capital e interior e estamos em franca expansão. Buscamos profissionais com foco em atender, sorriso largo e felicidade de estar com as pessoas.Oferecemos um ótimo ambiente de trabalho, reais chances de crescimento e treinamento.Serão muito valorizados...

  • Supervisor Noturno Bilíngue

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil PULLMAN & GRAND MERCURE SP VILA OLÍMPIA Tempo inteiro

    Supervisionar as operações do hotel no período noturno, garantindo a qualidade da experiência da hospedagem, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para sua fidelização e o aumento da performance da unidade de acordo com os padrões e valores da marca.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação...

  • Supervisor Noturno Bilíngue

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 7 dias

    São Paulo, Brasil PULLMAN & GRAND MERCURE SP VILA OLÍMPIA Tempo inteiro

    Supervisionar as operações do hotel no período noturno, garantindo a qualidade da experiência da hospedagem, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para sua fidelização e o aumento da performance da unidade de acordo com os padrões e valores da marca.Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação...

  • Auxiliar de serviços gerais

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás

    Centro, Brasil Accor Tempo inteiro

    Descrição da vaga Responsável pela limpeza de todas as áreas sociais do hotel, sendo elas: recepção, elevadores sociais e de funcionários, área de lazer, academia, base de produtos, corredores dos consultórios, área de descanso, hall e sala de eventos, sala administração, refeitório e vestiários, banheiros sociais limpos e abastecidos; ...

  • Auxiliar de serviços gerais

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás

    Centro, Brasil Accor Tempo inteiro

    Descrição da vaga Responsável pela limpeza de todas as áreas sociais do hotel, sendo elas: recepção, elevadores sociais e de funcionários, área de lazer, academia, base de produtos, corredores dos consultórios, área de descanso, hall e sala de eventos, sala administração, refeitório e vestiários, banheiros sociais limpos e abastecidos; ...