OPERADOR ATENDIMENTO EXECUÇÃO ESCALAS

2 semanas atrás

Barueri, Brasil Azul Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O profissional integrará o time de  CCO  em nossa matriz  Azulville (Barueri) / SP.

Responsável pelo atendimento telefônico da Execução de Escalas, bem como por notificar as alterações nas programações dos tripulantes, identificar problemas e esclarecer dúvidas do grupo de voos, filtrando o atendimento dando suporte aos escaladores e na velocidade e qualidade do atendimento.

Acompanhar agendamento de transportes para tripulantes.

Como será seu dia a dia:

Responsável pelo atendimento telefônico/chat do departamento, bem como por notificar as alterações nas programações dos tripulantes de voo; Responder e-mails, atender Crew Chat, dar tratativas aos chamados abertos no ServiceNow - Sistema Interno; Identificar o problema do tripulante e encaminhar a ligação do mesmo quando necessário; Notificar tripulantes que não tenham ciência de suas programações de escala de trabalho; Realizar alterações nas escalas dos tripulantes utilizando sistema SABRE Crew Manager; Conferir a apresentação dos tripulantes de voo no local de trabalho e interagir com os escaladores e Coordenadores de Voos; Acompanhar os horários de início de jornada de trabalho nas bases contratuais da Azul, certificando-se de que todos os tripulantes de voo cheguem ao local de trabalho no horário pré-determinado em escala de trabalho; Realizar a tratativa de escalas de tripulantes que informarem dispensa médica via abertura de chamado.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que precisa trazer na Bagagem (Pré - requisitos):

Conhecimento Pacote Office - Excel; Facilidade de comunicação; Facilidade para interagir com diversos sistemas; Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 6x1 - Em rodízio de horários e dias alternados; Disponibilidade para trabalhar em Alphaville- São Paulo.

ADDITIONAL INFORMATION

Diferencial:

Superior Cursando; Inglês intermediário; Experiência prévia com áreas de atendimento ao cliente.

Curtiu nosso desafio? Inscreva-se

Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira

#vemserAzul

SOBRE NÓS

O que é nosso ninguém pode copiar, e isso faz o céu ainda mais Azul #OCéuÉAzul

Somos mais de 16 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 160 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança |  Nada é mais importante

Consideração |  Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade |  Seja um exemplo do bem

Paixão |  Ame o que faz

Inovação |  Esteja aberto e faça cada dia melhor

Excelência |  Seja impecável no que faz

O Respeito é a base dos nossos valores

Queremos construir uma Azul cada vez mais diversa, inclusiva, assertiva e equitativa. Todos os nossos processos seletivos são conduzidos sem distinção de Raça, Cor, Gênero, Orientação sexual, Nacionalidade, Deficiência, Idade, Classe Social, Religião ou qualquer outra característica.

Reconhecimentos & Premiações

4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad

Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial

Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards

Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review

Cultura Centrada no Cliente – 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022

Prêmio CX Experiência do Cliente 2021

Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque

Benefícios que a Azul oferece a você e sua família

Programa de Concessão de Passagens Aéreas: Oportunidade de viajar para todos os destinos operados pela Azul e realizar o seu sonho e de sua família

Assistência médica e odontológica

Telemedicina - atendimento médico 24 horas online, para cuidar da sua saúde física e mental sem sair de casa

Previdência privada

Seguro de vida gratuito

Clube de descontos da Azul – descontos exclusivos em comércios, instituições de ensino, esportes, idiomas, saúde e serviços

Vale transporte - convênios de desconto

Auxílio creche

Vida Class - uma plataforma que oferece descontos em consultas médicas, exames, farmácias e muito mais para cuidar da família dos nossos Tripulantes

Empréstimo consignado

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família

Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.

Gympass e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriAzul  - Acompanhamento Nutricional

Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita

SEST SENAT  - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos

Licença maternidade de 180 dias e paternidade de 20 dias

Desenvolvemos sua carreira com

Papos para o Futuro com sua liderança

Plano de desenvolvimento individual

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições

Ajudar faz parte da nossa essência

Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil. Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essência A Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura. 

Hoje já temos mais de 6.000 Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.

  • Operador de Atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Empresa líder global em tecnologia para serviços financeiros com foco em varejo e instituições bancárias, contrata Operador de Atendimento. Pode ser primeiro emprego com todos os documentos.Requisitos: Ensino Médio completo;Residir nas regiões Barueri, Osasco, Itapevi e Carapicuíba; Desejável experiência com atendimento;Disponibilidade total de...

  • Operador de Atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Empresa líder global em tecnologia para serviços financeiros com foco em varejo e instituições bancárias, contrata Operador de Atendimento. Pode ser primeiro emprego com todos os documentos.Requisitos: Ensino Médio completo;Residir nas regiões Barueri, Osasco, Itapevi e Carapicuíba; Desejável experiência com atendimento;Disponibilidade total de...

  • Operador de Atendimento Receptivo

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento Receptivo para fazer parte da nossa equipe. Se você possui habilidades de boa comunicação, boa digitação, atendimento empático e um alto comprometimento, essa oportunidade pode ser para você!Como Operador de Atendimento Receptivo, você será responsável por esclarecer dúvidas,...

  • Operador de Atendimento Receptivo

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento Receptivo para fazer parte da nossa equipe. Se você possui habilidades de boa comunicação, boa digitação, atendimento empático e um alto comprometimento, essa oportunidade pode ser para você!Como Operador de Atendimento Receptivo, você será responsável por esclarecer dúvidas,...

  • Operador de Atendimento Receptivo

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Responsavel por atendimentos no Receptivo e podendo atender no escopo Ativo -Atendimento pelos canais: Chat e voz (Receptivo) ou voz (Ativo). -Prestar suporte de Atendimento aos clientes sobre demandas que envolvam mudança de endereço e quando for necessário, usar recursos de retenção quando houver solicitações de cancelamento por parte do consumidor....

  • Operador de Atendimento Barueri

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A Gi Group, empresa especializada em soluções de recursos humanos, está buscando um Operador de Atendimento para integrar sua equipe em diversas unidades de São Paulo Principais responsabilidades:- Orientar os clientes sobre os serviços e produtos oferecidos pela empresa, de forma presencial;- Contribuir para a boa experiência do cliente realizando...

  • Operador(a) de Atendimento Lojista

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil credsystem Tempo inteiro

    **Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!** A Credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com vaga para Operador(a) de Atendimento Lojista em aberto. **Responsabilidades e atribuições** Irá atuar na orientação e auxílio do atendimento ao lojista, referente aos...

  • Operador de Cobrança

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Oportunidades para atuar em central de atendimento como operador de cobrança Jr Salário fixo e pacote de benefícios completo. Escala segunda a sabado turno tarde Ter 18 anos ou mais. Com ou sem experiência Ensino médio completo Residir próximo a barueri. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.232,00 por mês **Benefícios**: - Assistência...

  • Operador de Atendimento Ativo

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento Ativo para integrar a sua equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva, com poder de negociação e possui conhecimento em vendas, essa oportunidade é para você!Responsabilidades do cargo:- Realizar atendimento ativo aos clientes, oferecendo produtos e serviços da empresa;-...

  • Operador de Atendimento Jr

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Vagas na Europ Assistance Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma equipe de atendimento 24 horas que está presente em mais de 200 países. Se você gosta de cuidar de pessoas, aqui é o lugar certo para viver o propósito da sua vida. Venha viver o CARE! Necessário: - Empatia; - Trabalho em equipe; - Gostar de pessoas; - Ter disponibilidade. **Responsabilidades e atribuições** -...

  • Operador de Atendimento Jr

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Vagas na Europ Assistance Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma equipe de atendimento 24 horas que está presente em mais de 190 países. Se você gosta de cuidar de pessoas, aqui é o lugar certo para viver o propósito da sua vida. Venha viver o CARE! Necessário: - Empatia; - Trabalho em equipe; - Gostar de pessoas; - Ter disponibilidade. **Responsabilidades e atribuições** -...

  • Operador de Atendimento Jr

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Vagas na Europ Assistance Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma equipe de atendimento 24 horas que está presente em mais de 200 países. Se você gosta de cuidar de pessoas, aqui é o lugar certo para viver o propósito da sua vida. Venha viver o CARE! Necessário: - Empatia; - Trabalho em equipe; - Gostar de pessoas; - Ter disponibilidade. **Responsabilidades e atribuições** -...

  • Operador de Atendimento Receptivo

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil tel telematica Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 4Lugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada NoturnoAtender o cliente prontamente, de forma pessoal e educada, fornecendo informações corretas e quando possível, dar a...

  • Operador de Usinagem

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil Life Recursos Humanos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica - Operador de MáquinasNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralInformações sobre a vaga: ??Cargo: Operador de Máquina Jr. - Usinagem ??Remuneração: R$ 1.992,08 ??Benefícios: Vale...

  • Operador de Loja

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Cargo: Operador de LojaSalário: a partir de R$ 1.500,00Horário/Escala: turnos de abertura e fechamento disponíveis, escala 6X1Local: Barueri Benefício: Vale TransporteRequisitos: Ter mais de 18 anos e ensino médio completo. Experiência na área de atendimento/vendas/caixa em qualquer ramo será diferencial.Contrato temporário para final de ano. Há...

  • Operador de atendimento Ativo

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A empresa TEL Centro de Contatos está em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Operador Ativo de Cobrança. Se você possui habilidades como boa comunicação, poder de persuasão, boa digitação e comprometimento, essa oportunidade pode ser para você! Como Operador Ativo de Cobrança, você será responsável por...

  • Operador de Atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto social Coragem: age com coragem para lidar com dificuldades e simplicidade...

  • Operador de Telemarketing Atendimento Receptivo

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Kairos RH Tempo inteiro

    . **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: Kairos RH Consultoria em Recursos Humanos e treinamento. **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EG) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não informado **Jornada e...

  • Operador de Atendimento CHAT

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto social Coragem: age com coragem para lidar com dificuldades e simplicidade...

  • Operador de Telemarketing Atendimento Receptivo

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Kairos RH Tempo inteiro

    . **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: Kairos RH Consultoria em Recursos Humanos e treinamento. **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EG) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não informado **Jornada e...