Supervisor de Telemarketing
6 meses atrás
Ser maior de 18 anos;
Residir em Salvador ou Lauro de Freitas;
Grau de escolaridade mínima: nível superior completo ou em andamento a partir do 3º semestre;
Experiência com liderança;
Conhecimentos básicos em informática (sistemas operacionais, suítes de escritórios, internet, aplicativos mobile, smartphone, tablets, etc);
Habilidades de gerenciamento, monitoração, organização, controle, liderança, solução de problemas, desenvolvimento de equipe e relacionamento interpessoal;
Domínio dos sistemas/aplicativos de atendimento;
Conhecimento de legislação voltada à atividade de contact center, defesa do consumidor e atendimento.
Atividades:
Gerenciamento da escala de trabalho;
Monitoramento do atendimento em tempo real;
Esclarecimento de dúvidas dos operadores;
Identificação das necessidades de treinamento;
Acompanhamento da performance dos operadores e da qualidade do atendimento;
Fornecimento de feedback aos operadores;
Gerenciamento do clima organizacional da equipe;
Proposição de melhorias nos processos de atendimento.
- Número de vagas: 5
- Local de trabalho: Salvador, BA
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico: Supervisor
- Habilidades para solução de conflitos interpessoais e melhoria do clima organizacional
- Capacidade de se comunicar e se expressar corretamente em linguagem falada e escrita
- Saber motivar
- Dinamismo
- Empatia
- Trabalho em equipe
- Liderança
- Comunicação
- Esculta ativa
- Automotivação
- Orientação a resultados
- Capacitação técnica
- Pró-atividade
- Comportamento ético
- Foco na resolução de problemas
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Supervisor de Telemarketing
Há 1 mês
Salvador, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroRequisitos:Maior de 18 anos;Residir em Salvador ou Lauro de Freitas;Ensino superior completo ou cursando a partir do 5º semestre em qualquer cursoExperiência na função.• Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento;• Esclarecer dúvidas dos operadores;• Monitorar a produtividade e a fila de espera; • Interagir de forma...
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Supervisor de Telemarketing
3 meses atrás
SALVADOR, Brasil LACOS SAUDE S.A. Tempo inteiroObjetivo do Cargo: O supervisor de Call Center na Laços Saúde assegura a qualidade e eficiência do atendimento, gerenciando a equipe de agentes e promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo. O supervisor é fundamental para garantir que as metas sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de excelência e encantador. ...
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Salvador, Bahia, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroO TEL Centro de Contatos está procurando por um profissional experiente para assumir o papel de Supervisor de Telemarketing. Nesta posição, você será responsável por gerenciar as equipes de atendimento e garantir que os objetivos da empresa sejam alcançados.Sobre a VagaNossa equipe de telemarketing é composta por profissionais entusiasmados e...
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Supervisor de Telemarketing
Há 2 dias
Salvador, Brasil IFDI Tempo inteiroAtuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento. Esclarecer dúvidas dos operadores. Monitorar a produtividade e a fila de espera. Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais. Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros...
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Supervisor de Telemarketing
Há 2 dias
Salvador, Brasil IFDI Tempo inteiroRequisitos:Maior de 18 anos. Residir em Salvador ou Lauro de Freitas. Ensino superior completo ou cursando a partir do 5 semestre em qualquer curso Experiência na função. Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento. Esclarecer dúvidas dos operadores. Monitorar a produtividade e a fila de espera. Interagir de forma sistemática...
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Estágio Telemarketing
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Instituto Captar Gestão de Rh Tempo inteiro**Estágio em Telemarketing** Descrição: Precisamos de estagiária motivada para atuar no atendimento de clientes através de ligações e aplicativo de mensagens em uma distribuidora de gás de cozinha. **Pré-requisitos**: - cursando nível médio, técnico ou superior; - ter fácil acesso ao bairro Alto da Terezinha; - habilidade de comunicação; -...
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Estágio Telemarketing
3 meses atrás
Salvador, Brasil Instituto Captar Gestão de Rh Tempo inteiro**Estágio em Telemarketing** Descrição: Precisamos de estagiário motivado para atuar no atendimento e prospecção de clientes através de ligações e aplicativo de mensagens em uma empresa de crédito consignado. **Pré-requisitos**: - cursando nível superior em administração ou áreas correlatas; - ter fácil acesso ao bairro de Cajazeiras; -...
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Supervisor de Telemarketing
2 meses atrás
Salvador, Bahia, Bahia, Brasil IFDI Tempo inteiroAtuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento, Esclarecer dúvidas dos operadores, Monitorar a produtividade e a fila de espera, Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais, Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros...
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Supervisor de Telemarketing
1 dia atrás
Salvador, Bahia, Bahia, Brasil IFDI Tempo inteiroRequisitos:Maior de 18 anos. Residir em Salvador ou Lauro de Freitas. Ensino superior completo ou cursando a partir do 5 semestre em qualquer curso Experiência na função. Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento. Esclarecer dúvidas dos operadores. Monitorar a produtividade e a fila de espera. Interagir de forma sistemática...
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Supervisor de Logística
Há 1 mês
salvador, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Supervisor de Logística em Salvador.
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Operador De Telemarketing Ativo E Receptivo
2 meses atrás
Salvador, Brasil ATACADAO DISTRIBUIDORA DE INFORMATICA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 3 Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Trabalhar com captação de cadastro Responsável em agendar pessoas para visitar a nossa escola. ...
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Operador de Telemarketing Ativo
4 semanas atrás
Salvador, Brasil RENEES - AGÊNCIA DE RECRUTAMENTO & SELEÇÃO [2] Tempo inteiroOferecemos uma oportunidade para Operador de Telemarketing Ativo e Habilidades na RENEES - AGÊNCIA DE RECRUTAMENTO & SELEÇÃO. Nós estamos procurando um profissional altamente motivado, com fortes habilidades de comunicação verbal, excelente escuta ativa, persuasão e resolução de problemas.Requisitos:1. Comunicação Verbal: Você deve ser capaz de...
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Operador de Telemarketing
7 meses atrás
Salvador, Brasil Central de Contato Proxis Tempo inteiroLigar para pessoas usando uma determinada lista telefônica para vender produtos ou solicitar doações Atender chamadas recebidas de clientes em potencial Use scripts para fornecer informações sobre características do produto, preços, etc. e apresentar seus benefícios Faça perguntas pertinentes para entender os requisitos do cliente Persuadir o...
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Supervisor de Logística
Há 1 mês
Salvador, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Supervisor de Logística em Salvador.Fazer a gestão das operações de separação e entrega de e-commerce para diversas lojas.Realizar a administração de clientes.Analisar e acompanhamento de indicadores.Efetuar a construção ou melhoraria processos operacionais para garantir a qualidade.Criar...
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Supervisor de Obras
2 meses atrás
salvador, Brasil Empresa de Serviços de Eletricidade, Gás, Água e Esgoto Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Eletricidade, Gás, Água e Esgoto admite Supervisor de Obras em Salvador.
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Supervisor de Logística
Há 1 mês
salvador, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Supervisor de Logística em Salvador. Fazer a gestão das operações de separação e entrega de e-commerce para diversas lojas. Realizar a administração de clientes. Analisar e acompanhamento de indicadores. Efetuar a construção ou melhoraria processos operacionais para garantir a qualidade. Criar...
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Supervisor de Logística
Há 1 mês
Salvador, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Supervisor de Logística em Salvador. Fazer a gestão das operações de separação e entrega de e-commerce para diversas lojas. Realizar a administração de clientes. Analisar e acompanhamento de indicadores. Efetuar a construção ou melhoraria processos operacionais para garantir a qualidade. Criar...
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Operador de Telemarketing atendimento em Libras
6 meses atrás
Salvador, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroPrestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e...
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Supervisor de Qualidade
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de construção Tempo inteiroEmpresa de construção admite Supervisor de Qualidade em Salvador (Centro Empresarial Iguatemi). Acompanhar e verificar a eficácia do sgq. Orientar equipes com relação as normas e procedimentos técnicas de qualidade. Demonstrar domínio de conhecimento técnicos específicos da área.Garantir que todos os processos do sistema de gestão de qualidade...
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Jovem Aprendiz Operador de Telemarketing Receptivo
7 meses atrás
Salvador, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroPrestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e...