Supervisor de Atendimento
3 semanas atrás
Cursos de: Administração ,Gestão Comercial,Marketing
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta de 08h às 17:30h
Responsabilidades da posição:
- Supervisionar e orientar os membros da equipe de atendimento ao cliente, fornecendo direção, motivação e feedback para garantir o cumprimento das metas e padrões de desempenho.
- Monitorar o desempenho individual e da equipe, identificando áreas de melhoria e desenvolvimento. Implementar planos de ação para corrigir problemas e reforçar pontos fortes.
- Planejar e conduzir treinamentos regulares para a equipe de atendimento, visando melhorar as habilidades técnicas e interpessoais dos colaboradores. Promover um ambiente de aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.
- Atuar como ponto de contato para questões complexas ou clientes insatisfeitos, buscando soluções eficazes e garantindo a satisfação do cliente. Resolver conflitos e lidar com situações de crise de forma rápida e eficiente.
- Analisar dados e métricas de desempenho para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria no serviço de atendimento ao cliente. Preparar relatórios e apresentações para a alta direção, destacando os principais indicadores e resultados alcançados.
- Colaborar com outras áreas da empresa para desenvolver e implementar processos e procedimentos que melhorem a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente. Identificar e implementar melhores práticas e soluções inovadoras.
- Participar de projetos e iniciativas relacionadas ao atendimento ao cliente, contribuindo com insights e recomendações para o desenvolvimento de estratégias e ações que agreguem valor ao negócio.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
- Formação em Administração e áreas relacionadas.
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Supervisor de Atendimento
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiroSelecionamos para nosso cliente: Grande Rede de Instituição de Ensino.Supervisor de Atendimento ( Acadêmicos) Local: Buritis - BHAtividades: Supervisionar time temporário na prestação de serviços aos estudantes;- Orientar e monitorar sobre o tratamento do registro de ponto e cumprimento do horário de trabalho;- Distribuir atividades para o time e...
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Supervisor de Atendimento
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil GENTE E GESTAO RH Tempo inteiroSalário: A combinar, conforme o último e pretensão salarialBenefícios: Vale Transporte + Vale refeição 20,00 ao dia + Seguro de VidaHorário de trabalho: 2ª A 6ª 08:00 às 18:00 sábados 08:00 a 12:00Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional:...
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Supervisor de Lanchonete
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil LIBIA PESSOAS&PROJETOS Tempo inteiroA LIBIA PESSOAS&PROJETOS está em busca de um profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Supervisor de Lanchonete..Responsabilidades:- Execução de pedidos: acompanhar e garantir a correta execução dos pedidos dos clientes, assegurando a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes.- Supervisão de equipe: liderar e...
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Supervisor de Serviços
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil 5 ESTRELAS SPECIAL SERVICE Tempo inteiroA 5 ESTRELAS SPECIAL SERVICE está em busca de um Supervisor de Serviços para se juntar à nossa equipe dinâmica e em rápido crescimento. Como Supervisor de Serviços, você será responsável por gerenciar vários setores de atendimento, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes.Principais responsabilidades:- Gerenciar equipes de...
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Supervisor de Serviços
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil 5 ESTRELAS SPECIAL SERVICE Tempo inteiroA 5 ESTRELAS SPECIAL SERVICE está em busca de um Supervisor de Serviços para se juntar à nossa equipe dinâmica e em rápido crescimento. Como Supervisor de Serviços, você será responsável por gerenciar vários setores de atendimento, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes.Principais responsabilidades:- Gerenciar equipes de...
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Líder de Atendimento
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Sociis RH Tempo inteiroElaboração de escala de trabalho das atendentes; -Realizar entrevistas com novos colaboradores; -Atendimento ao cliente; -Abertura e fechamento de caixa. Salário: Salário: R$ 1.985,00 Benefícios: Vale Transporte, Lanche, Cesta Básica, Horário de Trabalho: Escala 5x1, Ter **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não...
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Líder de Atendimento
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Sociis RH Tempo inteiroElaboração de escala de trabalho das atendentes; -Realizar entrevistas com novos colaboradores; -Atendimento ao cliente; -Abertura e fechamento de caixa. Salário: Salário: R$ 1.985,00 Benefícios: Vale Transporte, Lanche, Cesta Básica, Horário de Trabalho: Escala 5x1, Ter **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não...
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Líder de Atendimento
Há 5 horas
Belo Horizonte, Brasil Sociis RH Tempo inteiroElaboração de escala de trabalho das atendentes; -Realizar entrevistas com novos colaboradores; -Atendimento ao cliente; -Abertura e fechamento de caixa. Salário: Salário: R$ 1.985,00 Benefícios: Vale Transporte, Lanche, Cesta Básica, Horário de Trabalho: Escala 5x1, Ter **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não...
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SUPERVISOR DE OPERAÇÃO
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroEntrega de KIP's da operação;Monitorar a equipe e aplicar os feedbacks;Interagir com as áreas de apoio;Gestão da equipe e garantir a desempenho de vendas conforme a definição do cliente contratante;Experiência como Supervisor de Call Center – Time de Vendas.Número de vagas: 2Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo:...
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Líder de Atendimento
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Sociis RH Tempo inteiroElaboração de escala de trabalho das atendentes; -Realizar entrevistas com novos colaboradores; -Atendimento ao cliente; -Abertura e fechamento de caixa. Salário: Salário: R$ 1.985,00 Benefícios: Vale Transporte, Lanche, Cesta Básica, Horário de Trabalho: Escala 5x1, Ter **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não...
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Supervisor Comercial
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiroVendas de câmara fria/ frigorífico ou refrigeração. Acompanhamento de resultados. Contato com cliente.Venda técnica. Importante ter conhecimento de sistemas de refrigeração ou câmara fria. Salário + Comissão + benefícios.Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e...
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Supervisor de Vendas
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiroOferta de Emprego: Supervisor de VendasA Gi Group, empresa líder em soluções de recursos humanos, está em busca de um Supervisor de Vendas talentoso e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é um profissional motivado, com habilidades excepcionais de liderança e uma sólida experiência em supervisão de equipes de vendas,...
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Supervisor de Vendas
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiroOferta de Emprego: Supervisor de VendasA Gi Group, empresa líder em soluções de recursos humanos, está em busca de um Supervisor de Vendas talentoso e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é um profissional motivado, com habilidades excepcionais de liderança e uma sólida experiência em supervisão de equipes de vendas,...
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Supervisor de Call Center
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Estilo Telemarketing Tempo inteiroA Estilo Telemarketing, empresa líder no setor de captação de recursos para Instituições Filantrópicas, está em busca de um Supervisor de Call Center para integrar sua equipe. Se você é apaixonado por liderança, tem habilidade em gestão de pessoas e busca constantemente a excelência no atendimento, essa oportunidade é para...
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Supervisor Comercial
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Sim Credito Tempo inteiroA Sim Crédito, uma empresa líder no mercado de soluções financeiras, está buscando um profissional altamente motivado para a posição de Supervisor de Vendas. Se você é apaixonado por vendas, possui habilidades de liderança e busca constantemente a melhoria, esta é a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:- Motivar e treinar a equipe de...
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Supervisor de Qualidade
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroSUPERVISOR DE QUALIDADE LOCAL: Belo Horizonte SALÁRIO: R$ 4. 000,00 - CLT BENEFÍCIOS: Vale Transporte + Alimentação fornecida pela empresa. REQUISITOS NECESSARIOS: - Especialização em Gestão da Qualidade; - Domínio da ISO 9001; - Experiência em análise e inspeção de qualidade de serviços; - Domínio do Pacote Office; - Fácil acesso ao...
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Supervisor de Loja
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Novo TempoRH Tempo inteiro- Distribuir tarefas e orientar a equipe de trabalho, instruindo-a sobre a forma correta de manuseio, estocagem, e instalação do produto, visando evitar possíveis avarias; - Coordenar a organização do local, mantendo todos os padrões estabelecidos pela empresa; - Realizar o atendimento ao cliente (Fazer orçamentos, realizar vendas, emitir nota...
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Supervisor Operacional
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil PERIODICAL TIME SERVICOS TECNICOS E PROFISSIONAIS Tempo inteiro•Acompanhamento do colaborador;•Treinamento técnico do colaborador;•Visitas aos setores;•Encaminhar substituição dos colaboradores por curto tempo;•Recolhimento e conferencia das folhas de ponto/cartão de ponto;•Identificar as necessidades de mudanças nos setores;•Levantamento das necessidades de compras de materiais de limpeza e higiene...
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Supervisor Operacional
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil PERIODICAL TIME SERVICOS TECNICOS E PROFISSIONAIS Tempo inteiro•Acompanhamento do colaborador;•Treinamento técnico do colaborador;•Visitas aos setores;•Encaminhar substituição dos colaboradores por curto tempo;•Recolhimento e conferencia das folhas de ponto/cartão de ponto;•Identificar as necessidades de mudanças nos setores;•Levantamento das necessidades de compras de materiais de limpeza e higiene...
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Supervisor(a} de Merchandising- com carro
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiroEmpresa no segmento de Bens de consumo(Papelaria)Atividades: - Gestão de equipe de promotores - Participação de reuniões com a equipe e gestão - Realizar rotas para atendimento - Realizará abastecimento, montagem de ponto extra, validade, conquista de ponto extra. -Ter vivência gestão de ´promotores - Habilitação B e carro Benefícios: RR$ 2.800...