Supervisor de Atendimento

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil SIAS Inteligência Corporativa Tempo inteiro
Nível: Supervisor
Cursos de: Administração ,Gestão Comercial,Marketing
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta de 08h às 17:30h

Responsabilidades da posição:
  1. Supervisionar e orientar os membros da equipe de atendimento ao cliente, fornecendo direção, motivação e feedback para garantir o cumprimento das metas e padrões de desempenho.
  2. Monitorar o desempenho individual e da equipe, identificando áreas de melhoria e desenvolvimento. Implementar planos de ação para corrigir problemas e reforçar pontos fortes.
  3. Planejar e conduzir treinamentos regulares para a equipe de atendimento, visando melhorar as habilidades técnicas e interpessoais dos colaboradores. Promover um ambiente de aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.
  4. Atuar como ponto de contato para questões complexas ou clientes insatisfeitos, buscando soluções eficazes e garantindo a satisfação do cliente. Resolver conflitos e lidar com situações de crise de forma rápida e eficiente.
  5. Analisar dados e métricas de desempenho para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria no serviço de atendimento ao cliente. Preparar relatórios e apresentações para a alta direção, destacando os principais indicadores e resultados alcançados.
  6. Colaborar com outras áreas da empresa para desenvolver e implementar processos e procedimentos que melhorem a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente. Identificar e implementar melhores práticas e soluções inovadoras.
  7. Participar de projetos e iniciativas relacionadas ao atendimento ao cliente, contribuindo com insights e recomendações para o desenvolvimento de estratégias e ações que agreguem valor ao negócio.

Requisitos obrigatórios para a posição:
  1. Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de atendimento ao cliente.
  2. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  3. Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
  4. Formação em Administração e áreas relacionadas.

  • Supervisor de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente: Grande Rede de Instituição de Ensino.Supervisor de Atendimento ( Acadêmicos) Local: Buritis - BHAtividades: Supervisionar time temporário na prestação de serviços aos estudantes;- Orientar e monitorar sobre o tratamento do registro de ponto e cumprimento do horário de trabalho;- Distribuir atividades para o time e...

  • Supervisor de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil GENTE E GESTAO RH Tempo inteiro

    Salário: A combinar, conforme o último e pretensão salarialBenefícios: Vale Transporte + Vale refeição 20,00 ao dia + Seguro de VidaHorário de trabalho: 2ª A 6ª 08:00 às 18:00 sábados 08:00 a 12:00Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional:...


  • Belo Horizonte, Brasil LIBIA PESSOAS&PROJETOS Tempo inteiro

    A LIBIA PESSOAS&PROJETOS está em busca de um profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Supervisor de Lanchonete..Responsabilidades:- Execução de pedidos: acompanhar e garantir a correta execução dos pedidos dos clientes, assegurando a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes.- Supervisão de equipe: liderar e...

  • Supervisor de Serviços

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil 5 ESTRELAS SPECIAL SERVICE Tempo inteiro

    A 5 ESTRELAS SPECIAL SERVICE está em busca de um Supervisor de Serviços para se juntar à nossa equipe dinâmica e em rápido crescimento. Como Supervisor de Serviços, você será responsável por gerenciar vários setores de atendimento, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes.Principais responsabilidades:- Gerenciar equipes de...

  • Supervisor de Serviços

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil 5 ESTRELAS SPECIAL SERVICE Tempo inteiro

    A 5 ESTRELAS SPECIAL SERVICE está em busca de um Supervisor de Serviços para se juntar à nossa equipe dinâmica e em rápido crescimento. Como Supervisor de Serviços, você será responsável por gerenciar vários setores de atendimento, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes.Principais responsabilidades:- Gerenciar equipes de...


  • Belo Horizonte, Brasil Sociis RH Tempo inteiro

    Elaboração de escala de trabalho das atendentes; -Realizar entrevistas com novos colaboradores; -Atendimento ao cliente; -Abertura e fechamento de caixa. Salário: Salário: R$ 1.985,00 Benefícios: Vale Transporte, Lanche, Cesta Básica, Horário de Trabalho: Escala 5x1, Ter **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não...


  • Belo Horizonte, Brasil Sociis RH Tempo inteiro

    Elaboração de escala de trabalho das atendentes; -Realizar entrevistas com novos colaboradores; -Atendimento ao cliente; -Abertura e fechamento de caixa. Salário: Salário: R$ 1.985,00 Benefícios: Vale Transporte, Lanche, Cesta Básica, Horário de Trabalho: Escala 5x1, Ter **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não...

  • Líder de Atendimento

    Há 5 horas


    Belo Horizonte, Brasil Sociis RH Tempo inteiro

    Elaboração de escala de trabalho das atendentes; -Realizar entrevistas com novos colaboradores; -Atendimento ao cliente; -Abertura e fechamento de caixa. Salário: Salário: R$ 1.985,00 Benefícios: Vale Transporte, Lanche, Cesta Básica, Horário de Trabalho: Escala 5x1, Ter **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Entrega de KIP's da operação;Monitorar a equipe e aplicar os feedbacks;Interagir com as áreas de apoio;Gestão da equipe e garantir a desempenho de vendas conforme a definição do cliente contratante;Experiência como Supervisor de Call Center – Time de Vendas.Número de vagas: 2Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo:...


  • Belo Horizonte, Brasil Sociis RH Tempo inteiro

    Elaboração de escala de trabalho das atendentes; -Realizar entrevistas com novos colaboradores; -Atendimento ao cliente; -Abertura e fechamento de caixa. Salário: Salário: R$ 1.985,00 Benefícios: Vale Transporte, Lanche, Cesta Básica, Horário de Trabalho: Escala 5x1, Ter **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não...

  • Supervisor Comercial

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    Vendas de câmara fria/ frigorífico ou refrigeração. Acompanhamento de resultados. Contato com cliente.Venda técnica. Importante ter conhecimento de sistemas de refrigeração ou câmara fria. Salário + Comissão + benefícios.Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e...

  • Supervisor de Vendas

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Supervisor de VendasA Gi Group, empresa líder em soluções de recursos humanos, está em busca de um Supervisor de Vendas talentoso e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é um profissional motivado, com habilidades excepcionais de liderança e uma sólida experiência em supervisão de equipes de vendas,...

  • Supervisor de Vendas

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Supervisor de VendasA Gi Group, empresa líder em soluções de recursos humanos, está em busca de um Supervisor de Vendas talentoso e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é um profissional motivado, com habilidades excepcionais de liderança e uma sólida experiência em supervisão de equipes de vendas,...

  • Supervisor de Call Center

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Estilo Telemarketing Tempo inteiro

    A Estilo Telemarketing, empresa líder no setor de captação de recursos para Instituições Filantrópicas, está em busca de um Supervisor de Call Center para integrar sua equipe. Se você é apaixonado por liderança, tem habilidade em gestão de pessoas e busca constantemente a excelência no atendimento, essa oportunidade é para...

  • Supervisor Comercial

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Sim Credito Tempo inteiro

    A Sim Crédito, uma empresa líder no mercado de soluções financeiras, está buscando um profissional altamente motivado para a posição de Supervisor de Vendas. Se você é apaixonado por vendas, possui habilidades de liderança e busca constantemente a melhoria, esta é a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:- Motivar e treinar a equipe de...

  • Supervisor de Qualidade

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE QUALIDADE LOCAL: Belo Horizonte SALÁRIO: R$ 4. 000,00 - CLT BENEFÍCIOS: Vale Transporte + Alimentação fornecida pela empresa. REQUISITOS NECESSARIOS: - Especialização em Gestão da Qualidade; - Domínio da ISO 9001; - Experiência em análise e inspeção de qualidade de serviços; - Domínio do Pacote Office; - Fácil acesso ao...

  • Supervisor de Loja

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Novo TempoRH Tempo inteiro

    - Distribuir tarefas e orientar a equipe de trabalho, instruindo-a sobre a forma correta de manuseio, estocagem, e instalação do produto, visando evitar possíveis avarias; - Coordenar a organização do local, mantendo todos os padrões estabelecidos pela empresa; - Realizar o atendimento ao cliente (Fazer orçamentos, realizar vendas, emitir nota...

  • Supervisor Operacional

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil PERIODICAL TIME SERVICOS TECNICOS E PROFISSIONAIS Tempo inteiro

    •Acompanhamento do colaborador;•Treinamento técnico do colaborador;•Visitas aos setores;•Encaminhar substituição dos colaboradores por curto tempo;•Recolhimento e conferencia das folhas de ponto/cartão de ponto;•Identificar as necessidades de mudanças nos setores;•Levantamento das necessidades de compras de materiais de limpeza e higiene...

  • Supervisor Operacional

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil PERIODICAL TIME SERVICOS TECNICOS E PROFISSIONAIS Tempo inteiro

    •Acompanhamento do colaborador;•Treinamento técnico do colaborador;•Visitas aos setores;•Encaminhar substituição dos colaboradores por curto tempo;•Recolhimento e conferencia das folhas de ponto/cartão de ponto;•Identificar as necessidades de mudanças nos setores;•Levantamento das necessidades de compras de materiais de limpeza e higiene...


  • Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Empresa no segmento de Bens de consumo(Papelaria)Atividades: - Gestão de equipe de promotores - Participação de reuniões com a equipe e gestão - Realizar rotas para atendimento - Realizará abastecimento, montagem de ponto extra, validade, conquista de ponto extra. -Ter vivência gestão de ´promotores - Habilitação B e carro Benefícios: RR$ 2.800...