Empregos: analista de ouvidoria

É necessário que a pessoa tenha boa comunicação, habilidade em resolução de problemas e experiência na área. Atividades da função: - Compreender e tratar os feedbacks reportados a ouvidoria, seja através dos clientes ou por meio de relatos repassados pela equipe; - Alinhar com equipes questões condizentes a inconsistências, sugestões e...

Analista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Analista de Ouvidoria. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Executar...

**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Serviço Social,Ouvidoria **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta, das 08h00 às 18h00. **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:PRINCIPAIS...

Nível: AnalistaCursos de: Administração,Serviço Social,OuvidoriaEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à Sexta, das 08h00 às 18h00.Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Plano de saúdeResponsabilidades da posição: PRINCIPAIS ATIVIDADES:Prestar suporte administrativo no atendimento da Ouvidoria...

Realizar atendimento via chat e voz para os clientes (segmento veículos) Avaliar casos e trazer soluções para o cliente dentro das regras pré-estabelecidasDirecionar as ligações para o setor responsável Analista de SAC - Ouvidoria / Reclame Aqui44h1VR (25,00) + VT + VA (133,00) + AM + SV **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência...

O UnitedHealth Group é uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar. Por meio de 285 mil colaboradores no mundo todo, levamos benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil atuamos através de três empresas distintas: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Americas Serviços...

Formação Acadêmica: Superior completo em Administração, Direito ou área correlacionadas. Requisitos obrigatórios: Experiência mínima de 2 anos na área de Ouvidoria em cargo equivalente ou superior;Experiência mínima de 2 anos na atuação junto ao BACEN e PROCON;Experiência mínima de 2 em gestão de melhorias;Certificação em...

Bacharel em Direito, Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;Conhecimento de produtos bancários;Organização e capacidade de trabalhar com prazos dos órgãos;Experiência comprovada na área de Ouvidoria, tratando demandas recebidas pela Ouvidoria, Reclame Aqui, Consumidor.gov;Possuir conhecimento em temas regulatórios (Resoluções...

Ei, já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de um(a) **Assistente de Ouvidoria**. Se você tem **paixão pelo que faz**, age com **cortesia** e **colaboração** e tem vocação para **cuidar das pessoas **queremos você no nosso time Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo...

**Sobre o banco BV** Um banco nacional, o **5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos **#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de **tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.** A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações,...

**Endereço**:Avenida Manuel Bandeira, 291 - Vila Leopoldina. **Responsabilidades da Oportunidade** Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os dias Temos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar o nosso melhor todos os dias, nos dedicando às...

Bacharel em Direito, Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;Conhecimento de produtos bancários;Organização e capacidade de trabalhar com prazos dos órgãos;Experiência comprovada na área de Ouvidoria, tratando demandas recebidas pela Ouvidoria, Reclame Aqui, Consumidor.gov;Possuir conhecimento em temas regulatórios (Resoluções...

Atender as demandas de reclamação, elogio ou sugestão através do atendimento da ouvidoria; Verificar os pontos negativos e positivos da reclamação feita para a tratativa junto a área responsável; Fazer o registro na planilha de atendimento para o controle dessas demandas, tratando do inicio da reclamação a finalização. Devolve ao paciente/cliente...

Responsável em receber, analisar, encaminhar e responder as demandas de clientes nos diversos canais críticos da companhia, solucionar, acompanhar e fazer a gestão dos motivos de reclamações retroalimentando as operações para melhoria de processo e atendimento.• Assegurar a análise e tratativa de 100% das denúncias registradas na ouvidoria e...

O Grupo Euro17, está em busca de um profissional qualificado para assumir a posição de Analista de Ouvidoria de Qualidade Pleno em nossa equipe. Principais responsabilidades: - Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais de comunicação da empresa; - Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais...

Formação superior completa;Habilidades avançadas em relacionamento interpessoal;Capacidade analítica desenvolvida;Excelente habilidade de redação e interpretação de textoAssegurar a análise e tratativa de 100% das denúncias registradas na Ouvidoria relativas a diferentes temas;Analisar a denúncia, contatar o denunciante quando necessário para...

 Boa comunicação interpessoal Capacidade analítica Senso crítico Organização Trabalho em equipeTomada de decisãoHabilidade em detectar e categorizar as causas raízes das reclamaçõesPossuir conhecimento em temas regulatórios (Resoluções Banco Central, Código de Defesa do Consumidor, SARB)Necessidade de conhecimento técnico em produtos...

Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura Paixão pelo **CLIENTE - **_Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente_ Obsessão pelo **RESULTADO - **_Somos obcecados por entregas. Muitas, rápidas e ótimas. Um dia sem entregas é um dia perdido._ Crença na...

Nós ficamos muito felizes com seu interesse em fazer parte do nosso time É uma honra saber que pessoas talentosas como você tem o desejo de estar na Concentrix Vamos falar um pouquinho sobre a oportunidade? Essa oportunidade é para atuar como analista de atendimento para área de Reclame Aqui de um clientes bem conhecido na área de eletrônicos e bens...

Excelente porque somos plurais Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma...