Analista de Atendimento

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro
Somos uma empresa especializada na prestação de serviços de assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa e igualitária e isso começa na valorização das pessoas e no incentivo à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo, com espaço para as diferenças. Acreditamos que a chave para o sucesso está na diversidade que nos une.
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Essa posição irá atuar no time de **Operações**, área responsável pela **Central de Atendimento.**
**Responsabilidades e atribuições** No seu dia a dia, você irá**:
- Será responsável pelo primeiro atendimento, sendo ele ao segurado e/ou prestador de serviços;
- Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas;
- Realizar abertura da assistência conforme necessidade;
- Acionar o prestador de serviço;
- Acompanhar andamento e evolução da assistência;
- Propor soluções aos segurados e prestadores;
- Avaliar as necessidades esclarecendo dúvidas, insatisfação, sugestões e elogios.
**Requisitos e qualificações** Como requisitos básicos, você deve ter**:
- Ensino médio completo;
- Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial);
- Disponibilidade para escala 6x1 com revezamento sem folga fixa (inclusive finais de semana e feriados) com carga horária de 6h20 por dia;
- Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
- Respeitar as diferenças;
- Trabalhar de forma colaborativa;
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono;
- Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.
**Informações adicionais**
Aqui na Fácil Assist, nossa jornada diária conta com diversos horários de trabalho (manhã, tarde, vésper e madrugada dentro carga horária de 6h20), dress code e trabalho 100% presencial, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Gympass, além de outros benefícios como, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.
Empresa especializada em serviços de Assistência 24 Horas para pessoas, residências, automóveis, motos e empresas. Com foco estratégico na diferenciação e qualidade, oferecemos serviços especializados, emergenciais, agendados ou logísticos que vão desde o envio de Guincho ou Mecânico para assistência ou transporte de veículos, até serviços de eletricista, encanador para atendimento de estabelecimentos comerciais e residência, HelpDesk, SAC, CRM, Funeral entre outros serviços especializados.

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amaze Travel Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um Analista de Atendimento para integrar o nosso time Essa pessoa será responsável por realizar atendimentos a clientes com empatia, agilidade e foco em soluções , garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Buscamos alguém com perfil comunicativo, organizado e proativo , que goste de lidar com...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRANDE CORRETORA DE SEGUROS DO BRASIL SA Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes (corretoras de seguros do grupo); Capacitação e orientação às corretoras para utilização no uso de sistemas; Capacitação sobre implantação e manutenção de processos na corretora; Participação em reuniões para melhorias, dentre outras atividades.Analista de Atendimento1Vale transporte, vale refeição (R$34,76 por dia...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Link School Tempo inteiro

    Link School is growing. Grow with usSomos uma faculdade dedicada à formação de empreendedores. Acreditamos na educação como ferramenta essencial para o desenvolvimento do país e nos empreendedores como agentes de mudança, inovação e geração de valor. Link School is growing. Grow with usSomos uma faculdade dedicada à formação de empreendedores....

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JAC Motors Brasil Tempo inteiro

    Resumo Atendimento ao cliente por meio de WhatsApp, ligações telefônicas e e-mail. Responsável também por responder no site Reclame Aqui e acompanhar pesquisas de qualidade. Necessário ter experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação verbal e escrita, além de conhecimento em pacote Office. Vagas disponíveis Analista de Atendimento...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$10.800

    Analista de AtendimentoDesenvolva sua carreira como Analista de Atendimento, trabalhando em uma equipe dinâmica e proporcionando experiência única aos nossos clientes.Descrição do CargoTrabalhar em pontos de vendas de shoppings, abordando os clientes e atendendo-os com excelência. Fazer parte de um time dedicado ao atendimento ao cliente e ajudar na...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Carpe Diem Consultoria Tempo inteiro

    Atender chamados de segurados por telefone, prestando suporte em situações emergenciais (auto, residência, vida e pet) e demandas de SAC. Ouvir com atenção, acolher e compreender a necessidade do cliente, transmitindo segurança e empatia durante o atendimento. Acionar prestadores e fornecedores, garantindo agilidade na resolução do chamada. Registrar...

  • Analista de Atendimento Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mttechne Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento Jr – Generalista para integrar nosso time Essa pessoa será responsável por prestar suporte a clientes e áreas internas, atuando de forma versátil em diversos canais de atendimento. Buscamos alguém comunicativo, empático e com vontade...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vermont XCenter Tempo inteiro

    Overview Vaga para Analista de Atendimento PV (N1) O Analista de Atendimento PV será responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes do segmento de Pessoa Física, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente. Responsibilities Realizar atendimento receptivo aos clientes via telefone, e-mail, chat e/ou outros canais digitais,...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Atendimento*Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento. O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação do cliente, gerenciar as interações diárias e resolver problemas de forma eficiente. Salário e benefícios:R$2. 000 fixo...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Atendimento*Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento. O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação do cliente, gerenciar as interações diárias e resolver problemas de forma eficiente. Salário e benefícios:R$2. 000 fixo...