Tecnico de Suporte II

2 semanas atrás

Espírito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE II – Vitória/ES Local: JF/ES – Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877 – Monte Belo – Vitória – ES – CEP 29. 053-245 Horário: Acionamentos – Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h com 1h de intervalo de almoço a ser definido pelo supervisor Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 10h e 19h, de segunda a sexta. Contrato CLT: Recebe pelos dias trabalhados + 13 salário e férias. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. O que buscamos Formação Ensino Médio Completo Mínimo 06 meses de experiência com suporte técnico, comprovada. Disponibilidade de horário (10h às 19h seg. a sex.) Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. Certificado de participação em curso MD-102 Responsabilidades Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante. Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes. Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos internamente), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da SJES e seu uso. Encaminhar para o 3 Nível, demandas que não puderem ser solucionadas por este nível. O que oferecemos Salário: R$ 12,72 por hora trabalhada Bônus por acionamento: R$ 100,00 por acionamento atendido (até 10/mês, mais horas proporcionais) Vale Alimentação: R$ 31,59/dia trabalhado Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC GoGood Você se encaixa no perfil? #J-18808-Ljbffr

  • Tecnico de Suporte II

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    *VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE II-Vitória/ES* Local: JF/ES-Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877– Monte Belo – Vitória-ES – CEP 29. 053-245 Horário:Acionamentos-Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h com 1h de intervalo de almoço a ser definido pelo supervisor *Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma...

  • Assistente de Suporte técnico

    4 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil Noroeste Solar Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico Júnior (Home Office) Horário comercial Contrato Descrição da vaga Buscamos um(a) Assistente de Suporte Técnico Júnior para atuar no suporte técnico e atendimento a clientes, com foco em aprendizado e desenvolvimento profissional. Vaga ideal para primeiro emprego ou início de carreira técnica. Atividades ...

  • Auxiliar Técnico de Informática

    4 semanas atrás

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ideal Suporte Tempo inteiro R$1.560

    Manutenção de computadores / notebooks, formatar, fazer troca de peças, instalar programas, fazer backup dos arquivos, diagnosticar e resolver problemas e etc..Os atendimentos são externos e internoNecessário ter CNH B e dirigirFormação Acadêmica:Não informadoSalário:1560Cargo:Auxiliar Técnico de InformáticaEmpresa:Ideal SuporteComércio...

  • TECNICO SUPORTE II

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Descrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini,...

  • Técnico Suporte

    2 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil Sonda Tempo inteiro

    Procuramos Técnico de Suporte - Volante que queira aprender e transformar sua carreira Vaga destinada para atuar em projeto de cliente SONDA. Horário de Trabalho : 12x36 das 9 : 00 aos 21 : 00. Local trabalho : Zona Norte e Zona Oeste - SP Necessário ter carro próprio. Nesta função você ílá : Atender ao usuário presencialmente, realizando reparos,...

  • Assistente de Suporte técnico

    4 semanas atrás

    Espírito Santo, Londrina - PR, Brasil Noroeste Solar Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico Júnior (Home Office)🕘 Horário comercial 📄 Contrato Descrição da vaga Buscamos um(a) Assistente de Suporte Técnico Júnior para atuar no suporte técnico e atendimento a clientes, com foco em aprendizado e desenvolvimento profissional. Vaga ideal para primeiro emprego ou início de carreira técnica. Atividades...

  • Técnico de Suporte Nivel I

    2 semanas atrás

    Linhares, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA:TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (INTERMITENTE) Estamos com oportunidade aberta para Técnico de Suporte Nível 2 para atuação presencial em Linhares/ES. Local de trabalho:Av. Hans Schmoger, 808 – Bairro Nossa Senhora da Conceição – Linhares/ES Tipo de contratação:Intermitente Remuneração:R$ 12,72 por hora Pagamento proporcional às horas...

  • Técnico Ii E Iii

    Há 16 horas

    Santo Amaro, Brasil Grupo Rh Aliança Tempo inteiro

    Técnico II e Técnico IIISalário: *****,**********,42**Horário**: 08:*****:48 seg a sexta e 08:*****:************Possuir CNH ativa e dirigir****Benefícios**:VR 30,00 por diaVA 72,00 por mêsAssistência médica sem desconto.Assistência odontológicaSeguro de vida.Atividades: Instalação, configuração e manutenção de câmeras (Digital IP, Speed...

  • Analista De Suporte Protheus

    3 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil G5 It Tempo inteiro

    Vaga : Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus) Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Gabriel da Palha, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Atual sistemas Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE: SuporteSão Gabriel - ESFunção: Técnico de Suporte ao UsuárioPrestam suporte ao cliente, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Monitoram sistemas e aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores e entrada e saída de dados.COMPETÊNCIAS PESSOAIS:? Disponibilidade? Trabalhar em equipe? Capacidade de administrar...