Analista De Sucesso Do Cliente

Há 4 dias


Gramado, Brasil Proffer Tempo inteiro

Proffer Gramado, Rio Grande do Sul, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então venha fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets). Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível. Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassar ao time de Suporte N2. Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis. Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status. Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas. Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano). Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional. Organização, agilidade e atenção aos detalhes. Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP). Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot. Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto. Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office. Curso interno de capacitação em inglês. Plano de crescimento baseado em performance. Day off no seu aniversário. Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo. Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr


  • Analista de Marketing

    2 semanas atrás


    Gramado, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Marketing**: A combinar **Cidade/Estado**: Gramado / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Marketing**: Já parou para pensar como se formam as memórias felizes? Nós somos feitos de pessoas que multiplicam o que...

  • Analista de Brqa

    2 semanas atrás


    Gramado, Brasil RBT Internet Tempo inteiro

    Como Analista de BRQA da RBT, você será responsável por: - Efetuar atendimentos visando a retenção de clientes; - Recebimento de contratos; - Agendamento atividades de instalação e manutenção de internet. **Horário de Seg a Sexta das 10h as 20h. Com atuação aos sábados por escala.** **Requisitos**: Ensino médio completo; Facilidade de...

  • Analista de Dp/rh

    Há 2 dias


    Gramado, Brasil EDSON TERRA CONSULTORIA DE RH Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** **Construtora e Incorporadora Referência na Serra Gaúcha está contratando um talento para atuar como Analista de Recursos Humanos e Departamento Pessoal. Se você tem experiência no cargo, gosta de desafios e quer trabalhar em uma empresa dinâmica.** **ESTÁ VAGA É PAR VOCÊ!** **Principais Responsabilidades**: **Relações...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Gramado, Brasil Gramado Parks Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr - Escritório Matriz Join to apply for the Analista de Suporte Jr - Escritório Matriz role at Gramado Parks Já parou para pensar como se formam as memórias felizes? Nós somos feitos de pessoas que multiplicam o que há de melhor em quem cruza o nosso caminho. Para compor nosso time temos uma ótima oportunidade para você que quer...

  • Prospecção Comercial

    4 semanas atrás


    Gramado, Brasil NOMADNATION Tempo inteiro

    Prospecção Comercial / Analista De Novos Negócios Buscamos um(a) parceiro(a) na área de prospecção e novos negócios para atuar na região Sudeste. Responsabilidades Mapear e identificar leads e potenciais clientes (agências, marcas, estúdios, etc.); Atualizar e organizar contatos no CRM (Pipedrive, HubSpot ou similar); Realizar contatos iniciais via...


  • Gramado, Brasil JLCP Tempo inteiro

    Sobre a posição: Estamos buscando um Analista de Observabilidade Pleno com forte experiência em Zabbix e Datadog, que irá atuar na sustentação, evolução e administração completa dos ambientes de monitoramento, além de participar de projetos estratégicos de observabilidade. O profissional ideal tem visão técnica, capacidade analítica e paixão...

  • Anallista De Inventário

    2 semanas atrás


    Gramado, Brasil Famoso Distribuidora De Auto Peças Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Inventário com forte capacidade de organização e experiência em controle de estoque.Esse profissional será responsável por garantir a acuracidade dos produtos, otimizar o layout do estoque e implementar metodologias como classificação ABC para melhorar a eficiência operacional.ResponsabilidadesRealizar contagens...

  • Analista de Vendas

    2 semanas atrás


    Gramado, Brasil Labor Equipamentos Rodoviários Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Vendas Digitais e Inbound com experiência comprovada para liderar estratégias que serão trabalhadas com Marketing voltadas para Atração e para melhoria de conversão e Performance de Vendas. Este profissional terá um papel crucial na otimização do funil Inbound, desde a geração de demanda até a qualificação,...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás


    Gramado, Brasil EDSON TERRA CONSULTORIA DE RH Tempo inteiro

    Principais **Responsabilidades**: - Organização da rotina do engenheiro responsável; - Agendamento de reuniões, visitas e compromissos profissionais/pessoais; - Preparação de materiais e documentos necessários. - Validação de contratos (dados, cláusulas e condições); - Lançamento de medições no ERP; - Relatórios de acompanhamento para...


  • Gramado, Brasil Exceed Games Park Tempo inteiro

    Sonhamos grande e buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem, para entregar uma experiência incrível para os nossos clientes, superando as expectativas, encantando a todo instante e em cada detalhe. Se você é uma pessoa comprometida, procura dar o seu melhor sempre e quer trabalhar por um propósito, essa oportunidade é para você! Vem com a...