Atendente de Call Center

3 semanas atrás

Manaus, Amazonas, Brasil Bemol Tempo inteiro

Descrição da vaga
O Atendente de Call Center é responsável por atender clientes via telefone ou canais digitais, registrando, classificando e solucionando demandas de forma ágil e cordial. Atua como facilitador na resolução de problemas e no fornecimento de informações, sempre alinhado aos princípios de acolhimento aos clientes.
A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.
Responsabilidades e atribuições
No Time Bemol, Suas Principais Missões Serão

  • Realizar atendimento personalizado aos Clientes por meio dos canais de comunicação que a empresa disponibiliza;
  • Acompanhar os indicadores de atendimento, visando propor as tratativas adequadas;
  • Registrar e acompanhar os processos junto às assistências técnicas, bem como os processos de entrega e montagem;
Requisitos e qualificações
É importante que você tenha (Os seguintes requisitos são indispensáveis para o cargo)
  • Ter atuado como agente de cobrança;
  • Ensino médio completo, superior cursando ou completo;
  • Conhecimento no programa Word e Excel;
  • Experiência com atendimento ao Cliente;
Vamos amar, caso você tenha
  • Experiência em atendimento Call Center;
  • Habilidade com atendimento ao Cliente;
Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.
Desejamos muito sucesso durante a aplicação e esperamos te ver em breve :)
Quem somos
A Bemol foi fundada em 13 de agosto de 1942 pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol. Nos primeiros anos, atuou no comércio de medicamentos, passando posteriormente para cereais, cimento e, por fim, eletrodomésticos, ramo em que atuamos até os dias de hoje. Com o tempo, a Bemol se consolidou como uma empresa moderna, ágil e referência em quase todos os segmentos em que atua: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autoatendimento, farmacêuticos, materiais de construção, alimentos, entre outros.
Hoje contamos com mais de 37 lojas físicas , 1 loja online e 6 centros de distribuição , localizados em Manaus, Porto Velho e Rio Branco. Sempre prezando pelo atendimento e serviços de qualidade, a Bemol também conta com 22 loterias em suas lojas e 5 unidades do Mercado Bemol em Manaus.
Em 2016, a Bemol expandiu sua atuação na área da saúde com a inauguração da Bemol Farma , que atualmente possui 47 unidades físicas e 1 loja online. Para complementar essa frente, também contamos com uma unidade da Clínica Bemol Saúde .
Atualmente, somos cerca de 5 mil colaboradores , e seguimos em constante expansão. Buscamos profissionais que sejam apaixonados pelo que fazem, que tenham persistência, criatividade, agilidade e vontade de crescer junto com a Bemol. #J-18808-Ljbffr

  • Atendente de Call Center

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Bemol Tempo inteiro

    O Atendente de Call Center é responsável por atender clientes via telefone ou canais digitais, registrando, classificando e solucionando demandas de forma ágil e cordial. Atua como facilitador na resolução de problemas e no fornecimento de informações, sempre alinhado aos princípios de acolhimento aos clientes. A Bemol é uma empresa de prestação...

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil STONE ATIVOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Operador de Cobrança (Call Center)*Negociação de dívidas;*Análise de débitos;*Conferência e liberação de documentos relacionados aos pagamentos efetuados pelos clientes;*Conferência de informações cadastrais;*Acompanhamento de pagamentos;*Atendimento ao público;*Domínio do pacote office;*Realizar cobranças via telefone;*Registrar...

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil STONE ATIVOS LTDA Tempo inteiro R$1.518 por ano

    Vaga: Operador de Cobrança (Call Center)*Negociação de dívidas;*Análise de débitos;*Conferência e liberação de documentos relacionados aos pagamentos efetuados pelos clientes;*Conferência de informações cadastrais;*Acompanhamento de pagamentos;*Atendimento ao público;*Domínio do pacote office;*Realizar cobranças via telefone;*Registrar...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$50.000 - R$85.000

    Buscamos profissionais competentes para liderar nossos canais de suporte e garantir excelência no atendimento aos nossos clientes.Responsabilidades:Supervisionar a operação do SAC, garantindo o cumprimento dos objetivos e indicadores de desempenho;Acompanhar e orientar a equipe de atendentes, promovendo treinamentos e feedbacks;Monitorar chamados abertos...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000

    Descrição da VagaO cargo de Supervisor de Atendimento ao Cliente é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado contribuir com a excelência no atendimento ao cliente.ResponsabilidadesSupervisar a equipe de atendentes, promovendo treinamentos, feedbacks e desenvolvimento contínuo;Acompanhar chamados abertos via telefone, mensagens e...

  • Coordenadora de Relacionamento

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$50.432 - R$61.640

    Você busca carreira em gestão de equipes e relacionamento com clientes?Uma oportunidade para Supervisora(o) de Atendimento ao Cliente SAC existe para alguém que possa liderar nossos canais de suporte e garantir a qualidade do atendimento prestado.Aqui você encontrará os desafios necessários, sabe motivar pessoas e busca sempre melhorias...

  • Operadora de Call Center

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Hunt consult Tempo inteiro

    Atendimento receptivo e ativo por telefone, e-mail e chat, prestando informações sobre produtos, serviços e políticas da empresa. Registro, atualização e controle de dados dos clientes nos sistemas internos. Esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações e encaminhamento de demandas para os setores responsáveis. Negociação de débitos,...

  • Operadora De Call Center

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Hunt Consult Tempo inteiro

    Atendimento receptivo e ativo por telefone, e-mail e chat, prestando informações sobre produtos, serviços e políticas da empresa. Registro, atualização e controle de dados dos clientes nos sistemas internos. Esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações e encaminhamento de demandas para os setores responsáveis. Negociação de débitos,...

  • Operadora de Call Center

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Hunt consult Tempo inteiro

    Atendimento receptivo e ativo por telefone, e-mail e chat, prestando informações sobre produtos, serviços e políticas da empresa. Registro, atualização e controle de dados dos clientes nos sistemas internos. Esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações e encaminhamento de demandas para os setores responsáveis. Negociação de débitos,...

  • Operadora de Call Center

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Hunt consult Tempo inteiro

    Atendimento receptivo e ativo por telefone, e-mail e chat, prestando informações sobre produtos, serviços e políticas da empresa. Registro, atualização e controle de dados dos clientes nos sistemas internos. Esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações e encaminhamento de demandas para os setores responsáveis. Negociação de débitos,...