Sucesso do cliente

3 semanas atrás

Sorocaba, Brasil Meu Cliente Tempo inteiro

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente, com foco em nossa carteira de clientes varejistas. Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor da nossa plataforma, contribuindo diretamente para o sucesso dos projetos e a permanência do cliente na base.

Principais atribuições
  • Gerenciar e acompanhar a jornada dos clientes do segmento varejista, garantindo uma experiência positiva do início ao fim;
  • Realizar treinamentos e orientar sobre a usabilidade da nossa plataforma, promovendo autonomia e eficiência no uso;
  • Sugerir e compartilhar insights de trade marketing aplicáveis à realidade de cada cliente;
  • Manter contato frequente com os clientes para entender demandas, identificar oportunidades de melhoria e prevenir possíveis churns;
  • Atuar de forma consultiva, propondo soluções estratégicas que gerem valor para o cliente e fortaleçam a parceria;
  • Trabalhar em conjunto com outros times internos (comercial, trade, execução) para garantir a entrega de uma experiência integrada e consistente;
  • Atualizar controles internos e ferramentas utilizadas pela empresa para registro e acompanhamento das interações e evolução dos clientes.
Requisitos
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
  • Organização, proatividade e olhar estratégico para identificar e propor melhorias;
  • Experiência anterior na área de Sucesso do Cliente será um diferencial;
  • Desejável vivência em ambientes de startup, tecnologia ou trade marketing.
O que esperamos de você
  • Comprometimento com os resultados e com o sucesso dos nossos clientes;
  • Atitude colaborativa e capacidade de trabalhar em equipe;
  • Capacidade de análise e senso de dono para tomada de decisões assertivas;
#J-18808-Ljbffr

  • Sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Meu Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente, com foco em nossa carteira de clientes varejistas. Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor da nossa plataforma, contribuindo diretamente para o sucesso dos projetos e a permanência do cliente na...

  • Sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Meu Cliente Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sucesso do cliente (pós-vendas) – Setor de ExecuçãoSobre a áreaO setor de Execução é responsável por garantir a efetividade das campanhas de trade marketing realizadas nos varejos clientes para as indústrias parceiras. Nosso papel é assegurar que todas as comprovações sejam entregues de acordo com o que foi definido em contrato, mantendo a...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Meu Cliente Solucoes Para Varejo Ltda Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente, com foco em nossa carteira de clientes varejistas.Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor da nossa plataforma, contribuindo diretamente para o sucesso dos projetos e a permanência do cliente na...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Sorocaba, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Nosso programa de sucesso do cliente é um caminho inovador para profissionais apaixonados e comprometidos.Nossa missão é garantir que os usuários dos produtos obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável.Habilidades e Qualificações ExigidasTornar-se um especialista em produtos e usar esse conhecimento para guiar...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Start Rh Tempo inteiro

    Atuar como elo entre a empresa e seus clientes garantindo o bom funcionamento das rotinas administrativas, contribuindo para a eficiência dos processos internos e o alcance dos objetivos organizacionais para o sucesso de nossa base de clientes.Atendimento e Suporte ao Cliente:Prestar atendimento aos clientes via chat, telefone, e-mail e outras plataformas,...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil START RH Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atuar como elo entre a empresa e seus clientes garantindo o bom funcionamento das rotinas administrativas, contribuindo para a eficiência dos processos internos e o alcance dos objetivos organizacionais para o sucesso de nossa base de clientes.Atendimento e Suporte ao Cliente:Prestar atendimento aos clientes via chat, telefone, e-mail e outras plataformas,...

  • Sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente, com foco em nossa carteira de clientes varejistas. Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor da nossa plataforma, contribuindo diretamente para o sucesso dos projetos e a permanência do cliente na base....

  • Analista De Sucesso Do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Start Rh Tempo inteiro

    Desenvolver e gerenciar o relacionamento com clientes e distribuidores, atuando de forma consultiva para garantir uma experiência de excelência com a marca, promover engajamento com os produtos e serviços da empresa, e contribuir ativamente para a melhoria contínua e crescimento do negócio.Relacionamento com Clientes e Distribuidores:? Desenvolver e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    1 dia atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil START RH Tempo inteiro R$65.000 - R$85.000 por ano

    Desenvolver e gerenciar o relacionamento com clientes e distribuidores, atuando de forma consultiva para garantir uma experiência de excelência com a marca, promover engajamento com os produtos e serviços da empresa, e contribuir ativamente para a melhoria contínua e crescimento do negócio.Relacionamento com Clientes e Distribuidores: Desenvolver e...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Pl

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Atlan Group Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Relacionamento com Clientes e Distribuidores: Constroi e mantem relacoes solidas com clientes atuando como ponto de contato principal.Garante uma comunicacao eficiente, acompanha toda a jornada, promove o engajamento com a marca e oferece suporte proativo.Tambem coleta feedbacks para propor melhorias nos processos e na experiencia do...