Sucesso do cliente

Há 2 dias

Sorocaba, São Paulo, Brasil Meu Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição da vaga:
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente, com foco em nossa carteira de clientes varejistas. Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor da nossa plataforma, contribuindo diretamente para o sucesso dos projetos e a permanência do cliente na base.

Principais atribuições:

  • Gerenciar e acompanhar a jornada dos clientes do segmento varejista, garantindo uma experiência positiva do início ao fim;
  • Realizar treinamentos e orientar sobre a usabilidade da nossa plataforma, promovendo autonomia e eficiência no uso;
  • Sugerir e compartilhar insights de trade marketing aplicáveis à realidade de cada cliente;
  • Manter contato frequente com os clientes para entender demandas, identificar oportunidades de melhoria e prevenir possíveis churns;
  • Atuar de forma consultiva, propondo soluções estratégicas que gerem valor para o cliente e fortaleçam a parceria;
  • Trabalhar em conjunto com outros times internos (comercial, trade, execução) para garantir a entrega de uma experiência integrada e consistente;
  • Atualizar controles internos e ferramentas utilizadas pela empresa para registro e acompanhamento das interações e evolução dos clientes.

Requisitos:

  • Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
  • Organização, proatividade e olhar estratégico para identificar e propor melhorias;
  • Experiência anterior na área de Sucesso do Cliente será um diferencial;
  • Desejável vivência em ambientes de startup, tecnologia ou trade marketing.

O que esperamos de você:

  • Comprometimento com os resultados e com o sucesso dos nossos clientes;
  • Atitude colaborativa e capacidade de trabalhar em equipe;
  • Capacidade de análise e senso de dono para tomada de decisões assertivas;

  • Sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Meu Cliente Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sucesso do cliente (pós-vendas) – Setor de ExecuçãoSobre a áreaO setor de Execução é responsável por garantir a efetividade das campanhas de trade marketing realizadas nos varejos clientes para as indústrias parceiras. Nosso papel é assegurar que todas as comprovações sejam entregues de acordo com o que foi definido em contrato, mantendo a...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil START RH Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atuar como elo entre a empresa e seus clientes garantindo o bom funcionamento das rotinas administrativas, contribuindo para a eficiência dos processos internos e o alcance dos objetivos organizacionais para o sucesso de nossa base de clientes.Atendimento e Suporte ao Cliente:Prestar atendimento aos clientes via chat, telefone, e-mail e outras plataformas,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 2 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil START RH Tempo inteiro R$65.000 - R$85.000 por ano

    Desenvolver e gerenciar o relacionamento com clientes e distribuidores, atuando de forma consultiva para garantir uma experiência de excelência com a marca, promover engajamento com os produtos e serviços da empresa, e contribuir ativamente para a melhoria contínua e crescimento do negócio.Relacionamento com Clientes e Distribuidores: Desenvolver e...

  • analista de sucesso do cliente pl

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil ATLAN GROUP Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da Vaga:Relacionamento com Clientes e Distribuidores: Constroi e mantem relacoes solidas com clientes atuando como ponto de contato principal. Garante uma comunicacao eficiente, acompanha toda a jornada, promove o engajamento com a marca e oferece suporte proativo. Tambem coleta feedbacks para propor melhorias nos processos e na experiencia do...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 7 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Mais Diversidade Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Como profissional de suporte de vendas, sua função é aprimorar nossas operações de venda e garantir experiências excepcionais aos clientes. Suas contribuições capacitarão nossos representantes de vendas a atingirem suas metas e impulsionarem o crescimento dos negócios.Nós incentivamos a se candidata mesmo que não atenda a todos os requisitos....

  • Assitente de Operações do Cliente

    Há 5 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil BMA Saúde e Segurança do Trabalho | @bma Tempo inteiro

    O assistente de operações B2B é o responsável por recepcionar, intermediar, facilitar e agilizar soluções para os clientes BMA. Esse profissional tem contato com toda a empresa BMA com o objetivo de entender o andamento de cada solicitação, auxiliar na execução da solicitação e propor soluções que aumente a satisfação do cliente.As principais...

  • operador de relacionamento com cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil AFINZ Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Fazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua...

  • operador de relacionamento com cliente

    Há 7 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil AFINZ Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Fazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua...

  • Técnico Mecatrônico Pleno

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Rich do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Rich é uma empresa de cultura ímpar Aqui dentro, vemos o trabalho como uma saborosa sobremesa, um verdadeiro presente Somos uma família em busca de pessoas que queiram viver uma experiência diferenciada com infinitas possibilidades de sucesso.Somos uma empresa de alimentos, líder no mercado de confeitaria que detém as melhores tecnologias em produtos...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Avalon Corp Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais Responsabilidades:Suporte a clientes via canais digitais (WhatsApp e e-mail).Auxílio na implantação de soluções tecnológicas.Participação em reuniões para esclarecimento de dúvidas e orientação.Criação de materiais de apoio, tutoriais e documentação técnica.Gravação de vídeo tutoriais para treinamento de clientes.Acompanhamento...