Analista de Onboarding

3 semanas atrás

São José dos Campos, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

Analista de Onboarding - Customer Success – EMPREGARE.com Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Sobre nós Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de Customer Success atua de forma estratégica para promover fidelização, engajamento, retenção e expansão da receita dos clientes da base, garantindo uma experiência completa e encantadora. Buscamos alguém apaixonado por relacionamento com o cliente, que tenha foco em resultados e desejo genuíno de gerar valor a cada interação. Principais Responsabilidades Conduzir reuniões de boas-vindas (kick‑off) com novos clientes, apresentando o cronograma e as etapas do onboarding. Realizar a liberação de acesso e apoiar na configuração inicial do sistema, assegurando o uso correto das funcionalidades principais. Ministrar treinamentos remotos (individuais e em grupo), com foco em autonomia e boas práticas de utilização da plataforma. Acompanhar os primeiros resultados dos clientes, garantindo uma ativação rápida, eficiente e encantadora. Monitorar indicadores de sucesso do onboarding, como tempo de ativação, adoção inicial e satisfação do cliente (NPS de implantação). Identificar oportunidades de melhoria no processo e coletar feedbacks estratégicos sobre a experiência e o produto. Manter uma rotina de contatos proativos de relacionamento (ligações, e‑mail, WhatsApp e reuniões). Requisitos Curso superior completo ou em andamento. Conhecimento nos processos de Onboarding, Ongoing e Churn. Familiaridade com tecnologia e boa capacidade de aprendizado em ferramentas SaaS. Experiência com CRM ou softwares de Customer Success (ex.: HubSpot, RD Station, Pipedrive, etc.). Boa didática e comunicação para conduzir treinamentos e reuniões com clientes. Diferenciais Desejáveis Experiência prévia em empresas SaaS. Conhecimento básico nas rotinas de Recursos Humanos (recrutamento, seleção e admissão). Experiência com monitoramento de indicadores de sucesso e satisfação do cliente. O Que Oferecemos Totalpass Desenvolvimento pessoal e profissional contínuo Folga no dia do aniversário Benefícios flexíveis e descontos em diversos estabelecimentos Plano de Saúde e Odontológico 100% Ajuda de Custo Um ambiente leve, colaborativo e com liberdade para inovar Seguro de vida que recebe em vida em caso necessário Assistência médica, Auxílio Alimentação, Benefícios internos, Cursos e Qualificações, Day Off de Aniversário, Seguro de Vida #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Onboarding

    Há 6 dias

    São Paulo, SP, Brasil RM FARMA SOLUCOES PARA FARMACIAS LTDA Tempo inteiro

    A RM Farma é uma empresa líder no mercado de licenciamento de marca, com cerca de 1000 lojas distribuídas por todo o Brasil. Com um time dedicado de 100 colaboradores, nossa principal meta para 2024 é expandir para mais de 1200 lojas, mantendo o compromisso com a excelência e o crescimento sustentável. Para isso, estamos em busca de um(a) profissional...

  • Analista de Onboarding de Parceiros Júnior Canais

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil VHSYS SISTEMA DE GESTÃO SA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Você será a peça-chave na jornada de sucesso dos nossos novos parceiros de canais. Sua missão será conduzir o processo de ativação, garantindo que eles se tornem parceiros produtivos e prontos para gerar negócios em um período de três semanas. Esta é uma posição estratégica, que exige um profundo conhecimento do nosso...

  • Analista de parcerias júnior | onboarding

    4 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você será a peça-chave na jornada de sucesso dos nossos novos parceiros de canais. Sua missão será conduzir o processo de ativação, garantindo que eles se tornem parceiros produtivos e prontos para gerar negócios. Esta é uma posição estratégica, que exige um profundo conhecimento do nosso produto e uma habilidade excepcional para construir...

  • Analista de marketing

    Há 3 horas

    São José dos Campos, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Recrutamento Estratégico | Desenvolvimento de Talentos | Cultura & Engajamento | Onboarding Estratégico | Endomarketing Estamos recrutando Analistas de Marketing Digital para atuar como Account Manager na V4 Wendling & Co. em São José dos Campos. Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Accounts tem um papel...

  • Analista de Onboarding

    Há 6 dias

    Estado de São Paulo, Brasil MS Skill's Tempo inteiro

    empresa do ramo de tecnologia esta com vaga de analista de onboarding Garantir que as verificações apropriadas de CID/KYC e AML sejam realizadas com clientes novos de acordo com os requisitos regulatórios dos locais. Estar em contato com as demais áreas da empresa. Garantir que sejam realizadas revisões periódicas de arquivos dos clientes. Manter a...

  • Analista de Onboarding

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nosso cliente está procurando um Analista de Onboarding para integrar sua equipe em São Paulo. O profissional se concentrará em ser ponto focal de abertura de contas bancárias e sua principal responsabilidade será auxiliar no processo de incorporação de empresas offshore.Responsabilidades:• Preparar procurações junto aos bancos;• Ser ponto focal...

  • Analista De Integração De Sistemas

    1 semana atrás

    São José Dos Pinhais, Brasil G5 IT Tempo inteiro

    Vaga Presencial – Analista de Integração de Sistemas (Onboarding Técnico – EDI)Local: Região Central de São José dos Pinhais – Transportadora de grande porteModelo: PresencialEstamos buscando um Analista de Integração de Sistemas (Onboarding Técnico – EDI) para atuar no processo técnico de entrada de novos clientes, garantindo que

  • Analista de Onboarding

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fudo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Conduzir todo o processo de Onboarding de novos clientes, desde a ativação até a entrega final.Realizar reuniões de kick-off, alinhando expectativas, prazos e escopo da implementação.Configurar e orientar o cliente no uso da plataforma, sistema ou serviço contratado.Mapear necessidades, fluxos e objetivos do cliente para garantir um onboarding...

  • Analista De Integração De Sistemas

    Há 7 dias

    São José Dos Pinhais, Brasil G5 IT Tempo inteiro

    Vaga Presencial – Analista de Integração de Sistemas (Onboarding Técnico – EDI) Local: Região Central de São José dos Pinhais – Transportadora de grande porte Modelo: Presencial Estamos buscando um Analista de Integração de Sistemas (Onboarding Técnico – EDI) para atuar no processo técnico de entrada de novos clientes, garantindo que os...

  • Analista de Integração de Sistemas

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Brasil G5 IT Tempo inteiro

    Vaga Presencial – Analista de Integração de Sistemas (Onboarding Técnico – EDI) Local: Região Central de São José dos Pinhais – Transportadora de grande porte Modelo: Presencial Estamos buscando um Analista de Integração de Sistemas (Onboarding Técnico – EDI) para atuar no processo técnico de entrada de novos clientes, garantindo que os...