Analista de Onboarding
1 dia atrás
Analista de Onboarding - Customer Success – EMPREGARE.com Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Sobre nós Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de Customer Success atua de forma estratégica para promover fidelização, engajamento, retenção e expansão da receita dos clientes da base, garantindo uma experiência completa e encantadora. Buscamos alguém apaixonado por relacionamento com o cliente, que tenha foco em resultados e desejo genuíno de gerar valor a cada interação. Principais Responsabilidades Conduzir reuniões de boas-vindas (kick‑off) com novos clientes, apresentando o cronograma e as etapas do onboarding. Realizar a liberação de acesso e apoiar na configuração inicial do sistema, assegurando o uso correto das funcionalidades principais. Ministrar treinamentos remotos (individuais e em grupo), com foco em autonomia e boas práticas de utilização da plataforma. Acompanhar os primeiros resultados dos clientes, garantindo uma ativação rápida, eficiente e encantadora. Monitorar indicadores de sucesso do onboarding, como tempo de ativação, adoção inicial e satisfação do cliente (NPS de implantação). Identificar oportunidades de melhoria no processo e coletar feedbacks estratégicos sobre a experiência e o produto. Manter uma rotina de contatos proativos de relacionamento (ligações, e‑mail, WhatsApp e reuniões). Requisitos Curso superior completo ou em andamento. Conhecimento nos processos de Onboarding, Ongoing e Churn. Familiaridade com tecnologia e boa capacidade de aprendizado em ferramentas SaaS. Experiência com CRM ou softwares de Customer Success (ex.: HubSpot, RD Station, Pipedrive, etc.). Boa didática e comunicação para conduzir treinamentos e reuniões com clientes. Diferenciais Desejáveis Experiência prévia em empresas SaaS. Conhecimento básico nas rotinas de Recursos Humanos (recrutamento, seleção e admissão). Experiência com monitoramento de indicadores de sucesso e satisfação do cliente. O Que Oferecemos Totalpass Desenvolvimento pessoal e profissional contínuo Folga no dia do aniversário Benefícios flexíveis e descontos em diversos estabelecimentos Plano de Saúde e Odontológico 100% Ajuda de Custo Um ambiente leve, colaborativo e com liberdade para inovar Seguro de vida que recebe em vida em caso necessário Assistência médica, Auxílio Alimentação, Benefícios internos, Cursos e Qualificações, Day Off de Aniversário, Seguro de Vida #J-18808-Ljbffr
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Analista de Onboarding
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil RM FARMA SOLUCOES PARA FARMACIAS LTDA Tempo inteiroA RM Farma é uma empresa líder no mercado de licenciamento de marca, com cerca de 1000 lojas distribuídas por todo o Brasil. Com um time dedicado de 100 colaboradores, nossa principal meta para 2024 é expandir para mais de 1200 lojas, mantendo o compromisso com a excelência e o crescimento sustentável. Para isso, estamos em busca de um(a) profissional...
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Assistente de Onboarding
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Assistente de Onboarding -B2B na XP Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Analista de Onboarding de Fornecedores
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:· Atendimento/relacionamento...
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Analista De Onboarding De Fornecedores
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução , é necessário experiência em: · Atendimento/relacionamento com...
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São José dos Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiroVocê será a peça-chave na jornada de sucesso dos nossos novos parceiros de canais. Sua missão será conduzir o processo de ativação, garantindo que eles se tornem parceiros produtivos e prontos para gerar negócios. Esta é uma posição estratégica, que exige um profundo conhecimento do nosso produto e uma habilidade excepcional para construir...
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Analista de Onboarding
2 semanas atrás
Estado de São Paulo, Brasil MS Skill's Tempo inteiroempresa do ramo de tecnologia esta com vaga de analista de onboarding Garantir que as verificações apropriadas de CID/KYC e AML sejam realizadas com clientes novos de acordo com os requisitos regulatórios dos locais. Estar em contato com as demais áreas da empresa. Garantir que sejam realizadas revisões periódicas de arquivos dos clientes. Manter a...
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Analista De Parcerias Júnior | Onboarding
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Brasil Vhsys Tempo inteiroVocê será a peça-chave na jornada de sucesso dos nossos novos parceiros de canais.Sua missão será conduzir o processo de ativação, garantindo que eles se tornem parceiros produtivos e prontos para gerar negócios.Esta é uma posição estratégica, que exige um profundo conhecimento do nosso produto e uma habilidade excepcional para construir...
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Analista de Onboarding
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoNosso cliente está procurando um Analista de Onboarding para integrar sua equipe em São Paulo. O profissional se concentrará em ser ponto focal de abertura de contas bancárias e sua principal responsabilidade será auxiliar no processo de incorporação de empresas offshore.Responsabilidades:• Preparar procurações junto aos bancos;• Ser ponto focal...
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Analista de Onboarding de Fornecedores
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:· Atendimento/relacionamento...
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Analista de Onboarding de Fornecedores
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:· Atendimento/relacionamento...
