Analista de Onboarding

Há 5 dias

São Paulo SP, Brasil RM FARMA SOLUCOES PARA FARMACIAS LTDA Tempo inteiro

A RM Farma é uma empresa líder no mercado de licenciamento de marca, com cerca de 1000 lojas distribuídas por todo o Brasil. Com um time dedicado de 100 colaboradores, nossa principal meta para 2024 é expandir para mais de 1200 lojas, mantendo o compromisso com a excelência e o crescimento sustentável. Para isso, estamos em busca de um(a) profissional experiente para liderar o sucesso dos nossos clientes e parceiros licenciados.

**Desafios da Posição**:
Como Analista de Onboarding, você terá o desafio de facilitar a integração de novos clientes de maneira eficiente e eficaz. Isso inclui garantir que eles compreendam plenamente nossos produtos e serviços, promovendo uma experiência de onboarding que não só minimize dúvidas, mas também maximize o engajamento e a satisfação desde o início do relacionamento. Além disso, será fundamental coletar feedbacks constantes para identificar oportunidades de melhoria no processo, colaborando com diferentes equipes para ajustar abordagens e garantir que a experiência do cliente seja otimizada continuamente.

**Principais Responsabilidades**:

- Desenvolver, planejar e executar o processo de onboarding para novos clientes, garantindo que compreendam todas as funcionalidades dos produtos e serviços da RM Farma.
- Criar e personalizar materiais de boas-vindas e guias de utilização para auxiliar os clientes durante a integração.
- Acompanhar ativamente os novos clientes nos primeiros meses, garantindo a adaptação e o uso adequado das soluções oferecidas.
- Facilitar sessões de treinamento e esclarecimento de dúvidas, garantindo que os clientes se sintam capacitados para utilizar nossos produtos.
- Coletar e analisar feedbacks dos clientes durante o processo de onboarding, sugerindo melhorias para otimizar a experiência.
- Colaborar com equipes de vendas, suporte e desenvolvimento de produtos para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas.
- Monitorar indicadores de sucesso no onboarding, como taxa de engajamento e retenção de clientes.

**Competências e Requisitos Técnicos**:

- Formação superior em Administração, Marketing, Gestão de Relacionamento ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em processos de onboarding, customer success ou atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de construir e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes.
- Habilidade para trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico e voltado para metas.

**Benefícios**:

- Vale Refeição;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- PPR;
- Totalpass;
- Day off no mês do Aniversário

Nosso escritório está localizado na Vila Olímpia.

  • Analista de RH

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA Tempo inteiro

    Responsável por realizar o processo de Onboarding a novos colaboradores das áreas corporativas, desde o controle, organização, gestão dos dados pré e pós-sessão.Ser responsável pelo convite, encantamento e controle da Jornada de Onboarding de novos colaboradores das áreas corporativas. **Cargo**: Analista de RH - Onboarding **Carga-horária**:...

  • Gerente de Onboarding

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.132.593 - R$1.363.337

    Descrição do Cargo A Conta Simples procura por um Analista de Onboarding Senior para liderar a jornada de onboarding de clientes enterprise e de maior complexidade, garantindo uma ativação completa e centrada em valor. Responsabilidades:Liderar a jornada de onboarding de clientes enterprise e de maior complexidade;Garantir uma ativação completa e...

  • Analista De Onboarding Sênior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiro

    O que esperamos de você:Experiência sólida com onboarding, customer success ou implantação em empresas SaaS, especialmente em startups.;Experiência com clientes enterprise ou de maior complexidade, que exigem personalização de jornada;Perfil mão na massa, flexível, com raciocínio estruturado e capacidade de adaptação em ambientes de...

  • Analista de Onboarding

    Há 5 dias

    Estado de São Paulo, Brasil MS Skill's Tempo inteiro

    empresa do ramo de tecnologia esta com vaga de analista de onboarding Garantir que as verificações apropriadas de CID/KYC e AML sejam realizadas com clientes novos de acordo com os requisitos regulatórios dos locais. Estar em contato com as demais áreas da empresa. Garantir que sejam realizadas revisões periódicas de arquivos dos clientes. Manter a...

  • Analista de RH

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Timbre RH & FliedMarketing Tempo inteiro

    Responsável por realizar o processo de Onboarding a novos colaboradores das áreas corporativas, desde o controle, organização, gestão dos dados pré e pós-sessão. Ser responsável pelo convite, encantamento e controle da Jornada de Onboarding de novos colaboradores das áreas corporativas. **Cargo**:Analista de RH - Onboarding **Tipo de...

  • Analista de Onboarding de Fornecedores

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:· Atendimento/relacionamento com...

  • Analista de Onboarding de Fornecedores

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:· Atendimento/relacionamento com...

  • Analista de Onboarding de Fornecedores

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:·        Atendimento/relacionamento com...

  • Analista de Onboarding de Fornecedores

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:· Atendimento/relacionamento com...

  • Analista de Onboarding de Fornecedores

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:· Atendimento/relacionamento com...