TÉCNICO DE SUPORTE

Realizar a manutenção de microcomputadores. Instalar e configurar as impressoras locais e de rede. Instalar sistemas operacionais Microsoft e Software para escritório Microsoft Office. Configurar Internet e e-mail e prestar suporte a usuários no uso da internet e outras atividades relacionadas ao suporte técnico de informática.

• Efetuar particionamento de disco, formatação, instalação e configuração do sistema operacional Windows e softwares adicionais;
• Acompanhar o desempenho da rede lógica e demais componentes ao diagnosticar problemas e não conformidades dos equipamentos e comunicar o Gestor imediato;
• Realizar manutenções, conforme disponibilidade de recursos, sem abertura do equipamento;
• Efetuar instalação ou substituição de hardware e manutenção preventiva em microcomputadores, assim como instalação de drivers e corrigir problemas de conflito de hardware, quando autorizado pelo Departamento de Tecnologia da Informação Corporativo;
• Instalar e solucionar problemas em impressoras;
• Realizar diariamente, back-up de todas as informações conforme orientações do Gestor imediato;
• Garantir o cumprimento das determinações legais referentes ao sigilo de informações e dados dos usuários;
• Atualizar a base de dados, inclusão e exclusão de profissionais no sistema, auxiliando os demais membros da equipe quando necessário;
• Realizar implementação de compartilhamento e mapeamento de recursos de rede, tais como: pastas, impressoras, computadores, etc.;
• Realizar configuração de Internet através da rede, personalização do Internet Explorer, identificação de problemas de navegação; Configurar e-mail através de gerenciador de e-mail Outlook, utilizando servidores POP, Exchange, SMTP e IMAP;
• Realizar conferência diariamente, quanto ao funcionamento dos equipamentos com anuência dos funcionários;
• Realizar comunicação e treinamento interno para os processos de implantação e atualização dos sistemas informatizados;
• Acompanhar todas as empresas terceirizadas que tenham relação direta com sistemas;
• Apontar as canetas digitais e /ou verificar se estão em correto funcionamento, realizando a manutenção quando necessário;
• Orientar os profissionais referente a correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade;
• Verificar os sistemas de controle interno se as informações descarregadas no dia anterior estão disponíveis e processadas corretamente e corrigir as inconsistências;
• Elaborar e enviar relatórios gerais da área, conforme prazos e políticas da Instituição;
• Acompanhar, treinar e orientar todos os profissionais que utilizam direta ou indiretamente os sistemas internos e a impressora quanto ao seu uso correto;
• Atualizar base de dados e gerar arquivos de sua responsabilidade;
• Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;
• Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais - LGPD;
• Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

O que consideramos obrigatório:

• Curso Técnico em Montagem e Manutenção de Computadores, Curso de Hardware ou Superior Incompleto na área de Tecnologia da Informação (cursando a partir do 3º semestre);
• Experiência mínima de 06 (seis) meses comprovada na função de Técnico de Suporte/Informação;

Sobre a jornada e local de trabalho:

• Horário: 07:00-13:00-14:00-19:00 12 horas de trabalho por 36 horas de descanso.
• Unidade: Hospital Amparo Maternal: Rua Loefgren, 1901.

Benefícios oferecidos pela empresa:

• Refeitório no Hospital;
• Auxílio Creche para crianças até 5 anos.

A SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina é uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos. 57.925, de 04/03/1966, 40.103 de 17/05/1962 e 8.911, de 30/07/1970.

A Instituição atua nos âmbitos federal, estadual e municipal, em harmonia com suas políticas de saúde e de educação, e também como organização social habilitada em vários estados, na gerência de serviços e organizações de saúde, por meio de convênios e contratos de gestão.

A diretriz primordial da Associação é sua inserção no sistema de saúde direcionada ao tratamento, prevenção de doenças e à promoção da saúde primária, secundária e terciária, estreitando laços com a comunidade local e reafirmando seu compromisso social de atender a todos, sem discriminação.

Com o crescimento Institucional, a SPDM vem expandindo sua área de atuação com projetos, em desenvolvimento, na área da Assistência Social e na área Educacional. Toda essa gama de atividades consolida, cada vez mais, a SPDM como uma instituição filantrópica de grande porte, que busca a sustentabilidade econômica, social e ambiental.

Suas quatro superintendências - Hospital São Paulo, Instituições Afiliadas,Programa de Atenção Integral à Saúde (PAIS) e Educação - são gerenciadas por profissionais de alta capacitação técnica e notável saber.

Assim, a SPDM contribui de forma efetiva para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde do Brasil, visando principalmente garantir a universalidade e as oportunidades de acesso à saúde, necessárias ao desenvolvimento humano e social do cidadão. Para tanto, associa o melhor da tecnologia com atendimento médico de alta qualidade, respaldado por equipes multiprofissionais, formadas por enfermeiros, fisioterapeutas, farmacêuticos, nutricionistas, fonoaudiólogos, bioquímicos, psicólogos, tecnólogos, assistentes sociais e dentistas, entre outros.

O Programa de Atenção Integral à Saúde iniciou suas atividades no ano de 2001 no município de São Paulo, se estendendo para outros municípios e estados. Desde o início de suas atividades, o PAIS busca, em parceria com a gestão pública, o crescimento e a consolidação dos serviços de saúde ofertados aos usuários do SUS.

O Programa tem como objetivo garantir mudanças nos indicadores e na qualidade de vida da população, pautado, entre outros, pelos princípios da integralidade e da equidade, com uma visão estratégica da gestão dos serviços de saúde, definida em um processo de aprimoramento contínuo.

A SPDM oferece oportunidades de trabalho em suas unidades hospitalares, com plano de carreira, para pessoas com deficiência. Para tanto, periodicamente publica anúncio recrutando esses profissionais, nos principais jornais de São Paulo e dos municípios em que se localizam suas unidades.

Missão

Promover ações em saúde integradas com a gestão pública, em benefício da população de forma ética e humanizada, qualidade técnica, com compromisso social e ambiental.

Visão

Ser referência em gestão de serviços em saúde, abrangendo todos os níveis da assistência, garantindo atendimento com qualidade à população dos municípios e estados parceiros.