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Coordenador de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
A Gi Group em parceria com empresa de tecnologia de mobilidade, contrata:
Pessoa Coordenadora
Seu escopo?
Gerenciar equipe de atendimento ao cliente à nível Brasil, com foco em garantir o atingimento dos resultados.
Dentro das responsabilidades você terá que:
Desafios da Posição:
- Ter um excelente relacionamento com o cliente;
- Estabelecer plano de ação para que seja cumprido metas;
- Monitorar os KPI´s e apresentar os resultados ao cliente;
- Criar e revisar SOP;
- Enviar medições e aprovações do clientes para faturamento;
- Apresentação de Governança e resultados mensais com cliente e toda equipe;
- Promover solução de conflitos;
- Treinamento e Onboarding de novos colaboradores no Projeto;
- Desenvolver os Supervisores para futuros Coordenadores;
- Perfil farmer - buscar oportunidade de crescimento no cliente;
O que esperamos de você:
- Experiência em liderança;
- Excelente habilidade de argumentação e negociação;
- Domínio dos processos e KPIs das áreas equipe/gestão de custos/eficiência de processos e tomada de decisão baseada em dados;
- Conhecimento em metodologias de gestão de equipes.
- Proativo, analítico e senso de dono;
- Expertise e disponibilidade para atuação externa visitar as bases 3 dias por semana.
Quais são os nossos benefícios?
Vale refeição/ Vale alimentação;
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiroPlataforma de E-commerce admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Coordenar a equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidos. Medir e acompanhar os indicadores de clientes como contact rate (CR), first contact resolution (FCR), churn de...
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Coordenador De Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Importante Tempo inteiroWe are seeking an influential Coordenador De Atendimento Ao Cliente to join our fast-paced team at Grupo importante in São Paulo, SP.Growing your career as a Full Time Coordenador De Atendimento Ao Cliente is an exceptional opportunity to develop indispensable skills.If you are strong in teamwork, attention to detail and have the right personality for the...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiroPlataforma de E-commerce admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Coordenar a equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidos.Medir e acompanhar os indicadores de clientes como contact rate (CR), first contact resolution (FCR), churn de...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiroPlataforma de E-commerce admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São PauloPrincipais Responsabilidades:Coordenar a equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidos.Medir e acompanhar os indicadores de clientes como contact rate (CR), first contact resolution (FCR), churn de...
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Operador de Telemarketing Ativo
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Empresa de atendimento ao cliente Tempo inteiroEmpresa de atendimento ao cliente admite Operador de Telemarketing Ativo em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 18:00. Realizar chamadas telefônicas para prospects e clientes, com o objetivo de apresentar e vender produtos ou serviços da empresa. Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções...
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Operador de Telemarketing Ativo
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento ao cliente Tempo inteiroEmpresa de atendimento ao cliente admite Operador de Telemarketing Ativo em São Paulo. Principais Responsabilidades:Realizar chamadas telefônicas para prospects e clientes, com o objetivo de apresentar e vender produtos ou serviços da empresa.Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, visando alcançar as metas de vendas...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Magalu Cloud Tempo inteiroadmite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Bernardo do Campo para atuar em , . Supervisionar o roteamento eficiente de tickets de atendimento, assegurando que os problemas dos clientes sejam resolvidos.... É oferecido contrato ,
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Magalu Cloud Tempo inteiroadmite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Bernardo do Campo para atuar em , . Supervisionar o roteamento eficiente de tickets de atendimento, assegurando que os problemas dos clientes sejam resolvidos.... É oferecido contrato ,
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Coordenador de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiroA Gi Group em parceria com empresa de tecnologia de mobilidade, contrata: Pessoa CoordenadoraSeu escopo? Gerenciar equipe de atendimento ao cliente à nível Brasil, com foco em garantir o atingimento dos resultados. Dentro das responsabilidades você terá que:Desafios da Posição:Ter um excelente relacionamento com o cliente; Estabelecer plano de ação...
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Coordenador De Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiroA Gi Group em parceria com empresa de tecnologia de mobilidade, contrata:Pessoa CoordenadoraSeu escopo?Gerenciar equipe de atendimento ao cliente à nível Brasil, com foco em garantir o atingimento dos resultados.Dentro das responsabilidades você terá que: Desafios da Posição:Ter um excelente relacionamento com o cliente; Estabelecer plano de ação...
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Coordenador de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiroA Gi Group em parceria com empresa de tecnologia de mobilidade, contrata:Pessoa CoordenadoraSeu escopo?Gerenciar equipe de atendimento ao cliente à nível Brasil, com foco em garantir o atingimento dos resultados.Dentro das responsabilidades você terá que: Desafios da Posição:Ter um excelente relacionamento com o cliente;Estabelecer plano de ação para...
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Coordenador de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiroA Gi Group em parceria com empresa de tecnologia de mobilidade, contrata:Pessoa CoordenadoraSeu escopo?Gerenciar equipe de atendimento ao cliente à nível Brasil, com foco em garantir o atingimento dos resultados.Dentro das responsabilidades você terá que:🎯 Desafios da Posição:Ter um excelente relacionamento com o cliente;Estabelecer plano de ação...
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Coordenador de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiroA Gi Group em parceria com empresa de tecnologia de mobilidade, contrata: Pessoa Coordenadora Seu escopo? Gerenciar equipe de atendimento ao cliente à nível Brasil, com foco em garantir o atingimento dos resultados. Dentro das responsabilidades você terá que: Desafios da Posição: Ter um excelente relacionamento com o cliente; Estabelecer plano...
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Coordenador de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiroA Gi Group em parceria com empresa de tecnologia de mobilidade, contrata: Pessoa Coordenadora Seu escopo? Gerenciar equipe de atendimento ao cliente à nível Brasil, com foco em garantir o atingimento dos resultados. Dentro das responsabilidades você terá que: 🎯 Desafios da Posição: Ter um excelente relacionamento com o cliente; Estabelecer...
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São Paulo, Brasil Empresa de atividades de tecnologia da informação Tempo inteiroEmpresa de atividades de tecnologia da informação admite Coordenador de Relacionamento com o Cliente em São Paulo Brooklin para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Capacidade de utilizar e administrar sistemas de Customer Relationship Management (CRM), como Salesforce. Gestão de Plataformas de Atendimento ao Cliente garantindo eficiência...
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São Paulo, Brasil Assai Atacadista Tempo inteiroSomos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição deCoordenador (a)de Atendimento ao Cliente , também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência. Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil,...
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ATMA - Soluções em Atendimento Tempo inteiroCargo: Representante de Call Center SACTipo de trabalho: Tempo integralDescrição do trabalho:Responsabilidades: Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente. Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa. Crie tíquetes para problemas e reclamações de clientes que...
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Agente de Atendimento Ativo e Receptivo
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiroOportunidade de emprego, agente de atendimento ativo de vendas. Residir nas regiões de Suzano, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba e região.Local de Trabalho: Calmon Viana.Interessados chamar:Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.000,00 - R$1.500,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: De segunda à sextafeira...
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Coordenadora De Atendimento Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MM GLOBAL Tempo inteiroExcelente oportunidade para Coordenadora de Atendimento Jr. numa das empresas mais consolidadas do mercado fitness de São PauloSe você é apaixonada por atendimento ao público e busca encantar nossos clientes, estamos procurando uma profissional para se juntar à nossa equipe de atendimento. Como Coordenadora de Atendimento Jr, você será responsável...
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Coordenador (a) de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Assai Atacadista Tempo inteiroSomos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de Coordenador (a) de Atendimento ao Cliente , também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência. Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no...