Líder de Atendimento

Há 22 horas

jundiaí, Brasil Foccare Sistemas de Segurança Eletrônica Ltda. Epp Tempo integral
_Líder de Atendimento - Central de CFTV_
Salário: R$ 3.153,73
Escalas: 12x36 (Das 06h ás 18h)
Benefícios:
✔ Vale Transporte ou Ajuda de Custo
✔ Vale Refeição ou Vale Alimentação - R$ 21,80 por dia
✔ Cesta básica R$ 117,98
✔ Gratificação mensal R$ 100,00 (inicial)
✔ Seguro de Vida
✔ Convênio Médico
✔ Convênio Odontológico
✔ 20% de Adicional Noturno
✔ Convênio SESC
✔ TotalPass
Descrição da função:
- Responsável pela gestão e desenvolvimento da equipe do setor de segurança virtual e atendimento da portaria remota, garantindo a qualidade do atendimento e a segurança do cliente.
- Atuação no controle de ponto, planejamento e gestão de escalas operacionais e acompanhamento dos sistemas gerenciais de comunicação com o cliente.
- Controle de ligações e gestão da fila de atendimento.
- Gerenciamento da equipe de atendentes motorizados, incluindo controle de frotas, rotas e chamados.
- Administração geral da operação, assegurando o bom funcionamento dos processos.
- Atuação como elo entre a empresa, o cliente e os colaboradores, garantindo comunicação eficiente e alinhamento.
- Abertura de ordens de serviço e chamados técnicos.
- Realização de relatórios diários.
- Seguimento e cumprimento dos protocolos de segurança.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com liderança de equipe;
- CNH B (diferencial);
- Disponibilidade de horário.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.153,73 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Possui experiência em liderança de equipe?
Local do trabalho: Presencial