Customer Success Analyst

Há 4 dias


Belo Horizonte, Brasil Solucionare Tempo inteiro

Customer Success Analyst


Descrição:

• Gerenciamento do relacionamento com o cliente;

• Resolução de problemas e suporte técnico;

• Gestão de reclamações;

• Acompanhamento pós-venda;

• Manutenção de registros de atendimento;

• Gerenciamento de devoluções e trocas;

• Treinamento do cliente;

• Monitoramento da satisfação do cliente;

• Atualização de informações de clientes;

• Gestão de programas de fidelidade;

• Colaborar com outras áreas da empresa, como vendas, suporte técnico, logística e marketing, para garantir uma experiência de pós-venda integrada e eficaz;

• Análise de métricas e relatórios;

• Preparação e distribuição de materiais de suporte;

• Feedback do cliente;

• Garantir a renovação dos contratos com os clientes, identificando oportunidades de upsell e cross-sell.


Benefícios: Vale Transporte, Plano de Saúde, Vale-refeição Refeição, Gympass, PLR

Regime de contratação: CLT (Efetivo)

Horário: 08:00 ás 17:00 - Segunda a sexta


Conhecimentos Obrigatórios:

- Graduação completa ou em andamento;

-Experiência prévia de, no mínimo, 6 meses com atendimento ao cliente;

- Ter capacidades analítica e de inovação para tomadas de decisão;

- Apresentar proatividade, organização e comunicação assertiva;

- Ter conhecimento intermediário em Excel.


Será um diferencial os conhecimentos:

• Atuação no segmento jurídico.

• Certificações e treinamentos adicionais em Customer Success (CS).



  • Belo Horizonte, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Brasil Solucionare Tempo inteiro

    Customer Success AnalystDescrição: Gerenciamento do relacionamento com o cliente; Resolução de problemas e suporte técnico; Gestão de reclamações;


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Solucionare Tempo inteiro

    Customer Success AnalystDescrição: • Gerenciamento do relacionamento com o cliente;• Resolução de problemas e suporte técnico;• Gestão de reclamações; • Acompanhamento pós-venda;• Manutenção de registros de atendimento;• Gerenciamento de devoluções e trocas;• Treinamento do cliente; • Monitoramento da satisfação do cliente; •...


  • Belo Horizonte, Brasil Solucionare Tempo inteiro

    Customer Success AnalystDescrição: Gerenciamento do relacionamento com o cliente; Resolução de problemas e suporte técnico; Gestão de reclamações; Acompanhamentopós-venda; Manutenção de registros de atendimento; Gerenciamento de devoluções e trocas; Treinamento do cliente; Monitoramento da satisfação do cliente; Atualização deinformações...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Locagoraveiculos Tempo inteiro

    O profissional de Customer Success é responsável por garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos ao utilizar os serviços oferecidos pela Locagora. Suas responsabilidades incluem entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecer suporte personalizado, fornecer treinamento e orientação sobre como utilizar nossos serviços de...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Aqua Tecnologia SA Tempo inteiro

    **Junte-se à nossa equipe na Aqua: Analista de Customer Success** Se você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para você! Como Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades,...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Mundiale Tempo inteiro

    Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria. E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios! Estamos com...

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    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Beltech Tempo inteiro

    Activities Description:The BT Card attendant will be responsible for Activities Description:The BT Card attendant will be responsible for fidelize customers, as well as selling the product. In addition, it is necessary to assist in the daily routines of the card, as well as the organization of logistics in Europe.Profile:Experience in sales, customer service...


  • Belo Horizonte, Brasil Yellow.Rec Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,Customer Experience Management,Bacharelado em Comunicação Social e Jornalismo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário comercial. Atuação híbrida (1x presencial e 4x home office) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale...

  • Analista De Customer Success

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aqua Tecnologia Sa Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil V4 Company | Saman&Co Tempo inteiro

    Estamos buscando pessoas que possam integrar nossa equipe de Customer Success na V4 Company | Saman & Associados. Se você curte relacionamento com cliente em busca de melhorar seus processos e resultados, sem esquecer de ser analítico, acompanhando os dados e gerando insights com cada interação com o cliente, esse é o seu time na...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Sabará **Salário**: a combinar **Benefícios**: - VR ou VA (R$ 20,97); - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Seequent Tempo inteiro

    **The Company** A better understanding of the Earth creates a better world for all. Seequent brings together industry-leading earth modelling, geo-data management, and team collaboration software. Because when everyone can see the full picture, they can make better decisions that benefit people and the planet. Every day, our customers in over 100...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aqua Tecnologia SA Tempo inteiro

    Junte-se à nossa equipe na Aqua: Analista de Customer SuccessSe você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para vocêComo Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades, agindo de...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mundiale Tempo inteiro

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  • CS | Customer Success

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Solutions RH Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...