Analista de Suporte Residente

1 semana atrás

Sumaré, Brasil IPM Sistemas Tempo inteiro

Overview

Analista de Suporte Residente - Software de RH/Folha de Pagamento - Sumaré/SP

Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas. Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, com foco na construção de cidades inteligentes. Contamos com mais de 600 pessoas, reconhecimentos de Great Place to Work (GPTW) e uma atuação que envolve diversas áreas da gestão pública.

Valorizamos a inovação, colaboração, foco no cliente e a mão na massa, buscando talentos motivados pelo nosso propósito e impacto, que sejam apaixonados pela tecnologia e tenham garra para fazer acontecer.

Responsibilities
  • Atuar de forma consultiva junto aos usuários do software na resolução de dúvidas técnicas no ambiente interno do cliente, ajudando a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantindo que a experiência de uso seja satisfatória
  • Orientar os clientes em relação às melhores práticas de utilização dos sistemas IPM, proporcionando uma excelente experiência do cliente
  • Propagar conhecimento e treinamento sobre atualizações de software e outras mudanças no ambiente interno do cliente, atuando de forma consultiva
  • Identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software
  • Abrir chamados com base nas solicitações dos usuários ou inconformidades identificadas no uso
  • Testar e analisar inconformidades relatadas pelos usuários
  • Apoiar os usuários na solução de inconformidades de processamento
  • Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias, adotando novas abordagens para trabalhar com o software e ajudar os usuários a aprimorar operação e resultados
Requisitos
  • Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Ciências Contábeis, Administração, Gestão de RH, Tecnologia (Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, dentre outros) ou áreas relacionadas
  • Conhecimento das legislações e normas aplicáveis a RH/DP, incluindo Folha de Pagamento, Recrutamento e Seleção, Ponto Eletrônico, Avaliação de Desempenho, Estágio Probatório, Medicina e Segurança do Trabalho
  • Será um diferencial ter experiência com suporte de software ou implantação de sistemas
  • Será um diferencial vivência e conhecimento da regra de negócio na área pública
Benefícios
  • Vale Refeição e/ou Alimentação (R$35 por dia de trabalho, em torno de R$735 ao mês) no cartão de benefícios flexível Caju
  • Vale Transporte
  • Wellhub (antigo Gympass) - acesso a mais de 50 mil academias
  • Psicologia Viva - plano de telepsicologia com uma consulta por mês
  • Conexa Saúde - telemedicina com uma consulta de pronto atendimento por mês
  • IPM Birthday - R$150,00 no mês do aniversário
  • IPM Indica - bonificação pela indicação de candidatos aprovados
  • Reconhece IPM - reconhecimento financeiro por tempo de casa
  • Rede de convênios para descontos, incluindo farmácias
  • Convênio para plano de saúde Unimed
  • Convênio para plano odontológico Uniodonto
  • Plano de cargos e salários com oportunidades de crescimento
  • Programa de Integração com acompanhamento durante o período de experiência
  • Excelente cultura organizacional, reconhecida pelo GPTW

Importante: Todas as nossas posições são abertas a pessoas com deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e contratamos pessoas com capacidade e vontade de transformar, independentemente de idade, raça, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou formação.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de suporte residente

    4 semanas atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil IPM Tempo inteiro

    Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também  Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...

  • Analista De Suporte Residente

    Há 7 dias

    Sumaré, Brasil Ipm Sistemas Tempo inteiro

    Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes.Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...

  • Analista de suporte residente

    4 semanas atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil IPM Tempo inteiro

    Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...

  • Analista De Suporte Junior

    Há 7 dias

    Sumaré, Brasil Rede Oba De Hortifruti Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Analista de Suporte Junior role at Rede Oba De HortifrutiBase pay rangeThis range is provided by Rede Oba De Hortifruti.Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Principais responsabilidadesPrestar suporte de primeiro e segundo nível a usuários e sistemas durante o...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Sumaré, Brasil Rede Oba De Hortifruti Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Analista de Suporte Junior role at Rede Oba De Hortifruti Base pay range This range is provided by Rede Oba De Hortifruti. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Principais responsabilidades Prestar suporte de primeiro e segundo nível a usuários e...

  • Analista De Suporte Técnico Pleno

    Há 7 dias

    Sumaré, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Analista de RH Sênior | R&S | Tech Recruiter | Talent Acquisition e Gente BoaNós somos a Quality Digital!Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!Ao infinito e além - Somos #semfronteiras.Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundoNossa cultura - Mesmo distantes,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Detalhes da Vaga Nossa equipe busca um profissional fluente em japonês para integrar nosso time de Suporte Técnico Pleno. Descrição da Vaga O candidato selecionado irá desempenhar o papel de Analista De Suporte Técnico Pleno, oferecendo suporte técnico a clientes e colaboradores. A pessoa ideal deve ter conhecimentos avançados em tecnologia da...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 7 dias

    Sumaré, Brasil Oba Hortifruti Tempo inteiro

    Descrição Faixa salarial fornecida pela Oba Hortifruti. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais. R$3.500,00 por mês Principais Responsabilidades Prestar suporte de primeiro e segundo nível a usuários e sistemas durante o período noturno; Monitorar ambientes, servidores, sistemas e...

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO

    1 semana atrás

    Sumaré, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Analista de RH Sênior | R&S | Tech Recruiter | Talent Acquisition e Gente Boa Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    ANALISTA DE TI (REDES/INFRA) / 1 VAGA / SUMARÉ / SPWORKCELL RH está com 1 vaga em aberto para SUMARÉ / SP Responsabilidades: Empresa líder em sistemas de automação contrata profissional para atuar como responsável pelos sistemas de informação (interno e externo) de modo garantir a segurança, continuidade das operações, racionalização,...