Analista de Suporte Sênior

3 meses atrás


Campinas, Brasil Averis Tempo inteiro

Estamos buscando um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe em um papel essencial no turno noturno de 12 horas por 36 horas de descanso. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico abrangente para sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores. O candidato ideal deve possuir conhecimento intermediário nessas áreas e ter a capacidade de seguir procedimentos disciplinados, além de autonomia para tomadas de decisão críticas durante o turno da noite.


Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico para sistemas SAP e não-SAP, incluindo resolução de problemas, configuração e manutenção.
  • Gerenciar e monitorar a infraestrutura de redes, servidores e sistemas SAP e não-SAP, garantindo sua estabilidade e desempenho.
  • Diagnosticar e resolver problemas relacionados a redes e servidores.
  • Implementar e documentar procedimentos operacionais padrão (SOPs) para garantir a consistência nas operações noturnas.
  • Colaborar com equipes internas para garantir a integridade e a segurança dos sistemas e dados.
  • Participar de projetos de melhoria contínua e atualização de sistemas conforme necessário.
  • Fornecer suporte técnico intermediário em inglês, com habilidade para comunicação escrita e verbal.
  • Reportar para o líder de TI regional e outras lideranças quando necessário.


Requisitos:

  • Experiência comprovada como Analista de Suporte Sênior ou função similar.
  • Conhecimento intermediário em sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores.
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma e tomar decisões críticas durante o turno noturno.
  • Familiaridade com procedimentos e documentação de processos.
  • Fortes habilidades de resolução de problemas e análise técnica.
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Campinas (SP) no regime de turno 12x36 (noturno).
  • Inglês intermediário para comunicação técnica.
  • Disponibilidade para viagens corporativas.


Diferenciais:

  • Certificações relevantes em SAP, Basis, redes ou servidores.
  • Experiência prévia em ambientes de suporte noturno ou crítico.
  • Habilidades avançadas de comunicação e trabalho em equipe.


Benefícios:

  • PLR
  • Remuneração competitiva
  • Plano de saúde e odontológico
  • Vale alimentação e vale refeição
  • Benefícios adicionais.

Se você é um profissional disciplinado e proativo, com habilidades técnicas sólidas e está pronto para assumir um papel crucial em nosso suporte noturno, aguardamos ansiosamente pela sua candidatura



  • campinas, Brasil Fábrica de maquinas Tempo inteiro

    Fábrica de maquinas admite Analista de Mineração Sênior em Campinas. Será responsável pelo suporte administrativo em vendas. Funil de vendas, pipeline de negociação. Demonstração. Interface com dealers.


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    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Governança Sênior em Campinas. Realizar gestão, mapeamento e implantação de processos.Criar, analisar e apresentar relatórios gerenciais.Gerir ativos de software.Analisar minuta contratual.Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Governança Sênior.


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    Fábrica de maquinas admite Analista de Mineração Sênior em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável pelo suporte administrativo em vendas. Funil de vendas, pipeline de negociação. Demonstração. Interface com dealers.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.


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  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


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    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Campinas. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.