Atendimento ao Cliente

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EXPONENCIAR Tempo inteiro
**AUXILIAR DE ESCRITÓRIO**
Alegria Card
Vila da Penha - RJ
**SALÁRIO: R$ 1.618,71**
**+ VA + VT**
**+ ver em benefícios**
**SOBRE A VAGA**:
Estamos em busca de um profissional que tenha habilidades de comunicação claras e eficazes, sendo capaz de interagir de forma amigável e profissional com os clientes.
A capacidade de trabalhar bem em equipe, ser paciente e ter empatia são características valorizadas para lidar com diferentes tipos de clientes. Ter conhecimento sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa também é um diferencial.
**ATRIBUIÇÕES**:
- Registrar e documentar as interações com os clientes no sistema de atendimento;
- Fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa;
- Realizar contato com os clientes das vendas novas e /ou migração de planos, confirmando os dados contratuais, dados cadastrais e de pagamento (pós venda);
- Realizar contato com os clientes que alteram a forma de pagamento do contrato (pós venda);
- Salvar gravação do pós venda e de alteração de pagamento no sistema do AlegriaCard (pós venda);
- Realizar atendimento presencial de clientes que solicitam cancelamento do contrato, tentando sempre reverte-lo, ouvindo e tentando entender as reclamações (retenção);
- Salvar o distrato assinado pelo cliente no sistema do AlegriaCard (retenção);
- Alimentar relatório diário discriminando a quantidade de atendimentos realizados (pós venda, retenção e cancelamentos) conforme modelo disponibilizado;
- Dar apoio na recepção sempre que necessário;
- Receber mensalidades de clientes presencialmente, dando baixa no sistema e emitindo a nota fiscal correspondente quando estiver dando apoio na recepção;
- Realizar vendas novas através do link ou pelo sistema, conforme forma de pagamento definida pelo cliente quando estiver dando apoio na recepção;
- Emissão de carteirinhas quando estiver dando apoio na recepção;
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes para avaliar a qualidade do atendimento.
- Manter-se atualizado sobre as novidades da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
- Identificar tendências ou padrões nas questões dos clientes para ajudar a melhorar os processos internos.
- Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente por meio de sugestões e feedbacks.
**REQUISITOS NECESSÁRIOS**
- Ensino médio completo.
- Pacote Office, especialmente em Excel.
**DIFERENCIAIS**
- Experiência em Atendimento ao Cliente, SAC e outros
**BENEFÍCIOS**
- Vale-refeição e/ou alimentação (Cartão CAJU): em média R$ 200,00
- Vale Transporte ou Auxilio mobilidade*;
- Isenção do Plano Alegria Card;
- Cartão de benefícios e Saúde;
- Consultas médicas e odontológicas realizadas na Clínica Solidaris a preço de custo (desconto em folha)
- Teleatendimento médico com diversas especialidades;
**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**
- Comunicação;
- Proficiência em informática;
- Resolução de problemas;
- Gestão de conflitos;
- Trabalhar sob pressão;
- Proatividade;
- Agilidade;
- Criatividade;
- Apresentação de relatórios.

  • Colaborador de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Atendimento Tempo inteiro R$2.755 - R$3.340

    Descrição do Cargo"> ">Atendimento ao público com qualidade e eficiência;">"> Organizar prateleiras e estantes de maneira apropriada, garantindo a acessibilidade e a apresentação visual dos produtos."> Realizar a precificação correta dos produtos e manter a atualização dos preços em conformidade com as políticas da empresa."> Requisitos...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Euroinvest Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    *FAVOR SE CANDIDATAR SOMENTE SE ATENDER OS REQUISITOS ABAIXO*Descrição da Empresa- A Euroinvest atua no mercado financeiro, sendo pioneira em Mesa Proprietária no Brasil. A empresa completa 8 anos em novembro de 2025.Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional para Atendimento ao Cliente para se juntar à equipe da Euroinvest no Rio de...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Zamix Provedor Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente/Loja - Valença RJ****Atividades**:Responsável pelo atendimento presencial a clientes, com o objetivo de solucionar problemas e fornecer informações;Executa outras tarefas relacionadas com o cargo a critério do superior;Atua no atendimento presencial aos clientes - lojas - fornecendo informações conforme solicitado;Atender...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ultra+ RH Consultoria Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE - R$ 1.500,00 - BARRA DA TIJUCA/RJRegime de Contratação: CLTSetor: AtendimentoDescrição do Cargo / **Responsabilidades**:- Atendimento aos clientes pelo WhatsApp;- Informar os clientes e conduzir todo o processo de venda, desde a entrada do pedido, até o pós-venda.Formação e Experiências Requeridas:- Ensino Médio completo;-...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Alliage +RH Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda à sábado, de 9 às 19h, com folga aos domingos e um dia na semana por escala.**Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição de R$ 10,00**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Alliage +RH seleciona para seu...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CFC Valderez Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente - CFC Valderez Sapiranga O que você vai precisar executar trabalhando no atendimento ao cliente na Valderez: Proporcionar um bom atendimento aos clientes, respeitando a legislação e normas vigentes; Agir com ética, respeitando os princípios da empresa perante CFC - Detran - Cliente; Realizar suas atividades de acordo com normas...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAuxiliar Tempo inteiro R$2.999 - R$4.999

    Esta oportunidade oferece uma posição em um ambiente de alta rotatividade, onde você poderá atuar como agente de serviços ao cliente. Uma das responsabilidades principais é fornecer assistência ao público.ResponsabilidadesO candidato auxiliará o Garçom no atendimento ao cliente.Efetuará a limpeza de mesas para acomodação do cliente na...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Sobre nós A TecServ é uma empresa de segurança eletrônica com atuação nas áreas de monitoramento e portaria remota 24h. Com 15 anos no mercado, nossos clientes parceiros são especialmente condomínios e empresas industriais. Descrição do Cargo Estamos em busca de um profissional para atuar na área de monitoramento. As atribuições diárias...

  • Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Qualitycert Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo QualitycertReferência no mercado de Certificação Digital, nós oferecemos segurança em certificação digital para empresas de todos os portes e setores, pessoas físicas e profissionais liberais.Somos um grupo de pessoas que acredita em um propósito maior, que está comprometido com a criação de um mundo melhor, onde a...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$25.000 - R$31.000

    Profissional para Atendimento ao ClienteNossa empresa está procurando por profissionais que sejam capazes de criar uma experiência positiva e personalizada para os nossos clientes. Aqui estão algumas das habilidades e competências que acreditamos serem necessárias:Idade Mínima: 18 anos;Disponibilidade: Para trabalhar em escala 6X1 (incluso...