SUPERVISOR (A) DE CAL CENTER (BDC)
Há 13 horas
Sobre a Vaga Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center (BDC) para liderar e supervisionar a equipe do Call Center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional. O profissional será responsável por desenvolver estratégias, realizar treinamentos, acompanhar o desempenho da equipe e assegurar o cumprimento das metas estabelecidas. Principais Atribuições Supervisionar a equipe do Call Center (BDC) para garantir a qualidade do atendimento ao cliente. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional do Call Center. Realizar treinamentos e avaliações de desempenho da equipe. Garantir que as metas e objetivos do Call Center sejam atingidos. Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à gerência. Monitorar indicadores de performance e propor melhorias contínuas. Promover um ambiente de trabalho motivador e colaborativo. Requisitos Obrigatórios Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de Call Center. Excelentes habilidades de comunicação e liderança. Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz. Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de Call Center. Requisitos Desejáveis (diferencial) Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Administração, Comunicação ou afins. Experiência com metodologias de melhoria contínua e gestão de indicadores. Conhecimento em técnicas de coaching e desenvolvimento de equipes. Benefícios Incentivo a plano de saúde Vale Refeição / Vele Alimentação Vale transporte Incentivo a Plano Odontológico Convênios com faculdades Desconto na conta de energia #J-18808-Ljbffr
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Supervisor-ANIMAZ
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil ANIMAZ PET CENTER Tempo inteiro R$18.000 - R$21.600 por anoVaga: Supervisor(a) de Loja - ANIMAZ Pet CenterVocê é um(a) líder nato(a) com paixão por pets e busca uma oportunidade para gerenciar uma equipe e alcançar resultados excepcionais? A ANIMAZ Pet Center está em busca de um(a) Supervisor(a) de Loja para se juntar à nossa equipeNa ANIMAZ, acreditamos que a excelência começa com uma liderança forte e...
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Supervisor de Call Center
Há 4 dias
Manaus, Amazonas, Brasil Hunter Hunter - Talents Hunting Tempo inteiro R$42.000 - R$72.000 por anoSupervisor de Call Center [325979]Não aceitamos perfis fora dos requisitos, por favor, leia o descritivoPresencial no centro de ManausR$ 3.449,46 CLTSerá responsável em liderar a equipe de monitoramento (turno), garantindo a produtividade da área e aqualidade dos serviços prestados. Executar as atividades administrativas e operacionais, assim como o...
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Supervisor De Call Center
1 semana atrás
Manaus, Brasil Grupo Hunt Tempo inteiroResponsável por liderar e gerenciar a equipe de teleatendimento focada em vendas ativas, garantindo o cumprimento das metas comerciais e a excelência no atendimento ao cliente. Atua no planejamento, acompanhamento de indicadores e na otimização dos processos de uso do CRM para potencializar a conversão de vendas e a experiência do cliente. Formação...
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Supervisor De Call Center
Há 2 dias
Manaus, Brasil Grupo Hunt Tempo inteiroResponsável por liderar e gerenciar a equipe de teleatendimento focada em vendas ativas, garantindo o cumprimento das metas comerciais e a excelência no atendimento ao cliente. Atua no planejamento, acompanhamento de indicadores e na otimização dos processos de uso do CRM para potencializar a conversão de vendas e a experiência do cliente. Formação...
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Supervisor de Central Atendimento
3 semanas atrás
Manaus, Brasil Foco Aluguel de Carros Tempo inteiroSupervisor de Central de Atendimento Responsabilidades Supervisionar e coordenar a equipe de vendas da Central de Reservas - Call Center, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas; Monitorar e avaliar o desempenho dos agentes de vendas, oferecendo feedback e treinamento contínuo; Desenvolver estratégias para aumentar a produtividade e a eficiência...
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Supervisor de Call Center
4 semanas atrás
Manaus, Brasil Grupo Hunt Tempo inteiroResponsável por liderar e gerenciar a equipe de teleatendimento focada em vendas ativas, garantindo o cumprimento das metas comerciais e a excelência no atendimento ao cliente. Atua no planejamento, acompanhamento de indicadores e na otimização dos processos de uso do CRM para potencializar a conversão de vendas e a experiência do cliente.Formação...
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Supervisor De Call Center
Há 2 dias
Manaus, Brasil Grupo Hunt Tempo inteiroPré-requisitos. Ensino superior completo (ou em curso):Administração de empresas, Psicologia, Gestão de Recursos Humanos, Gestão empresarial. Conhecimento de análise comportamental (DISC, MBTI). Experiência em DHO. Experiência em processos de recrutamento e seleção. Conhecimentos dos subsistemas de recursos humanos. Pacote office intermediário....
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Supervisor De Call Center
2 semanas atrás
Manaus, Brasil Grupo Hunt Tempo inteiroResponsável por liderar e gerenciar a equipe de teleatendimento focada em vendas ativas, garantindo o cumprimento das metas comerciais e a excelência no atendimento ao cliente. Atua no planejamento, acompanhamento de indicadores e na otimização dos processos de uso do CRM para potencializar a conversão de vendas e a experiência do cliente. Formação...
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Supervisor De Call Center
Há 6 dias
Manaus, Brasil Grupo Hunt Tempo inteiroResponsável por liderar e gerenciar a equipe de teleatendimento focada em vendas ativas, garantindo o cumprimento das metas comerciais e a excelência no atendimento ao cliente. Atua no planejamento, acompanhamento de indicadores e na otimização dos processos de uso do CRM para potencializar a conversão de vendas e a experiência do cliente. Formação...
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Supervisor De Call Center
Há 2 dias
Manaus, Brasil Grupo Hunt Tempo inteiroResponsável por liderar e gerenciar a equipe de teleatendimento focada em vendas ativas, garantindo o cumprimento das metas comerciais e a excelência no atendimento ao cliente. Atua no planejamento, acompanhamento de indicadores e na otimização dos processos de uso do CRM para potencializar a conversão de vendas e a experiência do cliente. Formação...
