Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
O Assistente de Atendimento é responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes do e-commerce, resolvendo dúvidas, auxiliando no processo de compra e solucionando problemas. Este profissional atua diretamente na melhoria da experiência do cliente, garantindo que todas as demandas sejam atendidas de maneira eficiente e satisfatória.
**Principais atribuições**:
- ** Monitoramento de Ferramentas**: Utilizar e monitorar ferramentas como Zendesk, Omnichat e sistemas de marketplace para gerenciar e registrar interações com clientes.
- ** Resolução de Problemas**: Auxiliar os clientes com dúvidas sobre produtos, processos de compra e questões relacionadas, buscando resolver problemas de maneira rápida e eficaz.
- ** Registro e Análise de Demandas**: Registrar todas as interações e feedbacks dos clientes, analisando padrões e problemas recorrentes para propor melhorias no atendimento.
- ** Interação com Outras Áreas**: Colaborar com as equipes de P&D, logística, financeiro e e-commerce para resolver questões que envolvam múltiplos departamentos e garantir uma solução completa para os clientes.
**Cumprimento de Métricas**: Trabalhar para atingir metas de TMA (Tempo Médio de Atendimento), TME (Tempo Médio de Espera), produtividade e satisfação do cliente.
**Requisitos obrigatórios**:
- Ensino médio completo;
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Vagas de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.320 - R$5.565Fundamento do Atendimento ao ClienteO profissional de atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental na interação com os clientes, esclarecendo suas dúvidas e fornecendo informações claras e objetivas. Ele é responsável por realizar o atendimento aos clientes existentes, efetuando a aprovação e a conferência de cadastros.Competências e...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeComprador Tempo inteiro R$19.200 - R$24.000Um Assistente de Compras é responsável por atender fornecedores, realizar cotações e compras de produtos, acompanhar fluxo de entrega e conferir pedidos.Especificações do CargoExperiência em processo de cotação e compras;Conhecimento em Informática e planilhas Excel;Acompanhamento de estoque e necessidade de produtos;O ideal é que o profissional...
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Atendimento aos Clientes
1 dia atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil PASTEUR - LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS Tempo inteiroRealizar o atendimento diário de todos os clientes seguindo os padrões estabelecidos pelo Laboratório, proporcionando o bem-estar e segurança aos nossos pacientes.**DESCRIÇÃO DAS PRINCIPAIS ATIVIDADES**:Recepcionar o cliente na porta e realizar o atendimento;Orientar o cliente sobre os procedimentos a serem adotados para os exames que serão...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000Somos uma equipe apoiada em serviços de atendimento ao cliente, sempre buscando proporcionar experiências de alta qualidade para nossos clientes. Nossa meta é oferecer soluções personalizadas com expertise técnica superior.Nossa missão inclui paixão por aprender, falar e fazer, visto a camisa e hoje melhor que ontem. Estamos procurando por pessoas...
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Auxiliar/Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$16.000 - R$20.000Desenvolver a motivação de nossos clientes internos, focando na satisfação e no relacionamento.O Auxiliar/Assistente de Expedição possui como responsabilidade:Acompanhar e conferir as mercadorias antes da entrega;Manter uma boa comunicação com os clientes internos, garantindo que suas necessidades sejam atendidas;Emitir notas fiscais e CT-e para...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil CFMOTO BRASIL Tempo inteiroExperiência em atendimento ao cliente em diversos setores, incluindo SAC, suporte técnico e serviços pós-venda.- Conhecimento em condução de pesquisas de satisfação para avaliar a qualidade dos serviços prestados e identificar áreas de melhoria.- Capacidade de ativar garantias de produtos e serviços, fornecendo orientação e assistência aos...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil CFMOTO BRASIL Tempo inteiroExperiência em atendimento ao cliente em diversos setores, incluindo SAC, suporte técnico e serviços pós-venda.- Conhecimento em condução de pesquisas de satisfação para avaliar a qualidade dos serviços prestados e identificar áreas de melhoria.- Capacidade de ativar garantias de produtos e serviços, fornecendo orientação e assistência aos...
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Assistente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Frias neto consultoria de imoveis Tempo inteiroAtender clientes de forma exclusiva realizando a gestão de procedimentos administrativos e comerciais. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:Realizar administração de locações, através de: Atendimento aos clientes de sua gestão de forma exclusiva, fazendo intermédio entre as demandas administrativas e comerciais. Negociações. Tratativas de renovação de...
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Assistente De Experiência Do Cliente
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Frias Neto Consultoria De Imoveis Tempo inteiroAtender clientes de forma exclusiva realizando a gestão de procedimentos administrativos e comerciais.ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:Realizar administração de locações, através de: Atendimento aos clientes de sua gestão de forma exclusiva, fazendo intermédio entre as demandas administrativas e comerciais.Negociações.Tratativas de renovação de...
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Assistente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Frias neto consultoria de imoveis Tempo inteiroAtender clientes de forma exclusiva realizando a gestão de procedimentos administrativos e comerciais. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:Realizar administração de locações, através de: Atendimento aos clientes de sua gestão de forma exclusiva, fazendo intermédio entre as demandas administrativas e comerciais. Negociações. Tratativas de renovação de...
