Técnico de Suporte Jr

Nosso dia a dia é movido por uma cultura colaborativa, que valoriza a diversidade, aprende com as diferenças e acredita na potência das pessoas para superar desafios e construir as transformações necessárias.
Estamos fortalecendo o nosso time de **TI, **procurando profissionais com potencial para atuar de maneira integrada e combinando Segurança, Ética, Inovação, Competência Técnica, Compromisso com Desenvolvimento Sustentável e Cuidado com as Pessoas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Oferecer suporte técnico aos usuários com atendimento remoto e presencial a fim garantir o melhor funcionamento das ferramentas de TI da empresa.
- Manter todo o parque de TI funcional, com atendimentos em notebooks, desktops, aparelhos celulares, instalações de software e aplicativos.
- Bons conhecimentos em Microsoft 365 e Outlook.
- Conhecimentos em cabeamento estruturado, sistemas e instalação de CFTV.
- Conhecimentos de rede TCP/IP.
- Dimensionamento, configuração e instalação de access point para redes wifi.
- Tratamento de incidentes e problemas registrados em ferramenta de abertura de chamados. Respeitar o SLA acordado dos atendimentos.
- Acompanhar fornecedores na instalação e configuração de links de internet e impressoras.
- Realizar treinamento para colaboradores nas tecnologias disponibilizadas pela empresa.
- Realizar e manter atualizado inventário dos equipamentos de TI.
- ** Necessário possuir habilitação mínima na categoria B**
**Requisitos e qualificações**
- Escolaridade mínima
- Formação superior completa ou cursando na área de TI
- COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
- ADAPTAÇÃO E MELHORIA CONTÍNUA
- Capacidade de se ajustar à mudança e a novos desafios profissionais e de se empenhar no desenvolvimento e atualização técnica.
- INICIATIVA E AUTONOMIA
- Capacidade de atuar de modo independente e proativo no seu dia a dia profissional, de tomar iniciativas em face de problemas e empenhar-se em solucioná-los.
- RESPONSABILIDADE E COMPROMISSO
- Capacidade para compreender e integrar a contribuição da sua atividade para o funcionamento do setor, exercendo-a de forma disponível e diligente.
- RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
- Capacidade para interagir adequadamente com pessoas com diferentes características e em contextos sociais e profissionais distintos, tendo uma atitude facilitadora do relacionamento e reagindo as dificuldades e eventuais conflitos de forma ajustada.
- COMUNICAÇÃO
- Capacidade para se expressar com clareza e precisão, adaptando a linguagem aos diversos tipos de interlocutores, sendo assertivo na exposição e defesa das suas ideias e demonstrando respeito e consideração pelas ideias dos outros.
- REALIZAÇÃO E ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS
- Capacidade para concretizar com eficácia e eficiência os objetivos do seu trabalho e as tarefas que lhe são solicitadas.
- ATENÇÃO AOS DETALHES
- Cumpre as metas, levando em conta todos os detalhes importantes, sejam eles grandes ou pequenos. Preocupado com todas as partes da tarefa, mantendo um controle constante sobre o progresso.

- ESCUTA ATIVA
- Escuta atenta que permite entender mensagens explícitas e implícitas sendo comunicadas por outros. Sondando ainda mais para obter mais informações quando necessário.
**Informações adicionais**
Para nós, o **cuidado com as pessoas** é um valor e nos preocupamos em fazer a diferença na vida da nossa equipe.
- Bem-estar: Gympass + Curso de Meditação;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Cesta Assiduidade;
- Cartão Multibenefícios;
- Vale Transporte ou Vale Combustível;
- Café da Manhã + Almoço no Restaurante;
**Ah Todas as nossas oportunidades são inclusivas

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