Supervisor cobranca

1 dia atrás

Curitiba, Paraná, Brasil VERO Tempo inteiro
  • Vivência em cobrança B2C, auditoria de fornecedores, atuação direta com parceiros externos e gestão de indicadores de performance em operações de contact center ou cobrança.
  • Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas.
  • Desejável Pós-graduação ou MBA em Finanças, Auditoria, Gestão de Processos ou áreas relacionadas.
  • Auditoria de processos operacionais (especialista)
  • Gestão de indicadores de cobrança (avançado)
  • Análise de dados e relatórios gerenciais (avançado)
  • Negociação e relacionamento com terceiros (avançado)
  • Comunicação assertiva (avançado)
  • Conhecimento em estratégias de cobrança B2C (intermediário)
  • Visão sistêmica e orientação para processos (intermediário)
  • Inovação em otimização de processos (Intermediário)
  • Resiliência e postura firme (Avançado)
    • Auditar e acompanhar a performance dos fornecedores terceirizados de cobrança B2C, para garantir a conformidade contratual, a aplicação adequada das estratégias da Vero e a maximização da geração de caixa, atuando com abrangência no segmento B2C, com presença direta nos parceiros externos e interface com áreas internas da organização.
    • Garantir a execução dos processos e estratégias de cobrança pelos fornecedores terceirizados, por meio de auditorias presenciais nos parceiros, validação dos mailings recebidos, checagem do uso adequado da política de cobrança e acompanhamento dos indicadores de performance operacionais.
    • Assegurar a maximização da geração de caixa e redução da inadimplência e churn, através da validação da efetiva atuação das equipes terceirizadas na base total de clientes inadimplentes e da correta utilização das estratégias acordadas.
    • Contribuir com a melhoria dos processos internos de cobrança da Vero, por meio da observação em campo, identificação de gargalos operacionais e reporte estruturado de oportunidades de melhoria, como envio de faturas e funcionamento de canais de pagamento.
    • Apoiar a tomada de decisão da alta liderança quanto à continuidade dos parceiros terceirizados, através da elaboração de relatórios de auditoria com recomendações técnicas sobre performance, compliance contratual e possibilidade de descredenciamento.
    • Monitorar a operação ativa dos fornecedores, por meio da checagem in loco da presença dos operadores em atividade, uso das posições de atendimento (PAs) contratadas e correta tabulação das interações com clientes.
    • Garantir a contactabilidade da base inadimplente, através do acompanhamento da realização das tentativas de contato, envio de boletos e registro de tratativas realizadas com clientes devedores.
    • Representar a área de cobrança em fóruns estratégicos da empresa, por meio da elaboração de materiais de reporte, participação em reuniões com a alta liderança e contribuição técnica para discussões estratégicas.

  • Supervisor de Cobrança

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Supervisor de Cobrança é responsável por liderar a equipe de cobranças, assegurando que as metas de recuperação de crédito sejam atingidas com eficiência e eficácia. Este profissional deve garantir a conformidade com as políticas da empresa e as regulamentações legais. As principais responsabilidades incluem:Supervisionar e treinar a equipe de...

  • Supervisor de Cobrança

    Há 13 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil TRC Taborda Tempo inteiro

    O Supervisor de Cobrança é responsável por liderar a equipe de cobranças, assegurando que as metas de recuperação de crédito sejam atingidas com eficiência e eficácia. Este profissional deve garantir a conformidade com as políticas da empresa e as regulamentações legais. As principais responsabilidades incluem:Supervisionar e treinar a equipe de...

  • Supervisor de cobrança

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil JCS Junior Advogados Associados Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A JCS Junior Advogados | Nova Gestõesé uma organização renomada no setor financeiro de recuperação de crédito, conhecida por sua excelência em serviços e compromisso com o crescimento sustentável. Atualmente, estamos procurando um Supervisor de Cobrança qualificado e dedicado para se juntar à nossa equipe.Localização:...

  • Supervisor de Cobrança

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Cobrança role at abler Vagas Candidatura: pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: Gestão Empresarial, Gestão de RH, Áreas Afins Escolaridade: Graduação - Gestão Empresarial, Gestão de RH, Áreas Afins - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a Sexta 11h30 às 20h30 e aos...

  • Supervisor de Cobrança

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCobranca Tempo inteiro R$45.000 - R$97.000

    Descrição do CargoO supervisor de cobrança é um profissional que atua na gestão de times de cobrança, buscando garantir a eficiência e a qualidade dos processos. Sua responsabilidade principal é supervisionar e treinar a equipe para promover o desenvolvimento profissional.Responsabilidades da PosiçãoElaborar e implementar estratégias de cobrança,...

  • Supervisor de Cobrança

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Avalyst - Garantia Digital de Aluguel Tempo inteiro

    A Avalyst é uma empresa de produtos e serviços digitais para imobiliárias, oferecendo praticidade e garantias ao mercado de locação. Desenvolvemos uma plataforma inovadora, própria de análise de crédito e garantia digital de aluguel por meio do cartão de crédito.Somos contraburocracia, processos caros e ineficientes por isso trabalhamos com um...

  • Supervisor de Cobrança

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Avalyst - Garantia Digital de Aluguel Tempo inteiro

    A Avalyst é uma empresa de produtos e serviços digitais para imobiliárias, oferecendo praticidade e garantias ao mercado de locação . Desenvolvemos uma plataforma inovadora, própria de análise de crédito e garantia digital de aluguel por meio do cartão de crédito. Somos contraburocracia, processos caros e ineficientes por isso trabalhamos com um...

  • Liderança de Cobrança

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCobrancista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Visão de Conjunto do CargoO cargo de Supervisor de Cobrança visa liderar a equipe de cobranças com foco em eficiência e eficácia, garantindo conformidade com políticas da empresa e regulamentações legais.O supervisor irá supervisionar e treinar a equipe para promover o desenvolvimento profissional e melhorias contínuas. Elaborará estratégias de...

  • Supervisor de Cobrança

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Trc Taborda Recuperação de Crédito Tempo inteiro R$2.700 - R$3.500 por ano

    AtividadesO Supervisor de Cobrança é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência na comunicação e a satisfação dos clientes. Suas principais responsabilidades incluem:Supervisionar e coordenar a equipe de teleatendimento, promovendo um ambiente de trabalho positivo.Monitorar e avaliar a performance dos...

  • Supervisor cobranca

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vivência em cobrança B2C, auditoria de fornecedores, atuação direta com parceiros externos e gestão de indicadores de performance em operações de contact center ou cobrança.Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas.Desejável Pós-graduação ou MBA em Finanças, Auditoria, Gestão de...