Supervisor de Cobrança
1 semana atrás
Atividades
O Supervisor de Cobrança é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência na comunicação e a satisfação dos clientes. Suas principais responsabilidades incluem:
- Supervisionar e coordenar a equipe de teleatendimento, promovendo um ambiente de trabalho positivo.
- Monitorar e avaliar a performance dos atendentes, oferecendo feedbacks e orientações.
- Desenvolver e implementar treinamentos para a equipe, visando aprimorar habilidades de atendimento.
- Gerenciar escalas e horários da equipe, garantindo cobertura adequada durante todo o horário de atendimento.
- Resolver escalonamentos e atender clientes em situações complexas.
- Analisar métricas de desempenho e elaborar relatórios para a gestão.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
- Manter-se atualizado sobre produtos e serviços da empresa.
- Colaborar com outras áreas na solução de problemas e implementação de melhorias.
- Promover a cultura de qualidade e excelência no atendimento ao cliente.
Requisitos e qualificações:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Domínio de ferramentas de CRM e telemarketing
- Formação superior cursando, preferencialmente em áreas relacionadas
- Habilidade para trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas
- Flexibilidade para adaptar-se a mudanças e novos processos
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.700,00 - R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
-
Supervisor de cobrança
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil JCS Junior Advogados Associados Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA JCS Junior Advogados | Nova Gestõesé uma organização renomada no setor financeiro de recuperação de crédito, conhecida por sua excelência em serviços e compromisso com o crescimento sustentável. Atualmente, estamos procurando um Supervisor de Cobrança qualificado e dedicado para se juntar à nossa equipe.Localização:...
-
Supervisor de Cobrança
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NOVA GESTÕES Tempo inteiro R$2.811 - R$58.110 por anoEstamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Cobrança em nosso time, com experiência comprovada em gestão de pessoas e vivência em call center.Atividades:Realizar a gestão da equipe de cobrança, acompanhando indicadores de performance e qualidade;Apoiar no desenvolvimento e engajamento do time;Garantir o cumprimento das metas e...
-
Supervisor de Cobrança
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vertex Recuperação de Créditos SA Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por anoResponsabilidades e competênciasGestão de equipe:Liderar, motivar e desenvolver os colaboradores.Controlar desempenho, frequência e absenteísmo da equipe.Realizar avaliações de desempenho e dar feedback.Conduzir reuniões e treinamentos.Gestão de processos e metas:Planejar, organizar e supervisionar o trabalho da equipe.Definir e acompanhar metas de...
-
Supervisor de Cobrança
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Loft Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoComo o timeCobrançaconstrói a Loft:A missão do time de Cobrança é garantir a recuperação de valores, mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. Isso envolve a comunicação clara, empática e profissional, oferecendo soluções de pagamento viáveis e, ao mesmo tempo, minimizando a inadimplência. Além disso, é fundamental que o...
-
Supervisor de cobrança
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Nova Gestões - Assessoria Financeira Tempo inteiro R$28.800 por anoEstamos em busca de um profissional para liderar e desenvolver nossa equipe de cobrança, garantindo alto desempenho, motivação e excelência no atendimento.Responsabilidades:Gestão e acompanhamento da equipe de cobrança (jurídica ou similar)Análise de casos de inadimplência e estratégias de recuperação de créditoMonitoramento de metas e...
-
Gerente de Cobrança
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Trc Taborda Recuperação de Crédito Tempo inteiro R$96.000 por anoO Gerente de Operações de Cobrança é responsável por liderar e otimizar as atividades do departamento de cobranças, garantindo a eficiência e a eficácia dos processos.Atuação presencial no Centro de Curitiba.Principais responsabilidades:Desenvolver e implementar políticas de cobrança.Gerenciar a equipe de cobranças, promovendo o desenvolvimento...
-
Operadora de Cobrança
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vertex Recuperação de Créditos SA Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por anoSuas principais atividades serão:Cobrança ativa por telefone, SMS, email e WhatsApp;Monitoramento e controle via nosso sistema de cobrança;Organização de informações de contato e atualizações cadastrais;Acompanhamento de negociações em andamento e suporte à régua de cobrança.Requisitos obrigatórios:Experiência comprovada em cobrança por pelo...
-
Negociador(a) de Cobrança
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil AVALYST SERVICOS DE COBRANCA S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos uma empresa de produtos e serviços digitais para imobiliárias, oferecendo praticidade e garantias ao mercado de locação. Desenvolvemos uma plataforma inovadora, própria de análise de crédito e garantia digital de aluguel por meio do cartão de crédito.Somos contra burocracia, processos caros e ineficientes por isso trabalhamos com um serviço...
-
Negociador(a) de Cobrança
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Avalyst - Garantia Digital de Aluguel Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoSomos uma empresa de produtos e serviços digitais para imobiliárias, oferecendopraticidade e garantias ao mercado de locação. Desenvolvemos uma plataforma inovadora, própria de análise de crédito e garantia digital de aluguel por meio do cartão de crédito.Somos contraburocracia, processos caros e ineficientespor isso trabalhamos com um serviço...
-
Operador de Cobrança
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil PINHEIRINHO ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES LTDA Tempo inteiro R$2.043 - R$5.000 por anoVAGA ABERTA – OPERADOR(A) DE COBRANÇA / NEGOCIAÇÃOCartão de TODOSVocê gosta de lidar com pessoas e tem facilidade para conversar? Então essa oportunidade é pra vocêO que buscamos:Experiência com atendimento ou negociaçãoBoa comunicação e paciênciaPerfil proativo e comprometidoFacilidade em lidar com o públicoOrganização e empatia no...