Cód. 9774076 - analista de suporte técnico pl

1 semana atrás

Piracicaba, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro
  • Conhecimento em PDV (manutenção e instalação), Frente de Caixa - Obrigatório;
  • Active Directory, DNS, DHCP, file server, print server; 
  • Gsuit ferramentas Google;
  • Suporte a usuários, configuração de Desktops, Notebook e Tablets;
  • Aplicativos, Hardware, impressoras, etc;
  • Conhecimento em infraestrutura de redes, roteadores e switchs;
  • Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos; 
  • Atendimento Remoto (Anydesk, TeamView).
  • Vivência em operações com práticas em centro de suporte regida com métrica/indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, satisfação. 

Serão diferenciais: 

  • Conhecimento ITSM Service Now, utilização;
  • Vivência em ambientes Comercial/Atacadista;
  • Superior completo ou cursando nas áreas de Tecnologia da Informação;

Habilidades: 

  • Trabalho em equipe;
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Flexibilidade, proatividade, agilidade e organização;
  • Comprometimento;

Detalhes da Vaga:

  • Horário de trabalho: das 07:00 as 15:00 de segunda a sexta-feira e aos sábados das 07:00 as 12:00.
  • Modelo de trabalho: 100% presencial;
  • Local de atuação: Piracicaba, São PauloSP;

OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

O que buscamos?

  • Uma pessoa organizada e solícita.

Como será o seu dia a dia

  • Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados. 
  • Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade. 
  • Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento. 
  • Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante; 
  • Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas. 
  • Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos. 
  • Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas 

  • Cód. 9774076 - analista de suporte técnico pl

    3 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento em PDV (manutenção e instalação), Frente de Caixa - Obrigatório;Active Directory, DNS, DHCP, file server, print server; Gsuit ferramentas Google;Suporte a usuários, configuração de Desktops, Notebook e Tablets;Aplicativos, Hardware, impressoras, etc;Conhecimento em infraestrutura de redes, roteadores e switchs;Vivência em operações...

  • Cód. 9774076 - Analista de Suporte Técnico Pl

    3 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:- **Uma frase que nos define**:- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...

  • cód. 9774076 - analista de suporte técnico pl

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por ano

    Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovaçãoAo infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundoNossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...

  • Analista Pl. De Compras Técnicas

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Hyundai Motor Brasil Tempo inteiro

    O(A) Analista Pl de Compras Técnicas será responsável por realizar atividades de compras, desenvolvimento de fornecedores e suas partes e peças, aplicando as rotinas e procedimentos definidos, visando atender os indicadores de custo, qualidade e entregas requeridos.As principais responsabilidades para esta posição geralmente incluem:Aplicar as ações...

  • Cód. Analista De Suporte Técnico Pl

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONNós somos a Quality DigitalSaiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovaçãoAo infinito e além - Somos #semfronteiras.Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos,...

  • Analista Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000

    Descrição do Cargo:O cargo de Analista de TI visa atender às necessidades de suporte técnico da empresa, garantindo a manutenção e reparo eficazes dos sistemas.Requisitos e Qualificações:Ensino Superior Completo;Experiência em manutenção e reparo de computadores;Acesso remoto para formatação e ajustes;Suporte às lojas utilizando o sistema Linx...

  • Análise de Soluções de Suporte

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$41.000 - R$57.000

    Selecione uma oportunidade de crescimento em nosso time.Estamos procurando por um profissional organizado e solícito para atuar como Analista de Suporte Técnico PL. Este é um cargo com possibilidades de evolução, pois trabalha diretamente com os clientes e usuários, onde você terá a oportunidade de contribuir para o sucesso da...

  • Analista de Materiais e Serviços Pl

    1 semana atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeNegociação Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Analista de Materiais e Serviços PlNossa empresa está em busca de um(a) profissional para ocupar o cargo de Analista de Materiais e Serviços Pl. O candidato será responsável pela gestão da carteira de materiais e serviços civil, compreendendo a área de suprimentos do escritório de Piracicaba - SP.Responsabilidades e atribuições:Negociar contratos...

  • Analista Pl. de Engenharia de Processos

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Hyundai Motor Brasil Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Buscamos um Analista de Engenharia de Processos PL - Sistema Moving, para integrar nosso time, atuando em um ambiente dinâmico e desafiador. O profissional será responsável pelo suporte e planejamento operacional dos projetos de engenharia e produção, garantindo que todos os processos relacionados ao departamento sejam executados de maneira eficiente e...

  • Analista de Recrutamento e Seleção PL

    3 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil ElringKlinger AG Tempo inteiro

    Analista de Recrutamento e Seleção PL • Prestando suporte e assessoria aos Gestores e colaboradores na área atribuída durante todo o ciclo de vida do colaborador.• Responsável pelo recrutamento e seleção de pessoal, incluindo negociações e acordos de condições contratuais.• Contratação de pessoal, apoio pessoal e consultoria.• Liderar...