Suporte ao Cliente Nível 1

Há 3 dias


Palhoça, Santa Catarina, Brasil vagas Tempo inteiro

Estamos em constante busca por pessoas apaixonadas por resolver problemas e ajudar outras pessoas

Se você é alguém que se relaciona bem com os outros, tem facilidade com tecnologias e busca crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você

Estamos com oportunidade aberta e queremos contar com pessoas que façam a diferença no nosso time.

Principais responsabilidades:

  • Atender aos clientes por telefone ou chat, criando relações produtivas e de confiança;
  • Analisar as solicitações ou problemas apresentados, identificando a necessidade ou a complexidade técnica do atendimento;
  • Realizar suporte técnico remoto, registrando as ações e soluções para os chamados atendidos;
  • Acompanhar e tratar as chamadas perdidas dos clientes, garantindo que os problemas sejam solucionados conforme os padrões de atendimento;
  • Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos, conforme os indicadores da área;
  • Desenvolver relacionamento com os clientes, para entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Boa comunicação;
  • Experiência prévia na área de suporte ao cliente.

Diferenciais:

  • Experiência no mercado de telecomunicações;
  • Conhecimento básico em equipamentos de rede;
  • Estar cursando Rede de Computadores ou Técnico em Telecomunicações.

Informações sobre a vaga:

  • Jornada de 7h20 de segunda a sexta-feira, com escalas aos finais de semana (alternados);
  • Salário: R$ 1.795,98 + R$ 500,00 de bonificação pelo cumprimento de metas;
  • Modelo de trabalho presencial com possibilidade de home office aos finais de semana;
Requisitos
  • Ensino Médio
Habilidade Técnica
  • Informática – Intermediário
Benefícios
  • Bonificação
  • Convênio com Farmácia
  • Vale alimentação – Ifood Beneficios
  • Plano de saúde
  • Plano Odontológico
  • Convênio academia – Pratique
  • Day Off
  • Parceria com a Uniasselvi FADESC
  • 50% de desconto no nosso plano de internet
  • Vale transporte ou Auxílio combustível
Localização

Avenida Pedra Branca, 41, Centro Empresarial, Pedra Branca, Palhoça – SC, Brasil,

#J-18808-Ljbffr
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    Operador de Suporte ao ClienteDescrição da Vaga:Somos uma empresa que busca um profissional para atuar como operador de suporte ao cliente, responsável por acompanhar e gerar relatórios em tempo real.O candidato ideal deve ter habilidade em realizar monitoramento contínuo e manter as configurações atualizadas.Responsabilidades:Acompanhar produtividade...


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    **Sobre a empresa**A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde pública que está no mercado há mais de 10 anos.Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil e atualmente somos líderes de mercado no nosso segmento.Oferecemos também serviços especializados como consultoria, capacitação de suporte técnico para seus clientes,...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.000 - R$1.350

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