Analista de Suporte Técnico Júnior

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Vuupt Tempo inteiro

Venha Trabalhar Conosco: Junte-se à Nossa Equipe de Suporte Técnico Estamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia para integrar nosso time de Suporte Técnico. Na Vuupt, acreditamos no poder da tecnologia para impulsionar o sucesso dos nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer o melhor suporte possível para alcançar esse objetivo. Procuramos por pessoas inovadoras, orientadas para resultados e comprometidas com a excelência. Se você é apaixonado por resolver problemas técnicos, tem habilidades de comunicação excepcionais e está pronto para se destacar em suas funções, então você é a pessoa que estamos procurando. Na Vuupt, priorizamos o trabalho em equipe e a busca contínua pela excelência. Nosso ambiente de trabalho é ágil, moderno e cheio de oportunidades para crescer profissionalmente. Valorizamos uma cultura dinâmica e colaborativa, onde cada membro da equipe é incentivado a contribuir com suas ideias e experiências. Atuar no atendimento tático e operacional (Tier 1), identificando, analisando e solucionando problemas técnicos e dúvidas operacionais relatadas pelos clientes na plataforma Vuupt. Compreender as funcionalidades, fluxos e integrações da plataforma, utilizando o ambiente de testes (sandbox) para validações e simulações antes de orientar o cliente. Registrar e acompanhar chamados em ferramentas de CRM e suporte (Freshdesk, Slack), garantindo a priorização conforme SLA, urgência e criticidade. Encaminhar tickets para níveis superiores (N2/N3), apresentando contexto completo e informações claras sobre o problema. Levantar e repassar demandas aos desenvolvedores via canal técnico (Slack), acompanhando correções e contribuindo para melhorias contínuas na plataforma e no aplicativo. Elaborar e atualizar documentação técnica e base de conhecimento, utilizando linguagem clara, empática e adaptada ao público (usuário final, gestor ou técnico). Conduzir videoconferências com clientes para esclarecimento de dúvidas simples e suporte ao uso da plataforma. Demonstrar comunicação profissional e empática, priorizando a qualidade e a clareza da resposta em vez apenas da agilidade. Interpretar relatórios e indicadores de uso, colaborando na identificação de padrões, gargalos e oportunidades de melhoria. Manter boa digitação, ortografia e padronização nas respostas, priorizando a qualidade e a clareza da comunicação. Zelar pela imagem e marca da empresa em todas as interações e entregas, reforçando o compromisso com uma experiência de excelência para o cliente. Posições Disponíveis: 1 vaga para Analista de Suporte Técnico Júnior Política de benefícios abrangente e atrativa, confira através do nosso portal de vagas; Oportunidades de desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor; Por favor, envie sua candidatura através do seguinte link: Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dinâmica e em constante crescimento Se você está pronto para fazer a diferença e contribuir para o sucesso da Vuupt, nós queremos ouvir de você. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 15 horas

    Belo Horizonte, Brasil TC consultoria Tempo inteiro

    Estamos à procura de um _**Analista de Suporte Técnico Júnior**_ para se juntar ao nosso time dinâmico e inovador. Se você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, essa vaga é para você! **Requisitos**: **Conhecimentos**: - Redes de Computadores - Sistemas Wireless - Gestão de Projetos - Suporte...

  • Analista de suporte junior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Local: Rua Tenente Brito Melo, 1215 (sala 200-1º andar), Barro Preto/Belo Horizonte. A Sittax Simples é um sistema voltado para empresas enquadradas no Simples Nacional, desenvolvido para simplificar e automatizar processos fiscais e contábeis, garantindo agilidade e segurança nas rotinas do dia a dia. Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior para...

  • Analista De Suporte Técnico Júnior

    Há 10 horas

    Belo Horizonte, Brasil Ik Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOAnalista de Suporte Técnico JúniorAtuação escala 12x36 - Das 06h às 18hEstamos em busca de um profissional dinâmico e com espírito inovador para se juntar ao nosso time como Analista de Suporte Técnico Júnior na iK.A iK é uma empresa que se destaca no desenvolvimento de soluções tecnológicas sustentáveis, e estamos sempre em busca de...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Vuupt Tempo inteiro

    Venha Trabalhar Conosco: Junte-se à Nossa Equipe de Suporte Técnico! Estamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia para integrar nosso time de Suporte Técnico. Na Vuupt, acreditamos no poder da tecnologia para impulsionar o sucesso dos nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer o melhor suporte possível para alcançar esse...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AGF Tempo inteiro

    Analista de Suporte e infraestrutura Junior Alimentação + Transporte Local de trabalho: Belo Horizonte Atribuições: Suporte aos clientes da AGF (presencial ou remotamente), trabalhando na resolução de problemas, falhas e esclarecimento de dúvidas; Ministrar treinamentos (exemplo: ET, GNSS, nível, laser, drones); Realizar conferencia e teste dos...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    DESCRIÇÃONÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em Excel/Word -...

  • Analista de Suporte e infraestrutura Junior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Avenue Code Tempo inteiro

    Resumo Analista de Suporte e Infraestrutura Junior. Somos uma empresa global de tecnologia; atuará como Analista de Suporte de Infraestrutura cuidando da infraestrutura do escritório de Belo Horizonte (BH) e apoiará times no Brasil e no exterior, garantindo operações seguras e eficientes. Buscamos alguém curioso, proativo e com inglês para crescer...

  • ANALISTA DE SUPORTE JR

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Vaga para Analista Suporte Técnico Júnior – Buritis | BHEi, tudo certo?A Positivo S+ está recrutando gente que entende de tecnologia e não tem medo de botar a mão na graxa digital:?? Local: Sede MRV – Buritis, Belo Horizonte ?? Horário: Segunda a sexta, horário comercial ?? Atuação: Presencial, em equipe ?? Formação: Técnico ou superior em...

  • Analista De Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Vaga para Analista Suporte Técnico Júnior – Buritis | BH Ei, tudo certo?A Positivo S+ está recrutando gente que entende de tecnologia e não tem medo de botar a mão na graxa digital: ??Local: Sede MRV – Buritis, Belo Horizonte ??Horário: Segunda a sexta, horário comercial ??Atuação: Presencial, em equipe ??Formação: Técnico ou superior em...

  • Analista De Suporte N1 Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    A Sisloc é a solução mais completa para gestão de locadoras de bens móveis do Brasil. Empresa brasileira de tecnologia com mais de 30 anos de história, especializada no desenvolvimento de software para locadoras de equipamentos voltados à construção civil, engenharia e indústria, como andaimes, betoneiras e geradores.Atualmente, somos líderes de...